[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均% Z( d8 _# m- @
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這真是一個「複雜」的社會：3 r. F& o0 @+ U5 f2 }
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。" x0 V$ K* e. {0 e. `

+ j% O7 d% H+ V. I; u在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。) N- ?2 I; R% X  B* C0 A/ M
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。; f$ I7 f; Y% k" \/ k/ N  T4 u
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。6 K% c) k; \- o3 _, E+ `- p
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
6 w, G& z7 k& Q5 `. B& h( q面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，6 W- ]  @: j2 g3 P6 N6 E4 L
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。7 @. J5 f( X+ I  [( Y
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」2 E7 S* f( e5 T- `
當時花了六百多美元購買了Nikon，" X2 A6 K6 r) a- K
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 : D0 D/ f3 y  D9 t6 U) p3 ~
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二十年前微波爐在美國上市。
# D/ l7 k% a% }5 `# D  @銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。. G. K$ a+ @$ k
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……' v# j8 w3 d1 Y9 T% }$ I5 `. Z
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 4 A  |; o5 k7 w! ^
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。; C" X7 r+ E/ y1 D0 W( a
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。5 w+ S5 ^" m% I0 k3 U& F
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，: \% q% N8 V2 O# n
就是它最基本的功能。
' Y7 |2 z; E, R$ W: ]. ~6 Q6 ?  j其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；" I9 k1 Z5 M6 u: t* W) B1 h& y+ q
我的電視：只要有六個頻道；* S0 n4 j( ?+ j, R: X
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。8 _; ^1 Y# E; h, ]' t
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如果用「80與20」原則，
0 M. S& [- w* A0 j  q: G那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），; r* y: h8 D7 W! ]- h" e
就「專賣」這個功能，7 I* s0 y( ~' J; i. v' R
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。* D! I/ Y5 d: v9 b, q3 B* g9 D
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；% Z! E+ y7 a4 ]- z$ i3 }8 H' U/ b
要吃蛋炒飯，請到別家。
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$ Y8 B  u: y6 d; G/ F6 C/ }換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
  |; r, m7 s) r( E是屬於那百分之二十，
6 I6 K8 P: D& b+ A" \6 Z那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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* b7 M4 E" _+ ^有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
' a, f' W: [) q! M是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：, ~) G$ F' v: Q) V' i) A
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
. B' J5 c: L8 Y% [. x9 g9 h" v一些人喜愛實用的、簡單的。) h: w( e+ D2 O1 @8 d

- s0 Z: e" c4 J相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）& r: G  k+ g* H
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
7 d6 ~6 l6 U! w! G% D8 l2 u因為目前很多產品的功能已經不少，
  K$ {7 k) }. y3 }. e$ F* b新功能的邊際效用是在遞減。% d. x+ i& ]6 J  s+ N

- T' E& X+ y, |2 F3 Q因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
) ]" J) f& F; P- t" u7 j也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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2 L% r! y9 G# R" ]8 G這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。  J% _( r; x% e, M
減掉附加的功能是加分，而非減分，
& Y+ l+ T% n# \, y* p如減掉中秋月餅的過度包裝，- ^( E( P! Y1 A! f
減掉盛暑中的領帶，' E$ C% ?& i2 X; F- d& z
減掉國會殿堂中的政治秀。! \: p" z! B/ g' ?! m2 C
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這就會產生「少」即是「好」，3 P% K3 |/ E  y" i0 f$ b6 b% c' y
「減」即是「加」的微妙變化。
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4 w) {+ }4 R% N  [* S減肥的人與提倡環保的人
# y& r, a0 b0 l; ?5 [最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
5 d( ?" W/ I% L( g  o/ {6 D小康社會的正確思維是「少少為佳」。. S6 h0 ?. A% k; G0 e; y' f+ S

" N! Q  x. \: {8 j5 b2 k# j「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。! z: M  o; q! c( k& ^
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；: M% {: ~. C2 o; E! n
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
; q0 D4 w% v0 n1 M9 {$ u更不敢見大場面、參加大典、見大官；
4 C! z7 \6 T% j' z( m" h「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），4 [( S  t) d; y  T8 x( X1 Z
「複雜」使我心煩。7 z. p+ i* g9 f. T2 w4 `. U
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，$ l2 L1 U, Z: o, z; T' g3 z5 ~/ j, Y
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
' g! g8 ]8 w, B! i2 m思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；2 b2 a5 v: \3 l' v, f
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享- I- }% a  K5 ?' _, y4 @
這一切都要從化繁為簡做起………。9 o. B; r: V# c+ @

1 K5 d* i% \. [0 O$ {簡單不僅是美，也是美德。' g4 W0 j) k! \- P

7 ]8 N" r- b8 y! I+ `. G# B孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：; a+ x  D3 v3 Z8 a+ O
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
3 [5 ]1 v5 c- T+ Y正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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- W" U; @8 _7 E4 T- }在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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% |4 z; z( Y: e# U  b8 O, F杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」4 P2 H3 M! l7 p" K- X+ X) u
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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, u1 b" j; B& r$ Z3 h4 q( H簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。( r3 a7 e+ O( {) }
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。3 u1 k2 M2 C& [( Y  w3 G- j
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。' L& F0 D- I" \  Q! q1 B# ?8 h
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
. n" D8 l4 U* V9 m# H4 m6 p) h0 k但係都講左既...# p4 e" _: ^+ [$ c6 w
有d唔係必需...
9 M' ^6 i# [) Q% l! O" m( H1 @但係我地成日又要去有..