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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在$ t9 V" D0 y8 ^( O- i
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
5 U% h3 P" c( B9 G理力爭。1 m+ m9 `0 I; z. i0 f
! u& h# G, h0 d* w/ R覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平2 b7 P6 u+ l$ [2 K* s
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
- a& H4 I k$ B: y2 Q! G在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自4 w7 |$ m" x1 h* c0 a( _! B) i& T4 ~
己更委屈，而且沒有人會同情你。
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色1 C4 t, M) N+ ]5 Z* K
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
9 {& u% z$ [. {$ k) W妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。. ` F; |( p/ B5 B3 v. e
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，/ o+ a( F" e/ p# k1 w
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客* n4 L7 ]( V2 K( l" u
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
8 [9 \) V# i4 k# h個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶! K) A0 k1 a8 R8 b0 [ [0 r
咖啡，
* Y* ]# H6 G6 i# x2 y我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
) F0 Z5 [# L$ S1 W# R& Z6 |, q. L0 i& u2 J真的很麻煩 耶！」/ @* T% v V7 N; Y5 ?4 G2 g0 ?6 P
# r3 z; A( L0 C這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？9 b! _& m Y, A. T1 `9 }; V, y
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。0 u" v+ W9 ?) V7 A3 E/ u) p
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻5 ?8 ?3 U1 p# w) A) n+ j2 k0 w
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為2 P7 K; C" B& v [' A& \
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情' L) w. m: M1 p7 I# s; Q( y1 U) m# t
況下在旅館度 過一夜。. n/ e: q6 D; p) S P3 O, s7 w
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包+ U+ g. E' R* K, F
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示) ]# x* S3 N. y9 ]0 z+ `' ?
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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* g5 X9 s: v7 R6 j( l3 f你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？2 F6 z7 B9 U" V& O# x# a- r
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
5 @7 u6 t( y, S" t; f0 d美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
! s$ v0 H6 A* |- ^- r不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，) ]) u# b. z. P. p+ e0 `
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
6 K B- {: I' P% g4 A4 ]友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又: g# @- `) z8 i- G4 |4 C
不肯善! I2 b$ A- z8 K5 _5 j9 }8 U+ K
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。) Z# O* n& y2 j$ m$ J
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我6 v. q9 x5 f2 p! U! T" |. ^
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給3 T' F! [, l) i8 o6 K& |
二張才 對！+ N+ z) n( a" g3 s0 e
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
: ]8 C) l' g7 L l6 {; y, \" z有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
8 m# n! R9 z- {& Z k們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我: x5 }6 E% Z) z( i
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
0 A1 T" Q- C5 n) r# O3 D（還有補償），那感覺卻是很好的。
( \7 P' u' p/ b2 _' R' `4 Q( U& }3 u所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
4 R+ C u! c% G& w J7 B8 c的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還6 ?1 a5 {7 e# S6 w' Z% U. \
是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出4 O7 J) \) Y1 b7 `; B8 {! z, {
該有的勇氣！共勉之！
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a7 U; l0 n; [; `德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
4 x7 o6 q" X( a0 c/ C0 ]; C「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
) I8 P* {/ } q3 f' Y& i為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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