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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 . @* c/ Y2 k8 H' H
. a, ~3 j. H+ [$ Y) |內地團友被迫簽紙滿意行程/ E9 b, W/ [( A$ O2 f+ V* J( \
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
- a ?0 L& {9 {$ T2 h
; }8 r4 w" i; Ghttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html q, o1 F1 G9 | S$ l) q( v
$ {+ k6 |- ]4 T8 ^* g訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，& g% u% i( ^: ?6 d9 i7 W" x
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
3 R$ f0 w! W6 `- M' l% Y- T8 A
+ z' F' s7 m7 s7 s& J有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
) Y# j r/ l9 \/ }5 B# c但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。* u9 m4 z( [; F
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。* q9 a6 _+ j( U) ]1 t# m! `
. c2 ^ h! A0 O: P6 c
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。6 C7 {5 ]6 l% m5 L4 Q/ _/ w
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。5 ?4 n, q2 T B1 g
他們周一將在九龍城法院提堂。" c$ h. q* r) h( C% J
, a+ B" f6 O( u! l& k5 O（即時新聞）8 t0 n1 b X, H% U
, @# r. m, g p9 Q: C- S1 i( @+ x- r! P+ }& S" l6 j) y+ h- x; |9 ?
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5 b( Z' R9 `* r4 O
國旅局關注內地團導遊爭執
- Q; I. [. J8 a+ D(明報)2011年2月6日 星期日 12:15% O: p. z4 O4 N% [1 F. N) C8 A( t
: v5 B9 {3 w7 M I# ]2 Whttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
* H9 W+ I$ v8 k1 w% H
3 G9 P9 i [) |# @ y7 p0 L1 I訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。8 Q1 m0 Q! z# _1 ~2 w {
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
& w: i, G4 t! S6 W: q/ p. K全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。* k5 |* K: h" J& n5 N& S3 @
9 c# c6 F( K1 G- n! q' [* N1 a; P- T7 w
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，3 u) l" n: |2 ]7 H$ t7 C4 d0 y
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。 Z- ]5 t# f/ A6 C* \% E
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
" a' ]/ T0 O j* h5 b3 U涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
/ a) x+ M- h9 L; H9 i! R4 z# [
# I; L8 n7 c$ {3 O7 o董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。0 ~7 p- d+ G: i ?% \: h6 K- n
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，8 L& a U- L+ K& q$ z
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。1 A; q+ O# L4 k; f f; r& H
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
, @$ d0 F! |3 w3 l董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
1 _" k. H0 J% V6 R會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。( p: a0 @! Q2 O& d& s3 O
" A" F, H; u( m4 P: s（即時新聞）- x$ Q# Q% q' T' J+ ?% h# C
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兩日4導遊 友佳旅遊違5例- f$ x6 @% K6 R3 v+ y
(明報)2011年2月6日 星期日 05:056 s5 s4 P" I' B+ W w
' \4 a# X& V8 M0 x" w" ~http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
# j X7 q. W% x; m4 D3 u: }8 T7 t% E1 L5 f% W
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
6 z0 L* C. E3 d昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
7 c) a) a0 R- [包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
4 C, X! P; E, ~* V. r! t8 W: P. _; ]& x! g: m
原導遊稱因病由林頂替 " k( k Q( m3 Q! O4 T" [
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，) r1 e. ^' k1 R" b( F! H0 G
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒， q& x& t# ], t( ?: j
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
+ y* k( u* E1 Y) ]5 n1 t% C' z並不是裘國程。# {3 l( R' z1 ~, _5 @- G
; O' `$ T2 ~' P7 C5 {9 U除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，( z% P' R; h; k# }
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，8 ?2 \4 k5 j: ~3 h: F
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。7 _8 L& l( Y4 f
/ `% N+ O: l; H/ w3 N# {1 ^$ X4 i至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
+ z4 M* t5 z5 i! I- D各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，; |% Q4 L) d7 n; y* C4 V
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
, I' ~2 e) B& F2 l6 k等於變相收取離團費，全都違反新指引。
& a' U* D8 f4 V7 i
4 ~5 _ \3 q- W6 }6 L1 }: k% ]& l& t未列酒店名 不購物須付款
' y4 {) ?% _: {6 o0 E至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，. s. p {/ F+ l3 \7 a4 Y
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，" w+ u ]% R, V. D8 Q
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；- G5 [; [, K) H* U& C& w
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。( T3 \! e- X) o' a
) v& @. u. v: H+ o* ~2 g) A/ v: |/ }旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，4 z3 n; q2 ?7 X# ~1 Y
若發現有人違規，定會嚴懲。' r9 v( c8 w/ [0 M% Y. P" n R/ Q
7 z: C- C" R, v* \9 g/ H+ _2 e% M- g3 ?2 ~
4 I) n3 P) w3 X- \8 \3 m
8 i. v- m7 k2 `, r. W( m N% U$ `% I8 u5 ]8 T" D; ]9 c
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
% {5 q, f" j, G H# `6 r' W; n6 _( E(明報)2011年2月6日 星期日 05:05, u2 D2 O- J, N+ L, z# }" l
/ r1 f1 F4 a) g: F4 V/ \7 B/ Ihttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html, x, W" b1 D( r! S* Q/ t
- T. P( ] ^# X# i% ^
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
c/ ^3 m6 `) H6 m5 k6 ?6 Y+ Y5 ?初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
* Q, d8 X0 ^& e: t引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
: D/ y5 v0 G. f" I獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
" N4 K M. j5 R5 T( Y
. i8 b( n& Q! n. _1 n" _- T* i3人控打架罪 明提堂
$ I% q2 S+ J$ c" `! ~事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
$ e* x- |) S( q3 x旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。! s. ~" o) P6 Y" J( e7 ?
( V# k* H5 E5 F「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
' n& s/ Y$ M3 P其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
- K' i2 r V, e0 |3 k( e有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
) Y* R% p: N1 w% \ S5 Z來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，% N |4 f' X, M2 @& R
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
+ V" T9 t. }# k. o; K1 A3 V# X) A3 k. o; E3 f
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
/ [3 W6 q6 N) @' K$ I按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
( \9 Z3 F* _: s K. q; B由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
' D! g& y8 k6 M
" F( T( Q* j! Z4 i) j- c消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，$ g9 [/ f5 }# }
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
; U6 k) w& y1 g1 h) E9 {6 I4 W當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
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威脅不能離港 事主報警
@# T' F" Y e張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。& J! @. x' n4 l% T! Z5 X7 T3 m
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動， b" k1 t- { U, O5 z
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。0 ~9 M7 `8 d3 s4 `6 p3 e" w0 y7 k
+ p3 K8 \9 l4 Z張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
( U+ O! ]- w* i' i要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。7 ~* P @& X5 f" y7 c' F! t! X
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
- x- ~1 A: p/ t0 x) h- e7 H+ ?令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
6 K) k6 o& R4 ], A# E& T但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，) f6 s' _2 F% m" }4 i3 l* w4 o
決不跟團。
3 t4 d- ]' q5 @7 F; b
* ]$ |" y3 N/ M$ s0 r' g; U* ]6 Y事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
. k* f# a7 Z5 l3 I# {. R8 H$ N直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
! {7 w. V/ ?, [. I團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。1 Q4 ^; R+ P6 s
1 R( U. p0 r2 ?$ p# c2 g" q. K接手導遊﹕遊客有責任消費
! x) X1 n% B5 J朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
8 v' B" j+ z# r「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，0 e7 f) c% x8 P( h; S
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，8 l+ \9 D$ U/ X: m6 y
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，% U8 C1 p& L" L/ g$ P& H
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，! v3 p5 K' e- _. K. |+ N9 K
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
& z; Y1 I3 A) [6 K3 z) o& a「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，' O- V* X# \1 V( R0 F6 m
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。( R! S8 i( U( @
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! }/ N5 H/ [ T$ s5 B8 r4 v4 A6 q內地網友投訴 小林逼購物有前科! V, h" E: |5 G- I5 N
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05 R, b/ L- _" s3 O/ g: z1 H! R
" T$ q6 R% Y5 ?' c& {" R+ Fhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html) L' J9 [5 h5 `1 l9 C% b
# d" B! \) r4 h) {+ F
【明報專訊】. x% E$ U6 R8 b- W/ U
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
3 ~; X. {; p! A' p0 [: \8 w; Q二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
1 p/ Z# N2 Q# |無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
1 ~6 i0 y, l: h4 g$ `5 |6 z8 F+ L$ U" t# c" w) b" @2 L
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
( S" m: g5 m" o) |1 r& U有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
4 }" @; i. E7 C7 X- r不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。! U4 L) K5 n7 w. _& }# N0 }
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
+ H' `$ s, s2 H6 _描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
2 O+ C" M+ J4 K4 ^- x. @「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。, z+ \0 c/ E8 X4 X' C+ }0 E
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
" `$ Q0 }8 q$ }/ [) t! G林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
3 ?; {7 o. _3 D$ Z/ l. [之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
$ j; M5 z# K- N$ V1 U, Y+ r
; t. s4 @/ j+ M1 }「喝完水趕緊給我出去」
/ Z/ b9 y* I, P. O9 ?! L「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，, u- \# D) W4 \
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」" [) L* p% n. q+ q
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
" X6 g7 g C$ d9 u+ n# ], ]' j他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
; J3 X2 D7 J" m" U) b又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
- L2 n" X8 P: }" @+ l他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，# t6 `3 u& m* c% {+ ~/ \
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。2 X. ?8 N) l) W+ S
' z1 T l: p4 C' P* R E「不給我面子」 威脅無食宿! k7 I7 K' C, y9 V# c! U& P6 y
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，( m/ B8 b* d8 i, I* L* L" q
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
$ ~6 k+ l0 y# [+ s至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
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! q& a1 \3 y; L. R* j, t0 t/ S" o- Q# E( c L2 ]/ ?. |3 |9 G
& A/ H0 J5 l7 I) T內地客導遊爭執：一場誤會( O" ]( `/ T% f# J
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
" Z7 c5 G0 {/ \% l7 G# L F
. e0 f7 E( L9 O4 r2 G1 s9 F' ]http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html0 I4 p+ p& B, g; U: v
) K4 S( v. R% i( I) F! @& m1 N2 ]! A5 i0 L& d) U. X$ S6 d) F
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
1 f6 }2 O5 p" H0 _- V- b張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，, ]2 R8 v2 ~: A+ i8 y
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。& o* _& R- w3 ] @$ ~
; a# c; L7 q @ z; z7 ^& F張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。5 n+ A' x8 r* u; |6 v
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，( x" ~ t. \" ^
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
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7 M% P( e: |1 k9 p3 f/ f（即時新聞） |
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....... 電梯男
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