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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶& [6 V0 u4 t4 E9 N. a: O+ t% I
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
8 I, w1 p* W) \% F; K5 b) e6 b/ I1 r2 ?! a
  E- n- R  Z9 K( m' _) K* Y
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
) q4 ]  g: d$ h. v2 q一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
  M- Y* _1 |/ M! _  h續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
4 Q; S- L" L  @9 V來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,0 Q* F6 R' O; K3 F2 Q& o: \
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,- ]9 u5 f9 X4 u4 K
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左, R: V1 l! y& ^' Z0 a
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
5 l* F6 C+ t0 C% {重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約5 ?3 [7 e2 L+ ^9 |3 O' C& C
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
! {3 o0 K7 ?3 U- P8 ]* y電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
5 X) B. k: u7 Z# w6 _0 Y* N* z頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講& {. X" R5 W; r1 H: j
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人  L  B& Z6 Y/ o2 S  m& [# F
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂9 o6 x9 Z: V3 N& j1 @: o8 {
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
1 z6 r# s7 p; b# e5 e叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
) G; ~7 M1 o2 t  l5 {6 F0 S! L; r% d我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
. Z  ?. S/ H& E2 n

, s) b/ J' ]& o# `1 F' E
1 W4 R- I- }9 ~) A, [
2 I$ X$ T- E3 V; A0 F所以有時真係要  cut 咗佢
+ e- o0 a* d/ W' M$ U4 g' S1 M% u& ]* G: ?% o
試下其他服務4 J, `/ j% e0 f) v" W

+ `+ o+ K* X) Z如果唔好咪用番佢囉
0 Z4 x3 n5 [, x9 z5 }3 m  \% D7 `( y( D
等 佢知道你係要要求既$ k6 \& ~1 P% J, U  |9 V( f7 l' Z
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
$ t+ M! h/ r$ i- d$ Z& B8 A, G4 H4 v/ b1 ~5 u2 a! \+ ^' d
唔好就會換
: D; H- L$ X9 \# M- H( g
, ~1 ?2 b# ~4 p3 j; @  g, e下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:7 x7 V8 R6 L* x+ |* w* r5 W/ o
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
9 n+ \% {5 e" N% o  C( Q個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
3 p8 I* t# `, m5 c佢認衰 反而更易令客戶原諒....
. l$ J9 N/ c- t& F& a8 S5 m8 x+ d( d( m$ G
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~% f' \! z' r' N- K% t2 {) n# B
時間:星期五
/ h6 r/ `/ t) u, c1 z地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位: N) ^' x( Y: T
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名3 V  y" Y7 O- i+ j

$ x7 ?, m; X  N3 Q2 N. y& B7 \話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
5 A) |, X; S0 N. J跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
% \* e4 c+ w! g到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ . V, K# {/ ]2 L' ]9 V
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?$ X9 M2 g2 _0 t6 N9 E
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
6 Q1 p  r0 w+ A! t(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)! w% r9 w; a! N6 m2 D( [6 E
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
# d$ o2 f4 Z- a, x7 D4 ]5 W, v我個母親大人傾緊電話,交個波比我........., m- p) {! k! Q; n: j" m
著燈!!
! D* K# X- p% y: O; m7 O好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......# ^& E' m; u3 c- V0 n9 R
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.# u# ]: s5 m2 E4 V
5 G5 H6 T. Q  i9 Z; j2 y
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~5 M0 W3 |! e" O3 N/ I+ c
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)( i1 z. l, i6 z0 ~1 E4 G
好啦,食飽佢啦.
) d4 n# u; G" B6 J- Z7 [. g) }6 W6 u, ^2 n
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
0 W0 m5 b2 G& v6 i$ M(我頂!)1 [8 K* \4 |+ ^: E
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?. X4 N8 a3 W$ V+ C' G
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
/ u( d) c$ `4 u; T! V7 z跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
+ y4 m% f- K. h) O& y9 b
0 h1 D0 @& N8 {+ `' h0 d0 [4 ~跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....3 U$ M, o% h3 k! X/ u
A:哎呀!3 H( W# ~) k1 ?0 s( g- N1 I, j
C:慘咯!; w0 q+ n- [5 a6 P$ k/ O0 i$ \: i7 x
我:又點呀今次?- j( H" _+ Z& K) D1 [/ N- t
A+C:個盒好似壞左.....
' l/ `! t( M2 o- H0 ?- h, y  f; J我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....& ?6 z  Z% D9 B# ?* Z4 W
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~0 |' g1 V/ M& j. A
我:我實得閒嘅!2 k& S( Y+ \. P) f1 _0 E8 k* w1 z2 F
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....). W6 p- h  T4 Z; t
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)6 P8 Q$ [6 ]# W9 ?) U
我:唉........聽日中午啦~
; }# x' I/ e* ?
( v9 Z0 c& m; T+ S8 r2 I到左星期五.
. p% d  m. M: }+ E& `3 FABC 福綠壽三星又到~
3 ^# J# B- Q1 n3 X" b% a. U我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
: N: t5 a. t1 ]6 _$ @$ l! l好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.; \5 H1 b; ?/ c' b: P+ U
整整吓,又嚟料.+ b+ @9 j6 p/ v7 c& |3 [& b
A+B+C:哎呀!6 o6 |5 b3 F6 @0 D
我:又點呀?又壞呀?* I) x/ m! b: K  [) k0 \& M$ x4 A
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~8 b* [* v+ l  o/ u
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....( u. w$ d7 n8 o4 }6 `9 S& \8 w
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
% U8 ~6 N1 E+ ^; i( F# x& r我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~0 w5 s0 L0 j: M& s/ X
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?' _7 v" N- [( f. D& A, `4 I
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
6 X6 Y- y$ A; R+ r5 i, P( yA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
1 s4 t9 \3 K+ O) l' ^( }30分鐘後" Z; X+ C; u; \! o0 E$ @& R/ ]7 a
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~# ?9 W* @9 D$ }/ u+ y1 `' i/ {
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?2 ^5 a. z" I- ]9 L
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
# D& @1 \$ D( E' ~1 F我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
$ t% e# f. m- e- c! C
" J. ?' \+ @6 d* I2 [一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.3 O+ s& U( x6 k
收線後.! X- i/ T7 o1 _) J
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........( l+ e  M; e. N4 @1 ~; k0 Y
跟住,三個面色又青又燶咁走.
' d! y# R4 h' C
% Z# X' b& F$ `+ n9 P30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
% X8 s9 C" E& f- [! [4 mset 左20分鐘,搞掂.
) p$ c$ _# h0 o: k: V我:蝦........點解你又咁快整好呢? % O4 Z8 E4 B/ A) U4 ]7 H2 e+ j
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
) G6 e( T$ ]; z我:上course?# y3 O* n! ~: W& e! ]) ?' q+ Y' M
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
) w! F# S6 T. q) S) a6 X! D% x我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!  _0 I. i+ `( @) F
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....  F9 F% Q7 j  p
' s6 w1 \3 t9 o; Z0 f
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
$ k( l  r, H* S0 o, e& E" g# R! N3 k9 y- ?: s" Z

7 }+ c; {7 ]$ {0 m+ o( G我:真係唔知有無搞錯..............
- l4 ~0 N/ z+ _3 E2 v損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
, k& b1 \* n0 j: V5 G1 m- T9 a我:唔係咁仆街吓話?
  d" N7 w+ `, ]8 W! L, A我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!- K1 x2 h: u1 j  `. D/ g. O: e
- |/ }/ u4 }2 v- P, N5 H
真係豈有此理.............
5

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