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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 ]9 u# t9 ]3 n4 |& K4 D
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內地團友被迫簽紙滿意行程- e( q, S7 g9 y- N( \+ {/ w) U
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25$ k3 w) o: K& W. ~% P8 k; F
; c9 r3 b& `& \4 v. Ihttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
8 m$ D; S# V! h! F
. c9 s- y: l% H訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，, V w6 w& ?- M8 z" E4 R, i; ]
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。+ y1 ]9 o9 E2 T' W3 ? O) o
w4 i) q, [: A- @7 E& a有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，8 n* \& z3 G0 g8 j
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。$ d( Q, f; I2 i1 [/ Z; e
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。+ f" N! p1 ~3 i: T
' B+ Y" H: g& h' L5 u$ d0 N她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。; z0 \- t7 T% t& `
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
6 b8 }, I8 k( q8 F2 r( b他們周一將在九龍城法院提堂。
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. V$ C( t: A; f/ m, \9 G7 Z1 c（即時新聞）4 }7 X( ~) }5 n5 a+ @
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國旅局關注內地團導遊爭執0 u8 {2 x) _8 V" V7 D" l
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15/ W" Y# [% a6 g0 c
* C2 v, ~9 A6 v7 Q; Chttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
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訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。) X Y$ I& x. P
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
+ q& J/ v: ~. B0 W1 g全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
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旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
5 }+ h/ U% i0 L不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
) j* c, Z, a, m% S董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
* H- i$ ^: `( f0 F$ u5 O( H/ a1 }涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。2 W0 Q5 l5 N: f2 q
& M- z. u# T1 G! I董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
/ A0 s! v* G1 l2 t5 a6 J至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
: ~2 j& i$ A9 n" v8 k# g" a% c她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
6 Q$ Y. t2 s6 l1 b董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。9 G# R, q; I C% R8 N
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，) m: u* r, ?- v- F; g9 F
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。! V" G4 m# O! |( J- i
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（即時新聞） G9 Z, ]/ S. B$ Y, X. Q5 ~
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兩日4導遊 友佳旅遊違5例
+ R0 O7 P8 x! A& }(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
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http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html, o; q- @0 i, X- V4 [% g2 C
* ~/ ?$ n% I" K9 g( `- }5 j% g【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，9 e5 y9 T& s% ?" ~+ _
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
9 r8 w* Z* P- M包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
4 F, Z8 P( n. a; u, R: v: F. y
% X% y$ {! S- C: U8 { D% q原導遊稱因病由林頂替
+ M/ ]7 `. h4 N, a5 E根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
; [ l9 y/ s2 i L5 s. x+ G' T過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，* r# D6 R; |& Y' I6 ^: e" R
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，* B9 Y2 S* H2 n& m) m
並不是裘國程。
9 j0 b7 C Q4 { N* D) Z }
7 V- ?& _4 a' Y8 U$ ?3 {6 M1 L0 l除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
8 `4 } z! T% a根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
1 b: z0 F3 K, E+ W/ c" L送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
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- p2 g: [ |% b" U+ R( Y+ j5 I至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、9 ^9 D( p& ?9 T% a
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，: r& J3 u- u% G9 t' p% M& {
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，* d, B- n! c0 s5 E
等於變相收取離團費，全都違反新指引。$ x# R- k+ x0 p4 m. C" s$ q
! s5 Y; J) N# B8 A* X2 R5 s' X" u
未列酒店名 不購物須付款1 n5 |+ x: L R$ A2 ?/ W2 P
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，5 {: c; H$ v3 I- j& k' D
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，- ]8 D/ |2 p' C$ e
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間； V" T: u, D& Q4 n O$ y( n" b4 ?
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
$ N5 D2 h4 Z9 x% J. P, k* b, }8 V c# p0 v9 d0 F1 G: K
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，; H3 u4 S; f+ q9 C
若發現有人違規，定會嚴懲。% ~2 h* w2 E- v
5 d" {+ I" i b
: B' W' s4 v! a0 b
$ h4 u% O7 T$ @4 Z, N2 b0 P. ]9 s* q' X# c4 c1 I& t* m
( i* D% D$ n4 A! [6 |翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
4 n+ `# ~4 ]2 c; c1 p(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
2 {7 S5 ]4 Q) ~ m J% M4 Q, b" P- l* F+ W! }
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html) h" _$ m/ w: z! l) a8 c( ?2 \
* B' ~7 x5 S2 d( Z) F; f# S
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
- Q7 u. Z9 G* C% I初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
0 _: r3 u0 ?7 d% a5 R( s+ C; L& r引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
5 \1 O; [' h! t2 j' _3 P% s4 [獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。: O" X/ N3 F; b- E$ @
# M; U: ^5 S: s3 T+ e3人控打架罪 明提堂
B: g4 `% {# o事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，9 R/ Y/ Q ?* w; _
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
; L5 R! K+ \3 C8 {; p, ?* g, u; @5 u8 K( d% X% d/ M* a+ x
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，, @9 L' H" ?& P9 W
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），% Q# k+ y5 ]7 J. @ W# {
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
- ]* ~% I% h' q `2 y% W來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
+ {- H6 l* X7 q* L* v( M6 w( s. V, d初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
. ?3 E. @5 Y9 @8 }( G7 @' }: m, z
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
5 r1 g9 c5 @! m4 c4 Q按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，0 l, O2 I* U6 N" e5 O' [% o% k
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。* K/ P+ z0 v. q. o i
# X6 e/ n2 `/ K& j消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
# D! h9 F5 e6 q2 [% q% y2 J B6 n張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，5 o& Q) ~: e+ N4 [. L3 b# I
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。. L0 I7 X: Y/ L e0 t& q! x
# H' _% ~8 u5 G5 [威脅不能離港 事主報警
3 v& ~0 {) h9 I3 G張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。5 { F4 }1 C' h! e
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
) h! y% l" Y) h: T) y& c% X8 ?; T展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。7 N4 v2 }: O: Z4 n" Y
& N! ]: U+ C! ~) ]% x% \張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
4 M, o3 {# F* C, a$ t要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
( {$ C6 G. N3 e% T: {至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，. K/ v8 X4 ?2 H7 ~5 `' n* C( [8 a
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
$ l& v% o3 t' k3 i7 U4 ~ f3 I但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
+ P1 m0 w! U6 H2 x- h( I" r決不跟團。
+ O1 q* {. V9 {8 }
* O0 t; ]0 y+ B5 J事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。+ a9 w# Q1 R( j; ^( V) u
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
$ v e: n! \% @0 b團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
+ ]' ]& I7 m' _4 Q
0 \* Z; B5 _1 q* {% @* u接手導遊﹕遊客有責任消費
% f0 h! `/ G L2 ~' V+ |朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
: ]9 }1 L7 C: J4 E! z7 o6 E( w8 m「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，! W% H- @ [# l0 r0 k& p
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，" S; s. A; d( d& ^
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，# ~2 I: \, D+ Y6 L: o. F4 _ i6 ]
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
0 a$ S4 j& ~( y4 Y4 ]其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，2 I6 ~+ `7 \' G' h5 W0 }
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
) b: a9 k; T7 z6 f必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
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/ h* {' g1 r0 v# i) Z8 h3 \& K內地網友投訴 小林逼購物有前科
: E* t* F! z O* \5 N$ a$ Y0 k(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
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http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html0 E1 E- `+ \' b/ ?
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【明報專訊】3 x" c3 ^7 F7 a2 Q, b% e2 @! a
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
* m$ ~) l8 c: ^二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，) A! @& t2 @; g1 |2 p8 c5 @( I
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。: ~1 @% Q) w7 e5 P9 F
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據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。! x T% k/ L. f! E$ O9 a9 y
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
7 ~5 E/ M+ {1 Y. o) Q. a/ p6 p不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。9 s+ r+ r9 ~; d' }
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，4 ?. z, n h! e8 |
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。+ e, N" n% _# s$ o! k7 Z
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。( F- K( s, d* L: E2 v2 g! K
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。+ H! E, P1 P9 M6 {6 D _
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
& |& Y& k& M! ]之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
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「喝完水趕緊給我出去」7 B& `' g: _4 j
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
% t$ Z/ \- J, v5 K) O林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
' e4 I1 F. [/ v他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
2 Q9 [: B/ f3 \" [4 F+ U他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
8 s: V* N. B1 [( U& n) q5 P8 b4 _, J又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。$ o' l( W) Y+ M
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，0 f# z/ [$ P/ P" G9 ]4 F* Q5 l
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
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「不給我面子」 威脅無食宿" |6 U7 t. N/ s7 g
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
. l' t7 @0 E$ k9 D9 F' i亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。2 G( E, H1 J$ V2 z' q
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。* P9 @' e3 b9 }) K
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5 E* [8 U" s* g; P. ]
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5 ^% S5 ^$ g6 s+ I& \8 H內地客導遊爭執：一場誤會' ~ W# g1 P* }
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
3 x# V. x* f/ g
. L0 f0 R' C; G; w6 {4 {8 ~http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html. S' F; V# a0 V( c( m
5 H, u/ c+ H; |
6 d% E$ i4 n9 t% ~內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。) Y& \, _* c% p; F S+ D
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
9 i2 C2 j) @ c4 |- N; H4 I- p7 m3 x他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
' j, L! S; h$ ~/ Z& j
( y8 \: `, W( b e5 @張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
4 V: n7 O% O1 d" R+ z" o7 j旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
1 O- h1 T7 A3 J( H2 ]今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
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1 g2 ~3 u! \4 ]- t% R& ~; G（即時新聞） |
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....... 電梯男
