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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在5 [* a9 a# N I$ Z3 t3 G
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
$ O( E! @3 n) N: P+ N h) R理力爭。2 r9 @$ I5 v7 a$ x) [1 @% Z( m
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
% Y4 q7 d: ]- @( u時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中, p4 y3 R0 P6 E) b
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自/ X' s& r9 r6 v- N7 e4 }
己更委屈，而且沒有人會同情你。7 K# B$ ]/ F: N6 G: Q. N
* ] j1 U: ?2 J1 ^& b+ [+ r" O像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
2 T7 O" ~0 b A4 Z, D$ ^7 z n6 h狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看( b% T/ I. J7 U( e$ b: j+ z
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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" |* k8 ]& |- \有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
0 b- r& m1 d' W6 G企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
! C/ p, X% g4 s* y L6 }' c# r2 j! R600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這# n6 \. I* ?, T9 ^8 m% g& p
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶/ l9 f: W- y5 @4 ~
咖啡，! h, G; a& @! ?& s9 T
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳! V- s: }: G7 u0 r. L o* L
真的很麻煩 耶！」
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？7 M, q6 ^) d% X# e9 c3 v
9 E0 w- I; ]# h2 z. i& D% o @6 A- j外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。4 p4 S' G' }$ k$ q" F( {
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻; L \# o& l, x x8 W5 r+ [+ A
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為0 b( ]0 U5 }( L3 W! D
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
s- ~, I1 a; X; t0 x況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
' r7 u& ] N1 P5 v括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示- L& Z* q5 X9 R8 r& `
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
/ u' r* ]; `8 G# X8 g, \1 @3 w他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
% u4 i9 G2 M- y% t% `& |美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還# h( k) Q$ v) @2 D/ K3 `
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
% `; P3 Q. j$ @) y2 o# J+ o一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
) j j* L) |, W" z+ D: h" V友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
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後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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8 d) _1 Z0 A: m( O+ v等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
; J. H- U: O% T一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
1 H9 ]# O0 A; X3 g( x w二張才 對！
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" F! |, o/ _2 R% x, J* W8 W8 S於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
. h j5 }! D/ C# A: E! N有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
6 {6 z* o$ C0 q; T8 X們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
; T$ a% e5 O5 P# F! v朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重8 L2 [9 ~: i7 N% r+ [, N" z
（還有補償），那感覺卻是很好的。
b* p" h% J" U7 U所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂# F5 z- Y; S( P! K( ]& L6 A
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
" W( a5 F$ W0 I" Q/ U; U是怕自找麻煩、惹禍上身？, C/ x. j/ p- B
" s Q, |8 [2 l' H8 [不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
0 O6 I5 T, C( k該有的勇氣！共勉之！
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：: n8 I$ F# @; |9 T
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
+ R% p x2 Z l* y+ e" i2 `' o# a為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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