[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：% k0 J* L7 d4 x( K
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。2 r* s* `4 w2 ~

8 o7 x$ |' s5 E1 @- g面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
% k$ N. [+ k" ]+ W面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。/ h- m7 e* G8 G0 e3 f% u
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。  H  y' k$ N8 x; x  I
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。- f* v& U# H, T' r1 |

3 ]. k4 f. h' B! t9 Z仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。) i( {$ d+ x* D! l8 g" O
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三十多年前經過東京想買一台相機，
0 F  I# E, f9 j3 ^2 @陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
3 U+ ^2 K9 n% G2 H9 \他說：「上面的配置可用於專業攝影。」/ r7 S9 M( _0 j% x# I8 c, N4 |
當時花了六百多美元購買了Nikon，
8 P3 ?$ n# r- }' {2 |上面的很多機關到今天還沒有碰過。 6 I' Z) C- E9 j& s  J- }

/ n% z: b% J) S! E, [0 c4 J; n二十年前微波爐在美國上市。
5 ]8 @) F. ]) _, \9 L0 S' i& s銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。% z' V7 W2 W" R& H# s, s( h5 q
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……4 z3 i2 ~8 R7 f& A$ C- K* z; p
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 # [) h; Y0 h% r2 O
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。/ K3 o" O; H, L) v- }) |8 L6 L
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。7 G( X$ r3 o) f/ V! l9 P/ c/ Q- |

- V, Q8 r8 Z0 O; ?* y1 X* v7 S$ ~2 H從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
4 w* z, C& x2 r就是它最基本的功能。
2 ~: V$ b! R% r其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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! t  Z5 o/ y+ R1 b7 ^" U9 }因此，我的手機：只要能接打電話；, Q$ v8 P7 L9 l3 V
我的電視：只要有六個頻道；
( t4 K+ p4 [% O; p* |我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，% L- g: D  e6 t5 i
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），( s8 l% w% t/ N( e( C/ m9 D; U
就「專賣」這個功能，6 i5 j8 `0 L( v+ R/ a! C, {
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；; w3 e; Q- v$ E/ |0 s. _% Q
要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，8 f3 H3 \6 d+ C: o6 n7 b* R
是屬於那百分之二十，
  t* A; Y' ]- C: n% I& j那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。: A- C% c/ K* `( d

, [" p% Z% s# l. n  i有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，4 Q  j. n) o/ m' E# X
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 8 l0 C: D  f7 J. y

, q0 W; L/ D# ]) H3 w! S5 W, D很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：1 [4 ~4 o" J2 g- N, V& _
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
+ v6 [: E3 L# v7 r一些人喜愛實用的、簡單的。1 L: B% j7 E0 M

& S9 L8 G4 k+ G6 M. U- l7 N相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
% O# C) b% f/ U4 a' s0 d- C這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），  c) J: d! p3 L3 G
因為目前很多產品的功能已經不少，
' Y7 [' p. m' o4 x7 u  t新功能的邊際效用是在遞減。3 }3 H9 B* z: ~! L7 L, i2 c7 }
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；5 \7 x9 ~9 y0 @. `
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。& @8 q4 E7 h3 h/ u3 g. [1 D
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這完全符合最新的藍海策略。& c' l; A2 k+ Z1 j3 z

& w( ?8 l+ z6 }' h/ c「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
7 G  Z- G" o0 @; x( T, H減掉附加的功能是加分，而非減分，3 {  n# l: l( ]" X0 l
如減掉中秋月餅的過度包裝，
$ r5 t# T" r' n1 E% _& j, V+ b8 N減掉盛暑中的領帶，
* _3 z+ h% K8 I" A- \$ J( z3 K+ P. u& Q; G減掉國會殿堂中的政治秀。4 E2 P5 b* ^+ ?9 Q" [$ L

# ~/ E6 B$ a% k% a6 [! N. E這就會產生「少」即是「好」，5 s# b. g8 i2 H' Y
「減」即是「加」的微妙變化。: i% O. W# {# d8 a% Q

7 s1 Z8 M1 E8 |減肥的人與提倡環保的人* ?" r( E- {. p; D
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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/ s  o( I4 G" q/ [1 N8 ]( _- k傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；% w: K  j, R9 `5 e
小康社會的正確思維是「少少為佳」。" Z$ j$ E: E9 ?# m" Z: @
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。4 H. A6 {# p: N. j5 A
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；$ R8 _3 z5 D# \
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；; }8 _# }) ]2 |% J5 ~
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
! b* a  }  g# A8 \「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），/ A& ~: n0 t: _# X! t7 i5 y2 L- h
「複雜」使我心煩。
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0 n2 D! y& h; L7 O% ^# ]& @我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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; y* s) n: T; g8 Y2 u7 w要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎): g; V% ~. d" O7 `- n& C+ A( C
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；5 }( N1 S9 }* ?, S  V+ d- u
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享2 `  [1 Y. Q3 x+ I+ J; ~( F/ A" O
這一切都要從化繁為簡做起………。$ m0 l$ V: R. Q  B$ F# X4 x
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簡單不僅是美，也是美德。# l4 l4 e7 K: l: M; o8 h

# C9 @; _# o, m5 o0 U% V" C% A2 E孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」2 R+ {5 q! z$ t' y

- y" e% W. ~  t9 g. J漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：5 l3 }' F# w/ t1 h6 G
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：5 Y9 G  l$ x- [% D* `2 A* a
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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7 V! L% C( n" i6 j" R- r杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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( B- T0 q0 e% W$ D湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
5 z4 Q: ]; J* ^# n+ `因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。- t) J" ^+ H8 [9 W, W! j
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...( J% P( C% y& X6 I/ F
但係都講左既...* k' B! |# L8 }: e  r6 `
有d唔係必需...) G9 I, E) b) _' F3 {. `
但係我地成日又要去有..