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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶/ O; `! \$ C' w& x1 h
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。! m# J3 ~/ L. H# }9 e! T% q

8 S$ t. d; {! b. k, ?" h2 }1 U
, c# y* k* O4 h3 O5 U/ k, B仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,4 t6 F3 X+ c/ F8 k
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次. A8 O- N, d3 W8 @1 _! B2 D
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
( K$ J6 g* g! K  B8 t% n來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
. _$ C) R" T: ]; }1 w. z+ A; W次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,9 d: f) Y6 `( R6 A1 ~9 ?2 Q
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
$ D  Y( |1 y/ T' n1 V個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,$ n4 I- I4 `5 D
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約0 P6 b* c0 g* H: d) t
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的. Y! ?3 z% A; F5 Q: J+ _, B' f2 w4 v' p
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知; y: R2 D+ F0 n) e9 N- w
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
* l$ |7 b1 N$ b$ c到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人# k- F4 H" e3 X/ Q1 _
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
4 n8 D/ a/ a; e/ g2 P. z盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢' G3 U7 u5 h; y
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
" x( F* O# e/ Z+ ?# Z: P我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
5 a( F- _. Y' d. B) y1 U; z0 o
; b0 k- A2 `# \) \5 j
5 ^, F+ @, Y+ E  d" A+ A: s8 }

: z% V5 Z! _) A5 @/ G) t& u所以有時真係要  cut 咗佢
" s' w' k6 t) U  v' j" g0 a+ q
- u  @; q, _) R; w試下其他服務, o2 u! g  v4 |5 i2 Y; g) {

! O. |" F- _& M$ R如果唔好咪用番佢囉
  a8 W$ z' q( }$ c1 B/ g; s
2 M1 X) G9 ]' C等 佢知道你係要要求既
" @5 f% g) h% u(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
9 a4 v6 T7 ]) A. M1 s3 G5 g- Z% U% d- W1 t; D  Y5 n
唔好就會換
5 a5 }) C  Y+ Y/ d0 `* f. Y( i) p5 {. m9 M' V, z
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
) m3 @8 B4 Z& x& w: K我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
# n+ J. g! x& F0 s6 E8 D; H
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
' y5 p/ ]( H. d+ h4 Q! E佢認衰 反而更易令客戶原諒....
. g- O- E- I) B& W* z6 C# C
# I' }0 I6 M6 `4 g7 z# g0 D* Wbut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
: F! ]  Y& B3 Z時間:星期五
$ J$ w5 H% A$ A1 H/ L地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位/ H$ \1 A; l  r2 A. z
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
5 W. B, N2 o/ d) D# a* U
9 d3 }9 J; J9 @  i* C話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
% [8 T/ z, p' x% }7 v# i( C& [) n跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
& Q8 p, t- R, w% @) f; Y  L, `到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
: `/ d& c; t# }. \& Q5 Q一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?6 }7 B  U4 j' {/ {  k
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
, u& W7 }7 g: u, d(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
3 b3 W# G! W1 r1 Y0 U職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~7 u0 ?5 Z4 f6 ]) {$ P3 e0 e4 n7 ~
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
& a) D, [  h! x9 [. o$ \著燈!!8 c1 f" ~4 s- `6 B6 c
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
( ?$ Y% }1 ]0 L) U# j7 C4 o又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.* Z0 w' K9 ^6 |- L. ^$ b

+ L# Q4 A% H) l3 P8 `2 B6 ?跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~6 {0 ^! o! i$ q: A6 D( j
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)8 A3 r! F. q" n+ x, ], P7 \, B
好啦,食飽佢啦.
" p8 F. n8 M9 C4 s! a0 Z! ^9 G" U5 \
$ \, G: c* g! k: t) H兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
6 w8 S0 y: M+ d6 e(我頂!)
3 s- a+ `" m7 Z4 S! Y+ c6 U' ?我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?# S. k/ z3 A  ^9 I
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)1 f& J7 A/ S8 u/ u( Q- i7 u6 w' F
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
3 u3 b/ d, \4 K  Z! j: _7 c, N( U4 R* Q* c$ f" {
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....3 f1 n3 O+ _1 c* C8 f: n
A:哎呀!
4 d1 U; y# d* ?C:慘咯!8 ^5 \; ?3 y, b4 o9 q
我:又點呀今次?
% J8 f; ^/ s0 R( uA+C:個盒好似壞左...... A4 l( x# h5 k9 x2 F1 c/ ?
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....# m, `" P0 i$ H, I0 H7 K
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~# y# ]2 z; b3 R$ Z' e
我:我實得閒嘅!
0 t3 V; a! r/ ]" C9 T7 r" qA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
; ~1 l4 j6 J+ t5 K# B$ R  c/ U0 a, c(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
3 ]" E# ]$ G, F" b6 p$ D我:唉........聽日中午啦~
6 m$ M  f" u) S4 e7 d& ]
/ e; P2 N& j  S. W到左星期五.* Q1 T' U& J' I1 z) ~5 |, t$ U
ABC 福綠壽三星又到~7 Y* W6 l: _* M1 X: Z3 `" ]3 R
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......1 k8 h) W- y7 F: @6 A6 F# p- F9 ~
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.( {7 Z* J( d6 R  Z$ C
整整吓,又嚟料.
0 J5 B4 @) Y$ qA+B+C:哎呀!' {) ^8 J6 n9 A, l2 ?7 Z
我:又點呀?又壞呀?
" m- G  N' U3 {8 Q) Y9 a: F" PA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
* ]/ @: F' j4 A4 J, g. W0 d我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....& q! d; u: W3 q
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
' _) U0 p# o( U6 k+ C2 F! W, Q" [我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~! O# r6 e0 c5 N$ M! L4 o" |# W
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
; j9 a4 E9 d# @& O* K8 T$ H我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
4 P: U6 _; u# n! `( kA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)0 a5 C; F% W9 D7 f& g
30分鐘後
1 N5 @$ R+ E4 _0 P8 e. q0 @A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~5 S( d8 V6 @9 d5 t1 ^# `
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
. p0 ~3 c9 s, r! c: ~" t' {A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
& T8 E: {" b: h* v7 x我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
+ {6 s% O' I& l. x' |0 y- o- t6 l: B- @! h
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.( h0 e& R8 o7 u% r! J% j0 I
收線後., q/ I$ Q. Y/ T7 S' y
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
9 g+ W9 D8 n& g3 h; C" \: s. ~跟住,三個面色又青又燶咁走.6 v' V8 |" w& g

2 i4 K  A- k! E3 @30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.! p# s: N7 C! C! t4 ^# r2 X" q
set 左20分鐘,搞掂.$ ~' V( {9 q) ~; L( @( C* E% x
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 1 E* i1 [) J, R$ O0 r( I0 s' ~
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
; ?* R  R- k/ w; p, i$ {我:上course?  P2 S; O2 @5 o) M
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
* X3 R! |" B$ n$ g' X我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
+ d0 S( x( h5 Y主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
/ y/ c. C& I6 H) m! u0 `8 m! Q: G- @5 n: {% C, ?* i( |+ [% ^  N8 B1 @
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
. r0 g) \( \: H/ O' i- |* Y" Z
1 H0 G7 [0 h- B: m3 O% n* O
& k4 m8 R  y& J8 N8 G我:真係唔知有無搞錯..............
& u% q  k: l; u9 F損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
$ r" l. n+ k( `- Z/ t; `( R* n我:唔係咁仆街吓話?9 p+ b6 E, H- u: g/ Z3 ~. w- U
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!4 b% A( t. h, K6 y. l2 e6 W

) d/ Z, D" p2 x0 _) _' o真係豈有此理.............
5

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