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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 % i! g. M3 h% w9 o, \
9 a* _+ ^$ n. ?) o9 x* \" [* a內地團友被迫簽紙滿意行程6 @- W% M3 Q- c/ y/ b1 y$ d: t/ ~
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25% @: g8 F. `/ d" u
- k) b5 N+ A, u V$ M I; R) P
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
4 B! q6 s2 l2 m# k3 ]- O% P9 M* [0 s7 j( k% n. ]( \3 w
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
6 N7 ^0 U& N1 v6 E; H( p0 g按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。: Z& E2 n$ M# c. U- Y# h% a3 W7 i
+ G5 L A" U/ n! t, f% a& J5 F有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
0 B& G# W- C) R5 Q+ W但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。' _8 G0 L/ l8 E
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
" S2 ^: R% z7 V# r" U; ^
( }7 I6 @7 F$ o' b她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。8 P# M! M: }% ]% o5 v6 ~+ W
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。5 p3 B! o1 _: c
他們周一將在九龍城法院提堂。
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（即時新聞）" o: P, i" }4 U
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國旅局關注內地團導遊爭執) k R2 m% h2 {; Y* H# r
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
2 ^; A' G% B1 E# }7 P; M) x/ x3 A/ S: I% O4 O5 Y
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html7 i1 k% o5 ]. y
+ H# M' J0 M) w2 W5 i$ _訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。* V- B- u9 k+ i" R& k2 s& @7 B
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
) I% {0 {- M$ f% p( a- R5 f+ O全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。* a6 ^3 B9 |+ }* L. z) {. E
) O# M9 q* F1 K+ F7 g) d旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，5 g- j1 u0 P3 @
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
8 ]3 w6 P2 ]( h1 B. x6 p董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。! e! t) ]' @3 U& H1 M
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。) q1 d' `0 t- C/ p5 H
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董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
. ~6 T- v2 F/ ]至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
7 h$ L7 D! g; J3 u8 a她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
% D H5 h2 w' b) A4 | s# Z' z董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。& \, v, i: f( w( m6 d
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
7 L0 B' q/ H8 O會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。7 y. T/ E8 _* H( S
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（即時新聞）' [, Y. L) g1 e8 e
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兩日4導遊 友佳旅遊違5例( G2 {9 ~) R1 o7 ^- t
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05" D2 J! w; k r7 d! i) N! @8 P. K
- W3 }+ N# B( p0 }- J' N& b+ Chttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html0 g" k: T# G4 N4 Q
( K8 b9 d) t+ h
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，7 v0 }1 m( c5 b$ C: i
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
- O8 ?6 P9 ^, W5 v: y6 q/ y包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。1 y5 V; ~8 i9 S! F
6 M2 ^4 p* h. o, A2 ]4 o原導遊稱因病由林頂替 3 P- B0 Y8 W' W! c
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，- _( w( g2 o) E0 W$ y1 _
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
) j! K- ]5 \9 p8 K, a改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
/ @1 _4 T- `: {9 {* \並不是裘國程。* C) ~1 O/ L; V" p( T# T9 o& O
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除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，5 F3 [' v: j/ _7 g
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
% L! {- h2 l& c0 i$ `" x2 x/ r8 P送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
) l' d* n) ~. g
* m$ O+ a; |2 D z# Q至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、/ ]- M3 h1 I2 V9 O1 U. p7 o. l
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，& [$ h7 T, x0 P+ k0 J+ l
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
! S7 ?2 Y1 j: L等於變相收取離團費，全都違反新指引。7 z% z8 G. {* C1 h
4 I. X) L, R5 x& m7 P9 T+ s未列酒店名 不購物須付款
1 h0 H" ^# J) C. o# S: H& ]+ U至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，# L2 z) {: p% {1 J
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，. O) ]# l' O5 L. Z
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；) z+ Y, x1 D0 K7 f4 f
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
4 q8 } C% I2 E2 `
; F! b! w9 h8 a+ Z! h, g) i% U旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
' |# m1 y- k r0 I. @( J' t若發現有人違規，定會嚴懲。0 d! x- [7 m8 @2 h: |" k# E
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( i- C2 Z' I$ h. I" t7 u翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
) z) ?4 i0 t7 L, K, x& ^(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
7 D: N; w) h$ d) J+ z0 E( A- p; g7 _9 i
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
1 T0 ~& `5 j* \- a0 D/ b1 b/ y/ ?$ ]& Z a
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
2 f- I& b) L* _% C* N+ E* j初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
$ z) o1 k n! F+ q0 k( V引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，, P. I/ b5 e& C1 S6 ]0 S
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
; V# K; I6 O4 u- N9 j
; N. _- P+ @5 ] D2 `% X3人控打架罪 明提堂
4 F$ q% \% F, h1 x E( A" ]( K事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
+ p: z6 y! g* P0 z( a' R! p, _旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
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「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
( u8 @* Z) c0 c其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），7 @) Z8 z/ m8 M2 L
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，; F& q! I$ ]; G" Y4 ^/ W! {6 Y
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，" _4 D/ j% ]" S- l
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。 l" e$ X4 v, ^# G: w
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涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
, d" K# Q6 ?9 D, k9 @) g按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
/ M0 m8 F: A3 m/ k7 S由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
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消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
0 b. `2 e7 P0 M/ @7 J+ V6 q# C張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
& @0 s: V9 m: x7 |& [當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
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威脅不能離港 事主報警
2 {0 C# N# Z- C張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
$ i0 t( q" B' r林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，: r4 g8 R; C/ J6 M' @1 Z' Q" l2 K
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
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0 s, C) s: f$ V* r張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
. g7 p/ }5 e C: F* I要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
* f* r% V% G& c8 Z* [* G i% K* z至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，$ T6 d: _9 ^7 E' k* `8 y8 x
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，) Z8 g! a7 c* ]+ U! T' D
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
' o* c- q) K3 w' E' N2 M5 G- d" \決不跟團。
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事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
" @0 {& |. x- Z {直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，# E# I" }2 C( T& v. O3 |; W2 I( n" ^, A( q
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
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) ^; j' p: |# y8 e, W接手導遊﹕遊客有責任消費
. }; e" j+ ~; {' s朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
( a. M, _( i6 C- w- _5 ^. E「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
$ g0 a( `( B7 X ?參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，4 M: F; w# K* n6 A6 K( N0 o0 H# T8 ?
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
: \7 I0 H0 W7 b" I4 j而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，. ]7 Y& q, H' Q8 X8 Y
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，: e! E5 w+ O) @0 m% s3 a% o- ?' w2 ]
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
; J" [9 p7 d; x ^必須要團友購物，旅行社始能賺錢。) d$ [3 f3 q2 \; s
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內地網友投訴 小林逼購物有前科
0 v" {3 S) U/ {, X(明報)2011年2月6日 星期日 05:053 v" u! B, Z/ O; z. c0 J) `0 R
7 Q1 B. E9 s" | N {
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html, A6 ?+ Y8 U. a2 O2 d( m
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【明報專訊】
, T7 O5 X# B4 o: c2 x今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
9 e4 v% v0 }% N+ \7 A+ o8 ]9 ]二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，. P9 y" Z g/ }0 z- R9 R
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
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. {1 q1 l! ~! l據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
( |$ k q8 H1 g" K) J有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
6 ]; s1 ~) P! c# h. d* p5 [不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
+ Y" ? \5 J* q有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，, l+ ]& Z7 w* X4 |; [: f! @
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。$ U6 {& A' }; q
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。0 W4 U; O3 y& i+ `
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。: A" |; q& U4 O
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，! D' t5 ^& s- L( ]; q
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
( B1 A9 j* `% U! Y, @, _9 P f7 w
7 A9 L8 `; z+ ]6 Z% A' c5 Y「喝完水趕緊給我出去」+ {& K! V; [/ M8 ?: Q; j
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，* {' i! g9 |4 v% ]; ?) B- Z% W
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
. U6 i# `. f7 W% |他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」! q8 J+ P+ r* h6 J# ^
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
m B/ U& J4 u+ i又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
. } I& p4 G6 q他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
8 ?+ G A" U0 e直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
9 M& b9 @% ]/ C3 @7 ], p1 V% O+ H' \& @- I/ D/ S% f4 X0 I/ f
「不給我面子」 威脅無食宿
0 o) l2 D1 [) a在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
% {+ V: H8 H2 {/ A4 x亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。; F8 x# q3 @* k% u+ W* g
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。, O% B7 ^% c& X6 M% F
+ t3 _0 P8 V! O; G1 A- t* o9 J9 o% ]" F9 T9 t1 z, S: X, m
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; L8 n% B. F. v3 e& p: O" F; U2 d7 K: e" Z4 K7 L
2 l4 M9 G# @% e" q, K+ S& S2 v& x, v1 j內地客導遊爭執：一場誤會- M) \9 }, d( k" C1 J2 t9 Y0 y1 I7 {& R
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
' h/ I6 r3 p% _4 A6 O* F5 {
Z! l/ _0 R: R3 n$ W" x2 mhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
: i5 @2 C4 a+ a6 i6 W. V% `7 W9 V& h) q" b, c2 |8 W
; \1 G4 s; N3 b& S5 y6 n
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。. O F9 q% t- }6 p2 N
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，& O( Z/ g9 W, `' @; X5 `
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。& C! \% i# k f5 A x
1 r) w7 p" e. A/ a' K- k張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
7 I1 F- N$ Z$ a! e# r旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
- s0 t4 o3 J; E: o今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
3 \- p: d z" H' r$ t. @; Q( g- G7 D4 X0 X" D% y
（即時新聞） |
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....... 電梯男
