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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在8 p6 O- [# ~: S3 R8 {- `0 T
爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據
8 V" ?8 o; y6 u# ~& m理力爭。/ i1 g7 F* [$ [9 j L8 X& G
' z: \; w3 l! F$ i9 Q% n覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平6 J" ~1 w0 ]/ Z/ N
時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中
1 @$ A% Y* v) p$ O4 Q. Z8 V5 ?; G在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自8 U' z4 ?2 ]+ I) j
己更委屈,而且沒有人會同情你。) M6 u2 _+ W, I$ |3 p# O2 g8 G7 X
, O* P$ k. J9 Y8 l% [3 H) r像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色2 @5 @1 _0 {& G$ _
狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看: P$ B& i% Z7 I$ U r
妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。/ U* d) b! Y" I# u0 x
6 v" K5 ]+ _1 _' e有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,/ @) g/ i5 P1 E c5 U8 e
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客. t! ^: f& `6 N
600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這
: O3 a) Y2 x. o' ?) }個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶
# R4 U: Z, @- ?咖啡,& x+ d: G0 q# t. v1 ]
我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳
0 P: W+ y5 R2 E& d8 M- P真的很麻煩 耶!」; {8 m7 J! r$ Z- @
C b! H) A0 [! I- Y這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?- R6 f# @3 [0 G1 E; D, J
! }5 F3 F# J1 V7 P外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。
5 v" ]! M3 n9 V+ M7 |6 }" u1 U有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻
$ U t3 k$ L' T0 i找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為5 m. Y0 H* V7 a p9 [
某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
3 p; Y( w# |$ u& v5 P+ k/ G況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包
1 q. G1 d& |1 k$ j* c- Q括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示
' i. a% r+ L# z& n9 C" s歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。
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; B! M# ?6 b. S+ e; J你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?- F8 K! t+ f- o" L
他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元
3 {5 K i# Q! }- J* [美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還
0 D9 [; ~4 h: R不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,
" W4 j& x- ^. Q" s一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
* Z7 [8 j/ O" s1 a. P) G友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又
. s& J6 u( g" D4 i不肯善% |! Y# B: p. ^3 R5 H. N
後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。! @0 B* i3 `1 u. N* ?0 R6 w
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等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我# s$ @' K+ u u$ m1 b; }
一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
% F2 Y! A- {) Z4 k8 J# b3 N5 [二張才 對!4 i. ~- Z9 O) l4 g: [
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
+ z9 v3 T; S1 g- x/ Q A: n5 ?" s有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我- Z) v' k+ n/ H0 v$ d
們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
& i% V7 N9 j$ [7 t( M9 e5 I朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重
. I- x2 N7 [% q2 v; z' W(還有補償),那感覺卻是很好的。
# Q* E% ?/ L/ Z3 O) W- p* X6 H9 B/ l所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂
" [; X, G2 p! a; o5 t( a的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還4 M( l, f8 c( Z# h( a
是怕自找麻煩、惹禍上身?
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. `4 T) j+ u& ^( ^8 M1 {不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出* Q1 Q8 S- @7 F" Z1 Z$ q
該有的勇氣!共勉之!
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德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:; k* W/ B C6 l4 B! |* I: i. j
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。% _! B; \+ t1 T" m T3 L
為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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