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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶+ M* [( m- v( l& j' }6 j  w
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
8 B2 p* m6 \% {# r& `  E# T, n' t
# r7 u0 m7 o9 t. m
7 l2 Y, w$ l% U, D9 ?仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
0 R7 U( E1 f0 B& C) c一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
) z  G2 y% s2 _1 X4 G/ H! {& \; Q! R續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次  i9 I! k0 E9 s8 q
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,* J2 _5 M, D( m$ ?( _
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,) y6 s5 U4 Y. B6 {7 w9 w
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左5 |7 {2 R5 q' a, ?
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
# c9 U  @# c, ]: G重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
+ s: w( q0 N6 C( _  R: L# h就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的  D$ d0 t) P' L2 }. H& k
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
* ^8 D* U2 ?  \* H+ v, A頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
. W8 C% X  ~; ]% ~到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
' x' A3 \- H+ |. O足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂6 b3 T! P5 e. N2 b2 b
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
& o. {  y" _/ [叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
9 G- M: \) U" S  g$ Y# D: a1 A- b我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
: A6 s6 d8 z4 u9 B, X
0 r. B' r9 j4 \: Y% c  E) ^+ X9 C/ e- p* R- }, @1 O: ]5 L

  L  j$ G! A: C5 E: E  q所以有時真係要  cut 咗佢) Z' s2 X# U- a% ^, B
# L$ y9 z- L: R+ y4 s
試下其他服務
7 }) b% d6 ]/ H1 |& H* Z6 I  [0 y) d8 E7 L3 L
如果唔好咪用番佢囉# M% T8 I# }" q! f2 Z( O
! R* [0 y. t6 M* N9 f
等 佢知道你係要要求既
! ?8 i! k. F8 l- R/ ~  n(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
5 L  v! ~  p6 L3 U) @- y" ~
" o! _# U+ J5 G/ _* l8 D唔好就會換5 G0 F( c" n3 q; L9 o6 X
! y9 j7 g% Y9 U' r# y
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:' v: N# j! g. Y9 T5 e9 X. Z8 T& e
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
) p: L, u  t. L4 t* D' L2 c; l, B4 ]
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:( O# K/ s9 d0 R& k1 \
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
! u& p5 w  B. D- N* |! |
* F) }; ~( q' k# o0 ]
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~' L9 r. v6 G7 v
時間:星期五
0 w. n2 v# ]. L# A; H' q地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位3 D7 A3 d! s2 D. p& i/ b9 D" R
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名7 s1 T# _4 E1 v3 N

2 A; C2 ^' P) ^話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
- E' c6 h0 c& y4 B跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
& q6 y; X3 O* J. R/ z到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
( M4 O' x8 B- _; W/ R: x. n/ E一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
& ]; W$ p: s0 j$ ^6 J& h仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
# m6 U* R  x& U: Z5 t  P# c" j(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)1 A9 G. x, W1 @. M
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~; E% s2 [0 `1 G! Q7 t
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
/ a0 ^- T/ w0 ?' Y+ F, G" y1 s著燈!!
; \. }/ M5 e5 d* m好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
; i$ C/ C- G1 {& B) ?# F又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
8 {8 I7 ]6 r3 O
/ A0 L* X8 o0 s+ U跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
. E3 u( X6 }  {9 u1 Q, ~$ E, b(佢地真係當左我屋企係酒店.......)9 P4 @% [9 v8 D! Z  X! O6 E
好啦,食飽佢啦., q, x" ~: u- d' w+ x' }; o

5 M( J5 z' K7 N* B9 b2 U; T" x: A* [兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
3 ]8 |! N4 Q0 ?(我頂!)7 i, k1 [3 T3 n1 [
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?6 j9 G) D% g/ R+ ~# t3 y
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!), {8 [; w0 d1 t* Y: D) t' u+ Q" [
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
' P& v, r; ?% A; f# A0 j5 g: n0 Q4 o2 F: u. ^# f; O5 e$ r
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....  A! [2 u( ^9 o2 ]. Q. \7 w
A:哎呀!/ X" y+ M' y4 M! d& U) p8 F% ^5 y
C:慘咯!/ \; H' x( S) ?6 i
我:又點呀今次?
4 P) |5 j& ~. N$ sA+C:個盒好似壞左.....' O* T6 }0 V  w: I
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
. f; [* D/ [- w; l7 T' E- w2 CA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~( k$ O2 z: ?1 B4 J, B* ^! }
我:我實得閒嘅!
% W- K. F' \! l/ u: wA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)# M- G  E* Q6 x+ _5 B2 r
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
; K# U3 G: j' \# I% m我:唉........聽日中午啦~. ]: Y7 a  g: h2 T/ Q

, |$ ~& L( ~+ B8 [) ~; x8 v到左星期五.
" ?& z% B2 A% G1 n# _9 p/ kABC 福綠壽三星又到~* O7 n' a$ I, H
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
. v1 C/ F0 V2 D, M- v好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
* n5 B+ e2 L, U4 z整整吓,又嚟料.5 [/ S+ @. ?6 m; f
A+B+C:哎呀!
( |+ q- z3 B* {' H. P7 D0 s7 C2 y4 k我:又點呀?又壞呀?
  e6 c+ |$ H& g$ v& `' j5 F" ?A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
6 Y5 f' q  z8 y" `/ [4 V/ F7 B  J我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
6 ?# [1 e2 {. h. m9 \& z  O$ VA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
1 v2 B+ T: {& ~我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~! [& x8 B* x% Y" x9 u
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
: W5 x  I; K$ U: G2 P  m3 t; J9 Z6 r0 l我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
; X4 G; i: E3 {& X" g0 bA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
& N  k( d. B, |( L: i# m# h7 ^1 T30分鐘後7 _( c1 }9 u  }( e: @* A
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~$ }2 L% G! d- v4 b0 W; N* Q
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?4 }/ Q" N  W8 C) N9 i- I' l
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!  u+ F8 h+ N, E  w% F
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
# \% ?4 i, ~  G/ c) |' g8 ~$ A' p" A
- u+ D/ l4 Y! x' M, @. T" }8 l一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
& A3 l3 \" N+ X9 x) |* o收線後.6 M1 |; v2 R9 R" W
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........& J" ]- ~. q  U! A! \+ J
跟住,三個面色又青又燶咁走.: ?+ l' e1 S5 J+ r3 R- w
) o1 ?9 _, @+ ~
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.% i1 w% g6 k8 D; |' j9 U+ P
set 左20分鐘,搞掂.
$ x8 b* g7 |( E8 P# J- u3 G6 H我:蝦........點解你又咁快整好呢? 6 _' d+ V& x, B$ W& l& m7 \
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
/ e) p. X. ^* |我:上course?# e7 i# b1 g) L% A/ Z
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.. o+ k& y4 S6 ?: H2 z
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
9 t+ g/ v. S0 ~* b& S8 P主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇...../ M/ J% F+ V( ^( B5 Y

# y2 T. P& s+ P4 V  ]& \2 T! C一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
: R' M2 {4 h& ?/ V/ }
. [% z7 ]  k2 U! `. Y$ o8 T/ g' R. Z/ \1 H
我:真係唔知有無搞錯..............
! Y$ H$ ]# J0 W$ m! l, Z$ E損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
8 }/ Z0 L7 d+ D% S) o3 M, e9 S我:唔係咁仆街吓話?
2 Y9 E# j: ^; Q# h8 o- a& x9 v3 t$ n+ r我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!* d6 {" ]8 I1 o
, t' c! f8 ?! q8 o1 E' f( Z  Q
真係豈有此理.............
5

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