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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
7 K' n' q; P* o& D4 V2 U, h. {- t
@# C2 g2 U1 u% k* H內地團友被迫簽紙滿意行程
/ B) l# s3 c0 ~(明報)2011年2月6日 星期日 09:25; ^* n( |/ i1 e* y& C
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http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html) X. O' i/ n( m& k' |
$ n8 p5 s5 A6 z5 k3 Y訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，/ i, V: `. [# }( N& P3 P& h5 A
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
s) V" S& V: T! u7 n# H7 F! {: A* G$ v+ o# z' z3 E
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
& |) c u& A0 F2 M但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。1 [ x# e7 u6 X s- d8 e4 T/ s
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
+ E. H& Q* h' q
9 @+ U' Q9 Y$ ~5 V# Q她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
) j! i9 c) M; P# a0 g該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
$ _4 c7 ]5 x Q) X* R4 v+ e他們周一將在九龍城法院提堂。7 G! Z3 D; [( O+ B6 P9 e9 h
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（即時新聞）7 |' C& o9 |' U7 I4 t2 @
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8 L7 @. ~" g7 z; F( r% q5 ~國旅局關注內地團導遊爭執( c/ q& o7 X+ ^" j: |8 t; |: S
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
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http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html6 o, ~# H: V8 w7 H: {4 T
m/ v4 g! R( A& x" b. X訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
! h4 D8 \( l8 _- u) a* j3 N- n警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，4 R3 E' H# W U
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。0 Y- A s3 c0 n1 w
s) e! G5 C8 B$ ~8 H旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
5 u4 u% y+ R) K- L不滿女導遊服務態度，議會將跟進。6 Y3 y. @6 T5 X" _& V. Q* ^- }2 B
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。. }( L0 |# q) f; B0 Z
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
4 Q' ^* E& F' ^7 m$ P+ b; [9 a9 K/ L, K$ [7 S, \# P8 E
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。! ~% J" y4 a/ f8 g9 }" z6 b: C
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，' x, M/ M6 {( P* k) i0 P: N L
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。0 l) M7 E( l2 v9 |/ x
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
( M9 x3 s. a, R( Y董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，$ n; K4 I% `# s- u
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
6 m. R6 W7 L0 W4 y8 C$ z, H: M+ e$ }' k u& m
（即時新聞）
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兩日4導遊 友佳旅遊違5例* H \- F4 c. m9 h* ^# R
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05) g2 b1 |& Y w' p
Y5 T* U7 O8 ?( yhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html+ C2 O7 {" i z g
C9 K5 ?" h& b6 @1 n9 c5 s【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，6 J8 H) Q3 Q* R& G
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定， C; k8 d3 R% T
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
& N# [8 s2 q1 e% S7 M, n3 A1 q! d
- x# @- @5 M j6 ~. D; S原導遊稱因病由林頂替
4 ~; S! z3 R5 d- V( V9 J9 i根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，9 N3 u. |2 p5 F% S0 q9 F0 a
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，' S% H/ s8 P6 x4 t- @- l
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
) M) |. P* l+ y並不是裘國程。& F2 J4 U" q& v7 e8 {$ F
( k" w2 r7 }- }% t' z% ^1 I. D除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
3 c) l$ f/ ]- ^0 U: K根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
5 m2 f& _# F: p2 H) i送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。* b/ y# g8 z) D* q4 r
0 q0 v# i: c W/ N p- s( W% Y至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
1 A( m9 Z; n: I5 P各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，* j1 m7 w2 v4 F& y# \
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
! S- m) \# _& U3 i$ p等於變相收取離團費，全都違反新指引。* J! `9 a L) H4 U3 a
' H# Y; Q1 X0 R8 \( T3 E
未列酒店名 不購物須付款
( b7 ^8 R5 s+ u+ y+ v' v5 N至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
5 N8 I! S2 F$ `對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
" P, U8 T% F9 l不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；# d g1 ?5 }2 S3 H. i% w
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。# C+ n4 N3 Y) K/ C3 ]
8 c3 [2 T1 Z; S& ^+ T( O; N. v w# _
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，( b8 g- H, o8 y6 G
若發現有人違規，定會嚴懲。
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: D% r9 K' r5 }5 B- z! c2 K
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: A* c" P; O9 n* L' |2 A翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
% O" |1 H/ Y$ L(明報)2011年2月6日 星期日 05:056 a; N6 L7 a" V4 C4 ]5 Q/ }
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http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
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3 i& i4 n& `" w【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，, H$ [ B& g% a9 E# w* a/ ~$ ?* `
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，( B8 U/ P! B- ^) u; @
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，, R# S/ _7 F0 H
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
7 X* h" ]# ?# C% k% m
8 t# J$ @$ G ^- _& u+ z3人控打架罪 明提堂
_4 t7 w( ?. q9 g" J事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，, N2 A. p* k! x- X
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。8 O7 ^) Z A+ Z
2 Q; M7 @1 s9 A0 I m1 K6 m6 u「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，) y Z- j! R, p( e# w
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
! O" ~: C! k( l有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
; Q! e/ a" `( K( a7 J來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，! {- y/ K4 L9 W7 n2 F/ U
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
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: I! B4 L* m/ Y! E1 M! R* x) ]涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。 e! ~. x' _! X5 ], d# N0 |( i
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，. j" a o/ B* K+ {2 D
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。, S; `: f3 l+ O. I, m( g3 r
* b- p3 L8 Q1 J! c消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，' G/ P( C7 ^$ c) S$ W
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，$ d+ b& e% B, b
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。8 h; A0 H6 u7 A9 B
( \' ^) z, W' [% M' M$ w$ I$ R
威脅不能離港 事主報警, Z& L; v$ O2 r$ p: D- E2 w( `1 m
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
% {) g; Z# O0 ^0 {, g! {林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
$ Z8 s" ~3 @/ T4 D8 \/ i展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
; v# n0 A l# \2 m4 ^7 }) ]: M9 K' j' s! y5 P( C
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，3 L! u& z9 k( b6 K' m+ f2 A
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。5 @' i& n4 D: u, b" {6 D+ _
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
6 z) k1 g6 J% [! V% g$ J% V令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，5 C0 N2 A* W* R1 q" o1 O
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
( z# T; s0 n9 `- l決不跟團。7 K& Y9 B! o9 z; ]9 d* u) K, ?
( O, G' }( H2 g3 ~" F事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。* F' J7 y$ p8 p* j
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
7 f# w Z4 C: [1 s T團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。% M7 Z! R6 C# x/ {. g
9 @) ^8 |- ^0 `& s5 R5 L$ b1 `
接手導遊﹕遊客有責任消費2 _! |" W3 M2 b0 e( ~9 {. t6 V
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，. r) ~9 L* ^" _8 V6 z: n
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
! {- Y( `4 ^4 W- H參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦， D6 n5 `& \ t5 Q1 f. K8 P) e
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，1 w \1 E5 t- D9 N9 S
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，* |' a- O2 `! r
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，, P6 x5 K* F V9 H; F4 B3 K
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，' U: L$ G5 S6 c# G" m
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。3 Y& U& W+ c/ k3 M2 ~1 R
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6 W+ F A9 z* o內地網友投訴 小林逼購物有前科) M8 E0 [ s8 q8 g8 H5 Q0 B0 Y: d
(明報)2011年2月6日 星期日 05:050 i; {5 a o9 ~$ q7 }. w9 d' d
$ T& E0 G) s) A" e# L- m# ?% r
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
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【明報專訊】
- k# e9 i1 I+ w5 b# a今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
" e: Z) r5 t4 _6 g' h& ^) G二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
4 b" w/ S5 D* |; U1 a! _7 ]無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
' m" v( c; e) ]! ^' F& O) B' ~" i- X; Y! G G8 c z
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
6 @" k# c7 `# P3 R有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
4 t& q. q+ {3 \' J* e) b不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
, C. x) g8 [2 W+ @$ K& ?有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，2 O R$ G8 [9 D& Z7 Q9 P
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。. j# M/ V4 Y- J. ?
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。: r- ]4 o) y' P M4 m/ u
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。7 |3 c6 ]. H" z. s6 f9 T7 l, J& {5 F
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，5 @0 ~. i' H& i _
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
0 Q4 L' \, u0 N2 D$ ?
- @, G' v2 x2 p「喝完水趕緊給我出去」* y. q7 B5 g) x& j
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，6 {0 z0 B6 c7 B9 h4 o( @# M! w
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」" ?0 W+ @$ ] \4 U3 W
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
) o2 o# i4 ~+ m1 r5 {, ~他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
[2 Y" ?" K: Z+ D1 {7 w$ l! b又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。) g5 ~7 s8 I7 n
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，; O9 f' L$ |9 ]: V# z! I0 f
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
- L' a& H' y. I; g# x( ?, M. A/ X( Y+ I# Y* z; i" H& u
「不給我面子」 威脅無食宿0 E* {8 r4 b6 l* r
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
4 V$ b3 N$ a) ^亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
: x7 w! R- @5 v$ E0 |至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。( i! c8 k8 @0 M, G; T
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9 s3 i! H" I4 `# s% U [" u3 D
內地客導遊爭執：一場誤會) } A! C) W/ E# `0 |3 L' t# O
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15+ v) `6 M7 F9 }( V. W0 d- y& E% B
) |9 C9 a1 Y1 z6 k+ Shttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html; `0 L# @# G0 G2 H) @, S) b: x$ ~
; J& l, }' M k! k/ i& B
/ Z, R" S$ ~2 i# m! k9 B內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
5 D8 a) B' } V$ C張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
/ v; {5 k3 ~# ?. ]8 v他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。. h3 ` f! G/ R% w0 W
6 j. k# ]% _$ z) a, L張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
$ _; u u4 T }旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，9 [% p- {4 Y, p0 J; v2 t3 e
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。3 r" M; F: l2 ?" o4 r- z; m$ s
+ w$ J9 x0 c: t2 F9 ^$ F（即時新聞） |
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....... 電梯男
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