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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在7 [2 J* B" S Y! f7 H- n1 e$ w
爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據
5 @* E( d# m S0 {- a7 y理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平
8 R( s6 Q8 f# @2 M$ |' b* E時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中
0 Y; k, j, D" n0 N% K在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自
& l t/ w* S1 `- X4 [己更委屈,而且沒有人會同情你。, Q' G* I0 z7 j0 M- p Y' r, F
5 T1 W3 Y8 j: w/ U& k& b像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色
7 K8 ]* `8 R% D9 }( P' H狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看: q5 ` W' u; v5 E5 ?0 T
妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。0 f0 S: F+ n+ U
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,4 z) N: o4 Z' J U' A9 U+ v6 X; k% h
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客; @; P: X1 N4 P3 T5 B1 e7 g
600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這
" m8 V) l. T, r# y5 L# m5 y個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶 Q5 ] r/ h. F/ r
咖啡,
u( R5 B, p" B$ `: j) X% K+ o+ P我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳$ g- d, H; b* u- g3 `% b+ Y" x, {
真的很麻煩 耶!」+ t9 p$ U6 s# r1 c4 [
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這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?
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4 @" U8 ?' L, G; n9 z0 z! Q外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。
) D- x! E( h& w! f7 i! \$ W* w有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻
& v0 e4 D" e, f, D# |找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為
: ^) L {# N9 A+ ]. x! \某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
' s! ^/ S: L6 K4 O, Y% \& S/ {+ `況下在旅館度 過一夜。# R8 A2 l# {4 T3 l+ n
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第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包1 z% \2 D. _( l U. l. G
括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示
4 F& q N% [/ @5 Y T# T) \歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。) a4 v& C8 `1 n$ R+ u+ y$ Q
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?
# Y5 N7 I8 q2 [5 K7 g他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元
" b; v6 B$ w) Q9 O& d美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還1 H. G5 D$ j* G5 w& G
不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,
! V2 r6 Y7 C. f) E一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
' T' F- _8 _' G4 }友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又
7 l3 M- ?5 ^8 e( }% d2 V( }不肯善
; o- ]; Z6 C$ [2 O後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。
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等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我: ~3 |3 e% W+ g5 w
一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
% A- J$ y6 r: P) |$ `/ B5 W$ V二張才 對!$ ^$ Z" f. a; h' j- v6 Y
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。# ?3 c1 q r3 ?, ~/ H# {3 {
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我9 A: y% j: C( g' [' m) Y5 l" X
們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我( v6 A, {) b r5 C7 l4 a S
朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重, V& C2 o" X5 i$ ~
(還有補償),那感覺卻是很好的。, [ r k8 K6 Z( r- d& w9 @) R/ `
所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂' _$ R( z+ N: ]$ @2 T7 r: ~
的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還9 f) H$ B7 Z5 S9 b+ c4 W7 k6 k
是怕自找麻煩、惹禍上身?8 e; F3 [) ~- ^
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不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出
7 D' ?0 \ \6 |7 O( a5 y- o該有的勇氣!共勉之!
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; A3 G9 H6 }- K1 L) a德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:+ ^' a6 b, h/ E6 W
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。
7 E; B4 t6 ?; |為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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