[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：
( ?2 x$ \9 Y% u8 ]; @複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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; ?' o* J- Q7 U; y$ J+ _在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。' v- M2 \1 H" o, E  @. g
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。' ~: s2 w3 O! f( `& B0 ^: b
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
4 A$ `5 |' g$ T% S面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。, k+ y' U% a# ~6 b
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。8 \1 X$ Z5 a0 F
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三十多年前經過東京想買一台相機，8 M$ k/ ]; B% _$ W2 W
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。. M6 L+ ^. E* o1 D, y( u
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
( f3 }  F5 c) Z4 E, i當時花了六百多美元購買了Nikon，
, R# i) ~1 ?. o0 N' u6 I. T上面的很多機關到今天還沒有碰過。 ! e. n! }5 j: M1 L

5 H4 k7 l2 F- P+ X二十年前微波爐在美國上市。+ d$ q% \( O& w* P$ J1 C
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
0 M' b: `# K4 q上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……4 m, m3 p% I+ r9 @; _. {
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 ) V8 g! M& h4 e6 }7 j0 L

2 m  o5 M! d/ U4 O) z6 \二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。# O" f& B1 E# _; p: i7 A" C: Z
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。3 S1 |6 F  L/ y: ~2 o. [: w) u" F
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，. N" Y. B2 z/ a$ v
就是它最基本的功能。4 A! S* p% l* T  w" ~+ P" `
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。* k2 Q. q% A6 Q4 n, Y
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因此，我的手機：只要能接打電話；
& e& l- _! X( I0 J: g% J5 ?我的電視：只要有六個頻道；; R# @6 _  ?/ r: _9 y& V" J
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。; V4 W! P( S, M& |! ^9 ^

6 s+ K9 F' |" u& K如果用「80與20」原則，
. Z' O" B% S  \9 E那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
- b! ?$ [) ?* O/ U3 j$ L$ G) k就「專賣」這個功能，
- Q! ~8 z5 p+ _+ {( P& K" w直接擊中消費者要害：簡單、實惠。# n' T2 {$ [- U

9 y% X0 f8 v, C- Q7 I3 ?# L/ |賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；( k0 L7 N: c0 U  F9 g
要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
" q/ C% h9 X: ?/ \0 h是屬於那百分之二十，% ]3 e5 j& t" m" }/ T" [& y+ w
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。9 _+ ]8 ]2 d8 U* p

+ p5 A7 L  ]% q5 O9 v  c: r有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，! d4 ]5 a9 J3 U* p$ j6 u' F
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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7 V4 |1 H) x+ h* _$ u; X  w很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：. h. K  f$ ^# U" J' A

" C' d  a4 V6 K# k0 Q" a年輕人追逐新奇的、功能多的；& x2 f4 w0 M( p/ @7 a, ^
一些人喜愛實用的、簡單的。8 M6 E* l+ q% U2 f( t+ ]' T( {

( Z* M: k1 H: N5 p' ~% [3 _相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
1 z" O+ T; e2 |$ e$ F& ^這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
! n! D( g: `; o3 a, ?' Q7 S. O3 y因為目前很多產品的功能已經不少，
( x1 d! J" k6 M( [- C& ^新功能的邊際效用是在遞減。9 J% l3 i5 |+ z% e

* A6 F+ O3 n1 J6 g) z+ z因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；" M& E5 X4 x0 D9 S$ }) e0 J
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。& ^8 `! b( ?. N2 @; }1 f8 d/ E+ |6 l
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
3 T# e0 ]' a. ^2 j, e5 J# `減掉附加的功能是加分，而非減分，
  n! ?# \  V# r6 s& F1 m/ [! \7 |如減掉中秋月餅的過度包裝，3 A1 B0 k' j- W5 {$ `
減掉盛暑中的領帶，& ~1 e9 N& C' B; {5 Z
減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
1 [) |4 V' W2 w' N- |「減」即是「加」的微妙變化。
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" C; y  s& T7 f, T7 h: @減肥的人與提倡環保的人
+ o* E" Z8 h5 M& T- G& C0 V- M最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。7 V; f- H$ k, P7 K7 C, \  d0 `
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
1 l  a) Z; A+ j$ X小康社會的正確思維是「少少為佳」。- F4 u6 z# @7 w7 p. C5 u
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。- j0 p0 y( ^7 }9 Q' O3 j6 s
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
/ z2 R: J6 ]5 W: Y1 i; G甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；6 a; p9 n7 P( g( u  _, M1 o
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
  ^. s+ b% l& Q) X) f「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），6 H0 ~  e6 |, c" c- {2 Z
「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)& @, L' q3 X* W; {
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；  f. n9 H' r9 x" Z# ]$ J
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
! D3 \7 J, J: I1 }+ _$ c: _6 `. \這一切都要從化繁為簡做起………。6 |3 T# A2 g% ^. J" j0 L& P

( B& |' j0 m+ i0 F+ i簡單不僅是美，也是美德。) f, ?& V1 Z2 E# H( _+ F

+ |& J% L) E0 k; K孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」8 ?8 [, b7 x) |# ~9 {) {) V+ c: j

! G! ^& L% Y: S3 h  ]漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
: E$ z7 D; S! o, I& S' R「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
. u7 E8 s+ k+ M& [$ G( r& Y  s正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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2 M+ _3 @7 v# E# C  a& L杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」; ]( C5 R# n& c7 Q1 Y  h$ x0 N
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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+ o8 s+ N% W" v3 Q% d1 D) b, p簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。- H- W/ e# n5 a3 B; A' y$ A

/ L) b6 q+ [" X對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。+ l$ F1 c4 ~3 H' `  L5 S& @
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。- j6 i7 W, c) L. J9 T
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
4 Y9 N; I' H4 ?1 Y: w* f但係都講左既...- S% w. G0 I5 K, u
有d唔係必需...
. l/ t0 d( s5 ~2 e9 F1 P* v但係我地成日又要去有..