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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：
! b2 |2 I# u- a% h# T/ E複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
& K0 Y5 K3 t/ T' X) O" t3 _" { ! x; M( [9 ?9 g$ i6 e5 z* i/ M3 ^$ `
在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。) O, ?# {; r+ P0 L
) |5 h9 t( |3 O/ d' f面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
7 ~) u0 ? t. f2 R+ L面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
/ Z" H1 o/ K; @# b. `* v; ^1 H6 | P面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。2 O& v$ P1 a* J: Z
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
6 D) a4 {% r O1 l/ ~7 e6 I5 `2 c # W; b& {/ B9 a9 @' G. g! v
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。& ~8 [" g$ X6 ^
/ M% B# x& O; \: N; ?5 Q三十多年前經過東京想買一台相機，
. ^+ F% z4 b. n& K. d陪伴的日本友人說要買就買Nikon。' W V# S, C) p! L! n% g+ J! s
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
9 L( x: V8 i) l* O; R當時花了六百多美元購買了Nikon，, g! @. |: v) ?: X; L( j- v7 {
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。. x* z# I" u9 P3 A% h
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。& t6 x4 }$ ^5 @3 \4 ]( n* ~
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……/ I, v+ \! f4 P1 w
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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K/ u8 {2 b: t# `/ T/ h二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
; S. z+ z. V/ ^4 m& W上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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' j' _& y1 D5 K9 h2 ?' V* W從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，/ j) Y* k7 ]. L1 f
就是它最基本的功能。
/ a5 X" w, u$ w8 k0 K& d其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
) W6 k5 @* G& Z! n
2 t8 j/ b; V; s" ?) W# c因此，我的手機：只要能接打電話；* L: d6 r; h) C: P. ]
我的電視：只要有六個頻道；
* u; @* [1 ~/ i& D我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，
6 R% ^: R# L0 G: {$ E那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
h2 e, p1 y/ t( n0 }. ^* s就「專賣」這個功能，
9 E4 Y0 S5 l: v/ ^5 \直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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8 @4 l2 \0 P4 s0 X$ C, n賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
! P, ~) i0 ?& y- T5 Y要吃蛋炒飯，請到別家。 6 T" S% m1 W3 S9 o" i
+ [& A" R# m) v. t* Y& l! s6 C$ a換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
, L5 s3 R2 B6 e+ R. [: F# Y) f3 @5 l, ]是屬於那百分之二十，
9 R0 _' q# |5 o9 ]. K; c那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
/ r m+ A9 Y+ i# b是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 0 ~9 ~0 W' i4 Q0 d
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：- l/ J4 O1 O9 p! K. f2 P" p' F; {$ ^
. Y+ \" ~3 R) g年輕人追逐新奇的、功能多的；
" q6 A( d7 |+ O8 J( h一些人喜愛實用的、簡單的。4 l# N% F! \2 H8 }, k7 N
; f: N& e3 S0 M( d6 E/ Q相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）* b: ^9 o0 \- w; J0 k3 ]5 V/ X
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
0 P' ~& J, c' d9 v: X因為目前很多產品的功能已經不少，
! g4 o& G' s8 H+ X( [2 u g新功能的邊際效用是在遞減。+ u& D A2 w; F6 [
( |6 c" C+ b& y% s8 E7 y, k因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
# f3 {: H5 i) a& b; \" g也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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0 d" f; I/ f/ C3 S這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。3 _* p2 l, \! Q9 D. p* g
減掉附加的功能是加分，而非減分，) H. Z$ g/ n9 H1 O! Y0 z$ N
如減掉中秋月餅的過度包裝，5 ?8 c8 Z4 a4 O8 V; d2 h: z
減掉盛暑中的領帶，
& ^" L9 G# a% ?減掉國會殿堂中的政治秀。! L2 b, a) E' r7 j9 V' \1 A. f
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這就會產生「少」即是「好」，
0 M; R. m" f( l; m( P「減」即是「加」的微妙變化。
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3 _1 O1 c# B5 R( z9 U" j) B8 O減肥的人與提倡環保的人
' i+ ~- R8 K6 z4 r- ]7 {最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；1 i- I5 m7 L0 l& H( ^, ^$ l
小康社會的正確思維是「少少為佳」。8 e0 f$ d/ R1 ?
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。0 R, g7 z& c$ t" t1 X8 u/ p
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；0 [% h0 U( P: e4 f% ?. D6 D( X
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
" R7 x2 D4 `7 s! X5 ]5 N7 b更不敢見大場面、參加大典、見大官；
3 k/ E* v) z) M「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），+ T8 ^3 a( g( m1 ^! R" {6 ^( R
「複雜」使我心煩。4 x1 B8 D; ?) H1 `: s1 p; f
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，6 X1 @0 H; i) Q0 k1 r+ ?
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎). Z7 _5 T, h' Z4 i4 I3 Z
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
+ s( E9 b. `# ]: w/ j- ]思慮到全球貧窮，就更樣資源共享- Q5 Y) e$ G' Y6 O8 a+ k1 G
這一切都要從化繁為簡做起………。
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- Q. @3 _: a+ h- B8 H簡單不僅是美，也是美德。) ]3 ]1 J' g1 v0 }0 |
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」" m# H; q. }; X% u/ l3 k8 U* y
& |; l5 }6 ^. ]- X9 x漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：7 B5 U1 i/ k3 H! v2 `
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
7 G7 C4 a* y2 O; A# W( }正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」 d2 ?3 v: l+ h/ }8 f1 W, [* e4 Z1 b9 J
( z$ ]* g' g1 }# R: d湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」! d9 F6 G3 T8 A& p- k
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。. t' g& P, g) P z' w
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
* G, V C+ p/ g$ j/ F5 k- m因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。/ H' z/ K2 Y; L% N! T3 N
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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