[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均, s3 n" |" X9 r6 R3 v- N8 t
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這真是一個「複雜」的社會：7 \& J' @. A3 p( t0 m3 h
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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7 p  ?9 Y. t# J在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
  `9 h# Y: e; P6 y面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
" p: C( H/ J+ ^9 y0 e8 D# s面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
3 Q% u# e+ T0 |! o, I* F. F面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。- \* z$ C! w+ j+ s

7 ~) J" s2 T& @) h3 p仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。8 c# n( G/ F+ Y% b( c' @5 N2 w
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三十多年前經過東京想買一台相機，$ i4 W4 i# K5 r) O
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。0 d) T, U. c0 c8 E6 _
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
0 W, V4 Z9 ~4 U, Z9 B當時花了六百多美元購買了Nikon，- Y- f1 \- H+ _8 T2 Y2 q
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 3 I7 B# d( P6 {" K8 x
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二十年前微波爐在美國上市。3 P, \. d% k8 w5 i" [. n& A
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
! n& P( z' h1 G  z  ~* j, k2 K( h0 E上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……5 _( z! R$ r  |9 s" @+ c$ q
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。5 ?( A* r0 U8 k+ {! r$ S. a& ?1 I+ c
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。( i3 m  o& C5 Y
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，$ O1 q2 |6 c. T. N$ F# z5 V' u
就是它最基本的功能。
! s4 D8 B4 g( F! h  g! j$ O其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。" U! I& Z9 M: b! L+ Y
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因此，我的手機：只要能接打電話；: B- k% M) I& P; v' N+ R6 C
我的電視：只要有六個頻道；
: w* U- A& W, c) t8 |  `我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。: x5 O$ O! T# n1 i* T, U
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如果用「80與20」原則，
0 c# Y$ X5 m% z6 N+ |" ]$ d那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），- g0 u, t4 z' d. N
就「專賣」這個功能，  c0 D7 `4 p" C% C$ N
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。& i) n; p- ~7 f  y! f) H
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；, c. s- ]& e; P9 B( V
要吃蛋炒飯，請到別家。 + Q* t1 w" N# d
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
$ X  v# x% O1 w. L+ X是屬於那百分之二十，
/ l4 G" \. B, z那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。. F, L' P. P0 L9 b% ]1 y0 y

$ A# g: `( I2 a  M, q有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
: a* x1 e; O/ u  {  k& R1 U是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 5 r( A4 I, p' k: K6 |9 ~. S4 e$ z

4 i$ M% P1 E5 x9 r很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：: X/ z1 i8 t5 t- S  L
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
; u7 G1 ^+ x/ X* Q' A' L; }" d) U# T9 I, A一些人喜愛實用的、簡單的。, L# q2 E$ i4 [* G* E% c+ F

4 D7 k7 s( Y% D" C相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
! _/ _8 c1 X# g# ]. {- Y% x這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
2 g% {7 f* l0 e: y5 F因為目前很多產品的功能已經不少，
4 B$ P7 J; I: |) g7 E- K7 f新功能的邊際效用是在遞減。
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" l0 I: o1 u# R  A$ O! w$ O因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；9 G1 @, H! x9 |7 N* w
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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- G- X2 t9 }/ Q& ^% f* ~* U這完全符合最新的藍海策略。
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" k8 N; f6 r, O8 Q「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
" j1 W4 i. R" |( V9 X9 Z# f; Y減掉附加的功能是加分，而非減分，1 Q( o: N/ `6 ~7 x$ K7 W
如減掉中秋月餅的過度包裝，
+ G0 e1 U; n# l# z# d4 L; ~0 s/ R減掉盛暑中的領帶，* n( {! c/ G6 {! N# Y
減掉國會殿堂中的政治秀。9 ~$ o3 B/ W& j: P; f2 D( A# K* h

" E* `: g- Y3 a" }( d3 W- A& y9 S這就會產生「少」即是「好」，5 J( g5 G% x; H! f* E( [: |
「減」即是「加」的微妙變化。
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4 t& V( j/ q- X! c$ s% ]減肥的人與提倡環保的人
( g5 N/ L7 `4 r, @! S1 K8 O, D- D最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
. m1 c) Q: [% |$ t3 N小康社會的正確思維是「少少為佳」。/ P& s" l4 I; P8 a
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；- U3 ^# L0 o9 W% y4 [/ V, [
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；  k% c- ?! Q0 K0 k
更不敢見大場面、參加大典、見大官；5 \, R- x$ e6 D& q( p( A
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
4 q' @8 s7 d- b* L1 B「複雜」使我心煩。4 d+ J3 w1 ~$ R9 E

- K. E9 Y  T# j& w2 O* c我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，2 V7 b0 q" w1 m0 ^4 Z

4 r9 }, b: u4 S1 Q# c$ m要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)/ N- n5 \) A3 ^6 R) N3 F& |
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
8 v' I4 @) A  K3 Z0 g# l思慮到全球貧窮，就更樣資源共享7 h8 o" P) H- X8 [0 u3 q
這一切都要從化繁為簡做起………。: H8 ?; y2 I. T2 G6 K

  _: }6 T6 ]1 r5 l6 M. [2 n簡單不僅是美，也是美德。1 @) L# n# W0 H% X7 D, B0 h& L
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」. ^2 y. R! m) _+ A

$ S# e& W5 z" V: H; W8 ]& n漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：# p. y2 U- D1 u5 H8 c6 p. p
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
& c( C" [' Z2 w5 t" \" q; }7 s4 X% a正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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- e3 a. j8 m: T在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
: s# h+ O6 L8 h3 r- u$ G
- i7 B3 N0 e) T) l$ g湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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, c! F: r. d; d5 a& Y: B簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。6 Z9 z7 Q; D6 [; ~: Y% _; `

; I3 T6 v0 B; K2 T9 k0 H. L: n對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
+ t$ ?/ E* j$ D' l- W因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
- E5 Y" ~8 {6 b' O' P: L6 }如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
9 f; J3 H5 O8 |. C( N7 ~8 R/ q) O但係都講左既...
8 e$ x3 |' ^6 h! D( L4 E  C: \7 C" ~& n6 T有d唔係必需...
% G3 K( A5 P6 y- v) ]5 M但係我地成日又要去有..