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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶7 K% g9 N# a. y& U& Q& K$ D
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
- Z" }0 X/ h% K  I  J# g" Q( @# v& S& }7 `+ I" u% p

) q; m; u# A6 G4 W' y% T) r. H仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,( A& D4 k* N9 j  T- ?( ^( A
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次9 [; C4 Z. H; X  y* l! Z  E3 @
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
5 ~; k2 \' `5 }6 N9 y來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
9 \  X) U1 ^, G1 E, c) o次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,+ A) p$ c, p9 @4 A% I, U* M
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左% n3 G+ o8 W: e0 e5 ~- n
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
( Y- K, B# }2 d6 v6 i重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
" x9 u" W' b" t& M3 x7 w就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
% _: |0 y. j2 k+ L電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
7 l  @* ^# `$ S- a. q' B, A$ i頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講0 F' k+ p$ G1 B9 x1 |
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人5 E' m5 A) O3 Q! ]
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂1 h7 w# p( E- Z- x8 V8 M
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢( d) M5 `4 U# k( n5 _7 H
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
7 v9 D+ t" a4 l; Q5 y4 W我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
1 o) f$ }4 L) m+ K7 s/ o: v- W5 Q/ m5 [' q0 Y5 u+ O

. {& K7 u5 _' y8 b( i( H/ `
4 E: K% U& K' ]- m5 ]" s. P所以有時真係要  cut 咗佢3 ^) u. T+ j' @8 Q6 S

& x$ T& R) t# W% ?! o/ G; [0 G試下其他服務. f) p/ @  E) S% B; x& ]4 I
: Y" G6 C# I& q; |* y# N
如果唔好咪用番佢囉
1 g0 ^3 j  H) r" D+ u
! [! C9 v4 N" k等 佢知道你係要要求既/ o( s( ^& ^. I  K# ]; n
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
: @0 y6 h% j; b) v8 S- D: x; D6 J, ?, H
唔好就會換9 G* q8 {! u( _
. p8 v% |( T0 T. @2 X
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:  f. L+ q7 \0 B+ y: d" U
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
1 d0 g, |; @" t" ?8 I# x) @1 I
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:/ h6 x" A- D5 v
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
* C3 a  c+ T- Q# @
6 ~. b$ _. x! K6 o( k+ h3 Hbut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
& D9 I3 z0 {0 ^2 f% a% C時間:星期五1 e. Q7 a" Z9 \! ]
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
" u/ S' Y0 V- P) x" {" v! z人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
4 v2 V$ m( ^. f: g  c' c8 g- ^4 }2 @4 z2 M, c$ P( E) I9 g
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
! _/ L7 X4 q/ x7 o跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
6 e$ ^$ K( R' M3 q到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ " z7 d/ p2 }, \# a
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?! O% ~( {/ J; |/ p) P
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
6 e! `4 X) T' J8 A0 ?  ~8 s% v7 @$ u9 _(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)& a' F: X  }) C) S; `; [
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
6 M! n* Y2 g9 A9 D我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
* d, N7 S, _9 I9 S9 O0 d0 i) X0 t著燈!!" I. _0 V2 G) Q+ V# z9 X5 [, Y, j
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......9 i  Z( d0 c! n9 i9 ?5 `
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
% Q1 z! o$ u  [5 e5 r  H# d" d0 K
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~1 M( U) L' V' L9 z
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
' e+ {; ^$ `* e( y6 E% [好啦,食飽佢啦." U+ ^! J" m, {! Z

% ~2 O, p& |3 F: A兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
* y+ d; K7 U* @+ u(我頂!)7 ]/ i, \2 D# w# {
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?* D& \5 ]2 O3 t5 e- ^
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
* `% e4 Y& B0 r) G9 R$ b$ x& e跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!  }! x! T5 E8 N
/ J! Q/ S* q) Y- I! |& G
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
# E6 L+ n1 @- E! {A:哎呀!
  @3 `+ V! z# xC:慘咯!) P" n2 U" {/ a2 J" ^4 z
我:又點呀今次?/ s- F. Q8 r2 H  O7 s
A+C:個盒好似壞左.....
1 b# _) ?( {, o1 B我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
& F* W. x! o9 z7 \( K8 W6 WA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
& z0 L( Z% d4 }' K9 l5 v4 r; ]$ c我:我實得閒嘅!
7 P( a- k4 s1 d4 ^A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)* u( q( w! B7 z7 ?  I3 U! z  w
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
, m2 r# H  \# Q+ A, S$ v- y+ P我:唉........聽日中午啦~
! q  @: x, [# ~4 H. d) h; W* z* H7 `& e4 w5 W5 u7 u
到左星期五.; C/ u$ W: e2 P! k2 @
ABC 福綠壽三星又到~8 E1 Q: ~1 y2 g
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......) J0 B. i" O, N* f% m! D
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.9 A. G1 X* F$ i# x2 U: k9 y
整整吓,又嚟料.4 q$ v1 ]$ ?6 ]1 O3 I; |
A+B+C:哎呀!
! M# f$ f3 s! ^4 K' f; [- U我:又點呀?又壞呀?
. b7 T: [" ]2 @" xA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~" \. G  m: c, T. v. o
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎....., Y; W. y7 M' z( ]' x. @
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'( @% f9 L* ]% @: E* n' a+ a( b
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~- T$ A: M1 _( L6 Z! `. N6 n+ Y6 T
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?/ L% ^2 |7 H! U/ [
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!/ z- U0 a* V5 C' X
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)7 a7 p2 o5 @8 n* x! x
30分鐘後" q* w6 V  O2 g
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~# j& Y/ b# X8 F5 l
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
2 ]$ [9 [# N+ q- C& R! iA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
# [2 t- h( g% S/ v, j我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.' C9 z  L: b3 V7 I! y0 `+ a
! u! H, p6 ~! d: C, Q5 C
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
7 i+ \+ V) b' Y! U; X3 Y收線後.% N/ Q5 k9 X% x* E
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........$ q+ `  X# H% K  J2 b! |& U
跟住,三個面色又青又燶咁走.
4 }/ P5 x. L( C  ^* s
( t! x! x3 ]' b30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.5 X, _- m5 V- o# R
set 左20分鐘,搞掂.- H5 l/ P. J  \+ J$ H9 j0 @& m% V- t
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
" P! K* M" [" g4 e. }主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.! B( P9 Y7 g+ t
我:上course?
5 g0 v7 @9 g4 M8 O& P7 [主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
, t8 H3 ?4 M7 O% n我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!3 i1 I: @, F0 O+ q% h$ m% m
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....7 ]/ I$ p2 j% D" b) T
( l2 @- ]1 c$ b
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.. d2 x' @  h2 L. m4 y- v
1 W% C$ A  j, |+ n; G
; n7 |3 P5 t' X9 C; x7 E
我:真係唔知有無搞錯..............
. M' V8 H* f" {/ P* n損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~, \$ ~2 S# b% P  d
我:唔係咁仆街吓話?
0 U9 S9 a& i* i+ q  Q' j' x- r我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
3 r0 b) o7 d. y2 Z$ Y) H( f+ `- v/ Q# a; Y
真係豈有此理.............
5

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