|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 . A$ v- O5 w0 t( S8 }
* W4 v! `9 @! T% c, N6 o: X
內地團友被迫簽紙滿意行程
@% F+ q+ s. d* ~ E$ {(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
7 X. I* U; D3 |5 o7 K/ j- t8 g4 b2 n
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
/ ?& f( ]$ X1 a# I) @2 j% k- g9 i: E4 H" v5 T8 K
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，( P( f& h4 e( j
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
" e0 t6 `+ w, y6 I4 g4 [$ T
0 D) A9 ]. k* J' H1 a7 @ l+ O有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
: w! v/ M; P) V9 j但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
+ L3 t8 c* b: A; p6 g旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。! w2 d$ B0 ]: \' `7 F( r/ m! e
- h0 Z% q! {3 D* O她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。/ w( d4 B8 F+ O& m
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。0 w/ r3 m3 z; S' F$ v
他們周一將在九龍城法院提堂。+ c2 u* O( v9 @ _! ]
1 ^& K* {. k5 ~8 g$ B（即時新聞）
( P3 Q& p2 A4 l* B) W$ f* d' J3 \/ _7 E1 x
- Q4 @' d* U; Z- S. P, ]5 ^- [7 {7 {
& I4 ~8 {: @/ Z9 d# ]
% Q$ h$ L9 y: p" m, h1 t! H
' R* W' R$ R# Q' f
- a0 A2 S' }+ g1 v4 C) E4 R
; x, x' S2 o/ R. x* A# ~. ]$ y國旅局關注內地團導遊爭執
: v! s- Y. I: B y3 r* R(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
w5 X( M5 `+ Z% z3 s) K% Y' [5 }7 R+ z6 |
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html* f/ X: Q+ c$ _2 n
; O! k2 W2 \' F& y1 H6 s
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。, |3 P8 c6 p0 o6 [% z
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
# w4 v8 w- K, @2 |全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
9 ~+ M( {0 v! H% i1 w6 Z$ a" Q8 e P O
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
: X! Q4 E! X2 k9 J: a不滿女導遊服務態度，議會將跟進。 M+ L8 `6 d# x5 Z! W+ T
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。: i* p5 u! @2 L5 u% i1 Y2 c2 I
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。9 a+ a$ ?3 ]. v; \
. v' C6 U: s& Z8 Z; C( `1 u# D
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
' b/ _4 T7 W: t至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
9 x- s! q, T" H: E- j( Z3 N5 u8 L2 E她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。3 T2 q* E+ u9 ^( f
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。# d5 t9 C; `" R! p$ k. z* W' ?
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，1 N/ T8 \8 s' X4 I% U2 T
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
+ \& z: o3 @9 k* t+ ]+ I( l- M( i% v0 E# u" ?
（即時新聞）
/ h. v! \/ |( O, S3 K1 C' O& z
! i1 z4 v1 @. F8 w9 W5 L: M& e4 H* w& x2 ^ S4 ?
7 J: O- j0 G% d. @+ U( Q& X. x$ S* l' k. a u7 X9 u8 j% ^
, K! C& X+ V# `0 y6 {& J0 C& B
! }+ U; j: l; R; t# \* a5 }; p* h兩日4導遊 友佳旅遊違5例& Z% A4 v* {7 \: K1 ] a' x
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05- h) q4 X `7 x8 G
3 t, |" h# o5 E; ~- uhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html& e4 N5 _0 [6 ^8 o; V7 t
( P; T% j! R( n/ l" M+ j. h/ Z【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
$ r, w+ M* V" `6 n' H' Q+ m昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
, O8 h" I- A7 ]3 o8 Z$ f3 X1 h包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
" b$ S* c( G$ j! `# r7 D8 F( L' C! ]/ X/ m
原導遊稱因病由林頂替
, ~, \* C( _& F根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
& s+ ]9 e$ |# _) \/ A過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
6 f3 D4 U/ A8 ^; _) X改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，8 K$ p# U5 X0 c, J$ ~2 |! Z
並不是裘國程。1 A3 F( o" U% d" P
, u6 V! |1 {+ B
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
/ v4 G8 Y& P* k! o; W3 \根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
% k+ W- k1 q/ L q' [' C3 B4 c送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
2 m- Z5 |& z! o; L9 }" d i* u. L6 R$ d3 G; z: M& U% H
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、- {6 p. p& z, \6 Q7 w; d3 D1 S
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，, h( g) {) o7 Y8 N2 u' {$ G
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，" V8 r' A! s5 P; X0 j+ N1 O
等於變相收取離團費，全都違反新指引。4 ]5 a- ~ |' h/ o+ }% t9 W
$ J: R# V+ y) z& h
未列酒店名 不購物須付款
$ r8 W* |8 |' V7 H' _7 p至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，/ k( V, Q0 K o3 Y. r$ e
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
0 o9 Y$ j: |2 `* w8 M H不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；: s1 z; f3 E: k, c! G
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。2 v2 W# P- r5 d- D L* ]: N$ l) s2 H
3 T9 I% M8 k- _, Z8 Z, F* v6 F0 C旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，$ T( f& e$ e x# {: h
若發現有人違規，定會嚴懲。
) g8 u/ l e& b6 Y
3 u: `0 y2 e9 \% ]$ g
2 ~1 u/ d# v5 D% E. d. U
) L! ~) b7 J9 t/ m, J6 G3 S/ ^5 V9 E9 W3 T( ]; Q
+ q( W8 X) a8 V3 r( ~9 [ s( |0 e翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕$ \1 ?0 W5 q g: C* Z M1 H6 O
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05, M9 ]5 D+ O: N( y% Z% C
9 T3 S2 c. h3 C" L2 f; O/ {http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
0 e5 v& f2 Z2 E7 {9 f' L1 ]
* p+ x% n( g- j8 G* \8 v+ T【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
* b/ |( k e) i( a初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
3 M. b( E8 }5 {引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，2 Y$ ]+ N2 ?& u3 U0 M Q* T3 Q
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
! S2 N4 N$ i9 O1 j* ~8 d2 I6 K ?0 Y
$ k+ n; J0 a% m( G' q) G) W3人控打架罪 明提堂
3 l n9 o: c* V( ]* g8 `1 t5 ]事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
8 u F: v" H2 k- u' W7 V旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
/ ^0 {2 X9 Q+ y- D) x& D) b* W7 ?9 j5 L% l9 h% |
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
8 f; M0 @4 j2 {$ y; d9 K0 h其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），7 R0 x y) z4 G: l2 O3 ]" c' S
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，/ z5 D$ N. l. @* ~9 _, o
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團， }. I& v) c6 O: Y) q! j
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
5 t6 l7 |8 D6 |# }4 E: L2 B% k
2 o! Z3 m. l0 z0 p涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
b7 C: o: z: T! k# e( m8 n# Z按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
4 A) ]6 ?& U- w/ s: H/ |; q/ }( z由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
5 C* J5 \8 ~) T8 X! r+ v. O, G$ @ }
8 e* x8 H k- @+ n7 R. Y' u1 `消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，" _ A* q7 h8 A3 U( Q. G
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
7 {/ f0 V2 D) S4 h3 A+ Q9 D ~, u4 V0 U當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
' O. [' F- I8 ]& Q% N" u& c+ \( P+ P7 ^ W' T
威脅不能離港 事主報警) A& t. q: d5 }3 Y
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
4 L2 P* M7 ^4 @2 ]+ i4 G, u林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，% i* P! y6 N# _+ l% |" n
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
- q; o9 }5 E% _
& a4 y/ K8 u( c! E張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，1 i3 b/ t) }+ |6 T, H8 T% ?0 C2 s
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
3 R- s" s: H" r; C; I- T0 _至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，+ M) y# L1 T+ M9 t$ {
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，6 Z7 |5 `# w' k4 f9 h
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
' ^: f: F5 f9 z7 w, f3 [8 Z決不跟團。0 A6 q2 g! o: V9 P7 |5 o t# N
, z2 E# ], ^7 }4 R事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。; y) M0 j. K5 Q5 G- W9 Z2 A: D* }; w
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
' E0 O4 D5 ?4 \6 M# ^4 V/ R團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。- I. ^, ~, [' M8 U1 T4 ]: M! `
# R1 M# |% u9 t* q, ?: I) J+ Q+ L接手導遊﹕遊客有責任消費
- L- Y8 x5 B: p; F \; O+ k+ G" b% W朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
" [! N3 g. e. q E% |6 q「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，# }, W" l2 V2 |6 ~
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，# X. |1 H9 ~# p r8 A
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
5 w; M+ g4 ~4 c. E5 }8 t9 I5 ]而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時， G6 e1 w$ X7 ?) {: v9 _
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，7 Y% `, O% P6 k$ Y
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，5 m) Q- h# X1 H7 K/ l3 ]/ x6 u6 {! [
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
8 z" O. D& @8 Z" o
8 q; U1 r, y" }' p+ ?$ D8 g* _9 O
- ]7 A6 U6 V M7 N) U* G4 Z5 H9 N9 u8 @& f
7 L/ O0 J. T: h$ R E7 ~0 d3 c. {/ Y- d- w0 ^& O& \$ J* c9 f
/ o, g" j' F2 l! \7 T( T
' u4 M$ i+ u% Q, B6 B+ x
內地網友投訴 小林逼購物有前科
. X& V' N- Y5 x8 m- ~' t(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
5 b- n! y+ q0 H5 H2 d # t" p: X4 G! b. }
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
# ~4 `9 V" `1 N2 z' a! T `5 ^+ g; t, n
% x8 \$ u0 `" H3 {. q) o' M# Y【明報專訊】
& A6 v9 v7 L0 C0 d$ x# P今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，8 P3 D/ B# d0 O) S7 [
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
; G5 J, O" c) T* p2 e無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
0 \" Z) @: V! E* U+ C& h+ d7 o8 [% O' I% O+ q; F7 a
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
' @+ E% B% m- c有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
. P5 w' A& z8 G- G1 i3 n不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
$ t/ Y% j) _5 H有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
: d* D3 X! ~1 {描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。 w% `+ v; W: `8 u
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
7 X0 f4 Z5 r2 {* n' ^/ ]+ o! T( Z林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。' x1 i0 m' u/ E5 o( r
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
. [- D% x0 _3 D) k" ]' _之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。' `. I# z# ~* }7 F# @
3 v, j! h* |/ P6 u! A7 d: X% [「喝完水趕緊給我出去」
, A- G8 {% u" ]# Y# r* r7 {「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
) p) E' X' d- U6 E* `" C; k林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
+ D0 W+ ?0 F# X4 @7 p4 i他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」# Y; Z* S5 P3 S
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
* ^+ q+ D4 P* r/ J. ]8 M7 g又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
( `8 q& w3 X" h; @他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
* ^$ j: O' H/ N5 {! p% I) E直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。, c' r" m' a j8 V: H
4 e. C* L3 v5 G7 e+ q; T3 O「不給我面子」 威脅無食宿
% H. N: J o' |& \: n在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
' t# t( H/ v/ C5 H, @1 i# o; j亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
+ }9 k9 T7 k; L |0 m; v0 V {8 C至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。. [6 n/ `2 }" v0 z+ e" o
# o( ]+ m" e9 {; s1 C2 U
/ [+ |7 ?8 x% k( [/ c
0 g. [5 U3 P+ ]: J8 [
4 e/ _& m8 T: y; z0 A1 y3 f1 r* T3 Q% F' r
9 T, r, ?) a2 G- f2 Q) j
* r. f/ y' M! @
5 b& O2 ?3 J }3 n; h5 X9 A8 Y8 b( ]$ V6 J" B
& K5 j# W: `$ M6 P
內地客導遊爭執：一場誤會; x' _0 |1 R3 x: b- f
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15# K6 d% ]0 C7 Z# j6 B$ y* d! t
/ J7 u3 [1 ~/ K5 H- q( F9 g' e$ o
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
" H: y6 }+ l f4 K- B M3 M) R% ^. W. h
# ]" m- R* E6 \( z: b2 Q內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。2 V* K* ?! D$ u+ T
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
: [0 f5 Z6 V) [: X) |1 ^4 v4 b他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
* g9 [2 m, Y4 Y$ e- k- g; A9 t
4 ` S* u0 [4 O$ N" k: d' V. h. l張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
x. j3 c- K1 r V旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，* ?2 v" a" w$ `' l/ Q
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。0 x" x7 F" [5 l( |
+ c8 k% h8 |9 o（即時新聞） |
|
....... 電梯男
. m% G4 n* j4 n/ @- V$ @! f* a