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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 7 T, E# K! Q5 U( G* O
) l3 U* S. }* _! G
內地團友被迫簽紙滿意行程- k( c8 X/ j8 F' N5 p2 V. P
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25* o8 l$ G$ a7 H
" ~3 Q) C0 h! f: @6 Y$ |) z- v
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html" e6 I2 K! V9 m. ]6 w" h
, `# z1 L+ p- ]2 C( S
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
' L, @5 J( b9 W按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。$ U6 e) |4 W3 y% [- s' |7 J
8 }4 ~ H+ l9 n. X0 X ]3 S有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
% z) ]0 q# N0 i8 Y% i但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。7 ]" l" w' y6 T& Z. ^* ]
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。; I; g0 J! e+ a [$ y; B+ K
- o+ L. c/ o# E: c她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。4 {" @ \- g. {- K* z6 h) q: s
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
( ~* _+ t' |% Q: D* U他們周一將在九龍城法院提堂。
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（即時新聞）
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國旅局關注內地團導遊爭執
; x* g4 j! `: Z2 ]% m6 g(明報)2011年2月6日 星期日 12:15" ?* O" _" u6 k$ p+ \/ ]6 C9 L
% d$ V/ A# f% s( F# Ahttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html0 P$ V4 R, d* H+ C7 _9 `
" h7 \9 K5 o2 `" b# I2 v% _
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。/ p2 L& B* v" @5 d9 R2 a8 d
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
! W4 d+ ?% E* p( d全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
% l1 m+ E D. C! X4 I9 a/ e
# o/ E( g+ [% ~- J' q旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，, r4 m9 ]& M: W& h$ b0 \! `
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
4 r& z Z- I( f1 V' R. k$ f董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。) \! I- A* O0 l; j& g- y+ N* F+ F
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
3 ~- v$ i) i" Q' ?0 X
j+ t, u/ |& `8 F: Z* x董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。! b& z, F/ `; l7 V6 `" R! Q
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
' {* ]. ~4 ^9 ~0 |她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
; }, h. E! Q* M" }( |8 p6 S1 T董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
3 C1 Z' e) E* f) @董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
4 ]8 b7 X3 F c8 @$ a0 c0 ?( {會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
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9 f: j) l# K9 k0 |0 U2 V. n+ T5 p" P（即時新聞）; }2 x, _4 [9 }2 K' @! R, c
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4 N6 g$ B9 u8 e兩日4導遊 友佳旅遊違5例6 i2 {( e$ `5 C% _2 S/ V5 J
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
; R$ _# x, r1 y- H8 ^! p' q/ V
; E! ?$ ?/ L' u5 i) ~, Nhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html2 Y X6 O) c' |0 S9 v5 G2 S" A
2 ~# B4 x; Z$ i$ q7 E0 P: K【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
, v m: ^( j* `7 h% \& d昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，' q3 [' c) V" y2 Y1 p: ~+ n, U' h
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。6 f! Z* C4 k0 e
- ]! ~( S- W5 X2 `* R
原導遊稱因病由林頂替
2 A5 j4 \2 Q0 {; i: L根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，/ w% Z& b l9 c
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
- y! u$ I: b1 m H改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
, Q6 ?( q- g* a6 l並不是裘國程。
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除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，' q; M+ M# o# Z/ E. N
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，7 J$ z& o" {9 E
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
& \- n& u' t, f( D/ N
7 d& }2 v: R& F& x至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
2 K0 Y) b: e4 k; @3 x3 E1 ?各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
2 s2 z5 K! A6 p( y* a組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，+ u* s5 O$ j2 G6 [" @% ? C
等於變相收取離團費，全都違反新指引。- o6 Y. E4 [ n- O u- j1 }( X
+ O- h& l$ X, e U% N6 F; u- Q
未列酒店名 不購物須付款
7 l5 e; t( p& `2 n @至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
; x& E1 {, o1 [* w2 \對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
3 u! D( x1 u# J7 r不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；* j, J5 e$ i1 i: `8 Z: h( {
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
3 i) a, r% o) I' O- N/ P$ ?
) T# r/ R, w; C6 R* q& t: V1 ^旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，- |& I; w( B& D# P7 \; J
若發現有人違規，定會嚴懲。
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k/ e2 Q) e$ d/ G# P2 M8 I翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
8 w0 R! p+ d U(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
, k3 S- d3 k) {. Q( E2 L- A+ G* B9 E% o
( p6 g4 y! e$ khttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html* }* g5 F2 H+ y" h7 q9 R. e
* z( G" F, o& a! C5 \【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
# {! I) w2 J. ?初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
9 E s3 ]0 d4 h- g. d引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
% B+ }3 d. C! c+ F) p6 ^獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
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3人控打架罪 明提堂
* g2 W |+ y1 L, g3 ?事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，) Y% n& M. K* o6 ^7 ^- B
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
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2 f- [) U/ s. q1 p! E; E; a0 \「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，4 X/ S A+ J5 O
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
6 ?6 F+ \8 F$ b' u# H有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，& X+ ~0 K9 y3 v# D
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
, b3 C- Y* R7 U5 F. B初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
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涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。& F4 ^, s- r) b
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，8 q" h! y7 N+ \. t( f7 X( @
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
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消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
1 C' F: z) F; ]' i張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，8 B. l# C) }2 F
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
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威脅不能離港 事主報警
# }* w: ?' Q/ V" c- q張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
% n* Q+ M- J( O" k' \: @( |; H6 y林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
5 ]+ X7 h V. ]) l0 h& t+ }展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
B( x. S' W/ }8 H7 ?, \! j w+ }" N% u) e( O3 x
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，% F5 s, b9 `; K+ @1 g& J, `. e7 \4 j
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
4 u# Y# J; }/ t+ I) @至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，3 x- d9 z6 ]7 U
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
& t7 M4 m" ]! g但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，( v* b" P- D' W5 S6 H
決不跟團。6 D5 c3 g+ G2 `8 y& d7 F: h# z
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事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。9 F6 v S9 a6 w, h3 f: u. Y+ z
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
1 a1 r2 w6 F2 T1 K5 n, u/ Q團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。3 R$ H) ]6 ~3 O* ^3 [* x) z) k
, x# h2 ?+ t* ]' a, b* H- X接手導遊﹕遊客有責任消費 x& Q4 d) y! E8 T
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
, S4 Y% {- v; ^7 R8 O「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任， p' g" O' T! D( Y7 H( r6 n& J0 f; R
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
4 k5 Z" J6 H+ M# w; [就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
! q% z: p, A. F2 L8 b9 \9 M而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，7 [& y0 T: x5 S; Y B2 i
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
; }. a4 Y: \& h3 t% k「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，0 r$ v3 }/ m ^
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
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內地網友投訴 小林逼購物有前科1 ?) X; Y; v, ^" @, S0 V# f* i6 a" N
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05- e. u, d6 L- `/ O) D
7 L. W* K+ m: W7 W
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
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【明報專訊】
2 e$ k" P: X( a; p9 Q今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
/ V' {- H4 h$ `" o" N2 G二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，5 R( A3 G+ @0 W
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。3 A6 s, z$ P) t, \7 S& `
- E/ w2 j0 T7 _9 Z5 P. K據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
2 p! Y2 O# ]3 o9 F/ n2 Z" e# j7 p有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。0 [* T/ w) } Z }
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
0 K. I' x+ {. M/ `: i% a有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，9 h8 N! t$ `3 i
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
* V: ?. _. O, H# U) P$ J) p「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。1 C, O0 A5 Y- e( P4 D
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。' Y4 b9 N/ P: x1 C; @
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，, W/ b3 P3 o) E( f
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。+ [3 D9 d8 ?. c I- ~
) N) H7 i0 \: K! m
「喝完水趕緊給我出去」 l! v; }) q$ H+ @( Y K
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，( D/ u: o" J8 D! e" s7 V
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
. g3 a& v$ f% U2 Q他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」, X1 ?; r! K( ?" X; D0 ~- A- V
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，8 g* u% [7 M) D5 i9 e1 Y! v- ^
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。. e) H$ U# [$ H$ c# K
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
0 A$ L& h3 v: ?2 t* r# \直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。; G8 E/ }! w: _
: G0 o7 {& q; D% v0 M/ ]
「不給我面子」 威脅無食宿$ I& f$ e* N* m* s$ W; l
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，! u, A. G# L( j x9 B% H
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
3 X( n0 z. r5 d; L/ r& E7 \. E& B) J至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。, }& \( F. o/ T, j/ |
7 A; A0 Q' ?; a' c% R& ]; `5 D
! \6 O) H' h0 t1 v( h& @: o4 V; t! j
V. j: ?8 m, ^1 m- ]
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4 T. S. X9 W: d- l
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5 I7 F% C" U: B7 I
5 s" v3 R! \/ W8 ~7 e5 J( S! q% l7 _' u) y' Z1 `( n0 U
內地客導遊爭執：一場誤會9 I, d5 W' @) G5 y; j8 h
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15/ O l4 i4 |( V D
+ L K3 \( F8 U! K4 W$ F7 Y0 I; a, }http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html$ \( K1 G+ L% r2 e
0 p/ R) Y& I B6 V8 K0 T
1 O. M1 G$ ]; e$ m5 m8 q0 \內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
9 J& X) w/ E3 G" H; W' S& Y0 j! g張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，) ?$ J' B/ z# z+ y9 {
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
% P$ g. m! b: m5 H/ B, w
9 V1 f' ]6 D' X, e3 s9 Y, N, [1 C5 ]張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。" j# Q0 b# t: d; @& G
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，3 S9 N2 c3 G' R- C4 t1 r8 N% R4 \
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
# t! f* I8 u) M& Z6 R B
) B4 n8 I) j( M; J t2 {* x（即時新聞） |
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....... 電梯男
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