[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均* Z+ c0 m8 B1 ?! w7 g+ C

  i4 q# A4 d5 a: i3 L8 t這真是一個「複雜」的社會：1 O- Q+ _+ U8 k% d8 t% j
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。0 ]; I' S8 J0 u: c/ @
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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6 M+ `' t4 ?0 q, Q$ n! `面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。' b% [" O* @' U* s( C
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
& D; W9 X: ?# i7 F3 n2 P面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
5 T' k% N2 s9 k. b- [- V0 |; y面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。# n: Z/ a( c. T* S1 A
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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4 d5 u/ t6 F5 I三十多年前經過東京想買一台相機，
  H8 o; g" J* S9 e( Y# _7 }陪伴的日本友人說要買就買Nikon。2 g$ x# Q8 _4 @& Y" G; f
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」  h, o& s6 y7 ]. F; K/ N
當時花了六百多美元購買了Nikon，
' v; X. U( @! t, j' Q) m9 r上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。
% C; S, K/ L) U銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
9 ^! O' D1 L4 g% s& x上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
% A* g* M" I" L2 z& d$ `這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。- y$ [+ d9 R+ B6 w
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。( ?; C& h0 T! @
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
  N7 t5 R5 i3 b- k就是它最基本的功能。5 H0 G6 h3 ]/ j+ Z
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。' O! }( V$ E9 D/ Z7 J
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因此，我的手機：只要能接打電話；6 y  o  w' J, b$ V% N
我的電視：只要有六個頻道；
/ s! T4 `, c% M  h0 Q我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，
& E7 N( V% e8 Z' T3 z那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），5 O* Y) P$ M* B0 w4 e9 R/ o1 c8 ]8 y
就「專賣」這個功能，4 }; ~- N" j6 A8 `
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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6 q$ e# p7 J: m' ?賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
" w8 X1 q# L& o. \4 u0 r. V- [要吃蛋炒飯，請到別家。 9 \* {. ~. w0 n& v, U6 y; x

! z( {9 J* t. r% O% V4 e6 p& T1 |* Z換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
# U- a# @9 c/ T6 J% J# w* l/ j- S4 P是屬於那百分之二十，
9 c  O5 G5 P# g$ ~2 K& H2 X那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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9 H8 i' x- Q) E有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，  b8 e2 t0 }8 x3 h' J9 P! y
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 0 z* Q, y" w) n- z% q
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：7 p, w) m& G- R# {3 a& |' o+ B

! j0 X9 _. e' ]+ X8 Z年輕人追逐新奇的、功能多的；
1 o4 k3 |; z6 y) T' G% R一些人喜愛實用的、簡單的。
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! ?* h2 a7 d* N1 e2 e  D7 l相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
, \4 g1 q! D1 Z: h" A7 R% i這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），- J: n# A2 Y! f# Z& I
因為目前很多產品的功能已經不少，
! ?. X4 o* s% A0 q. B2 S新功能的邊際效用是在遞減。- o% r. z7 \2 t2 W
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
, @$ ]1 n* k. a5 w6 H0 N! N% F也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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  R; {& ?& R' U& q0 T" P! }( V1 w  M這完全符合最新的藍海策略。
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6 l2 v; w) O6 z& {/ V! J% `# N「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
' R/ B; K4 B: @減掉附加的功能是加分，而非減分，8 a/ c9 Q9 _+ A( z/ d+ S  P
如減掉中秋月餅的過度包裝，& U, B/ g# J6 r( b; a
減掉盛暑中的領帶，
( b7 q" e0 t- P6 _: n減掉國會殿堂中的政治秀。
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) J" V/ ?. T1 u5 N' G; Q) H4 h這就會產生「少」即是「好」，
) d3 R7 i5 A- |" G! f4 o& B/ J/ J「減」即是「加」的微妙變化。3 i& w* M) s, B2 p, r  @

6 f' X, w2 ^4 \- I6 O減肥的人與提倡環保的人. q% W* `, k" L) P' ]/ o7 ^
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。: O+ f1 q( h, P' k' Q5 t* D7 ]+ D9 o

. I( k( _' Q2 v6 f* q. y/ o傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
& W  l5 M1 H& i% ]6 P$ x小康社會的正確思維是「少少為佳」。0 a, E3 W; ]4 X% y6 P' t2 F" s
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
: O6 h, |$ R# a8 v7 p: G5 Q甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
5 L: m7 I6 `3 M2 H( D/ z0 A更不敢見大場面、參加大典、見大官；
" O2 h! Z" t) O! \「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
, k# ?' M+ z: D: }+ p% @# `「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，1 B2 M( U1 }! ?/ Q2 X5 \: Q

2 i$ h2 g) j0 ^+ q1 @- L; e8 l要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)' ?: ]9 q1 w4 P  K
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
8 L4 \% y2 z1 e思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
" _0 b' Q& |( a8 [+ R& Y這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。. g/ W) ~9 Z5 n" Z% `$ J
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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' o+ u" ?% |9 j* p5 g, t2 n8 i$ a漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
# t! N3 N8 d0 x0 }1 t& n「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
+ ^9 Z0 b' d+ L: P. h正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」8 p/ e# {0 O5 _) {9 G

' `; a: w: e: E% i在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。. C' \! M# q: |6 N0 V8 P. c

% C% V0 z/ u. z杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」1 d* e8 ?9 O3 ]2 f

& K) ]: ?. P, K6 }3 R湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」( w& o5 d% I- ~+ _- G& a+ @2 t
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。" q; H9 m/ D$ I5 p

- W% x* C) {  Q3 L3 Q5 F對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
# o8 Q& o& l& h& ^4 p- A因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
/ \  E, i; M, l" c1 @如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
# x" b3 K4 h2 A1 w) q1 y但係都講左既...
$ h! j% F! [1 C; I' J有d唔係必需...
7 w/ J. d: G* `1 c+ s% D但係我地成日又要去有..