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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
! t" f7 y% S1 I8 P) A
8 \0 R1 s+ ?! N4 K內地團友被迫簽紙滿意行程) e. ?7 `: J/ I- c" \ [/ m9 u$ E
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25+ B* O3 V% Y i, k% L8 i" U
0 B" ^4 q$ i6 G( `) U" s. Xhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html x; R: Y' _2 B3 V, }& @# Y
0 M: Y9 N: B8 I+ m訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，) [) a5 z, }# a. z3 O) Z @3 r
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。" o% h& L/ v8 ~ G! {) ]/ U, v, N
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有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，1 X0 w; v3 {7 _" U
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
d) \4 a+ H& f8 O( g旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。/ M! l: Z) g. t0 ~2 F2 P8 u$ h
0 C/ H% v% q' R' m
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。+ I O0 _, ?0 z" n9 M* g
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。. {, X! B1 {/ h, c
他們周一將在九龍城法院提堂。
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（即時新聞）
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國旅局關注內地團導遊爭執
- M3 D* }; H& }* d(明報)2011年2月6日 星期日 12:15: J" g* W8 `4 S; H, r
2 I- P8 M* A, a/ u, r& {http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html' v' n- a/ l0 Q
4 k: o) P1 f1 y7 d+ p
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
7 } W; D Q. ]3 |: r$ e5 s, r' w3 S警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
/ y" t- g; W, { }; U9 S全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。7 X7 w. ]4 E- f1 [2 o( m8 Y0 \
4 | ]6 q1 Z6 b3 p/ I7 o" c
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，' w6 D; Z& S" o' M0 G' G- p
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。0 w4 h1 @2 o& p) p7 W2 L
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。/ k0 A' e) C2 y9 R0 d9 \
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。! I8 z! D/ @. m- S, P
% q! D) { X1 O( i% [% v( z3 z
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。1 N4 S2 F: ]# e2 H4 J
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，- U5 v5 [* i/ t* u
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。$ S+ H' T) j6 ?! m1 `3 k7 F2 O) L
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
# W- k( c* C4 ]' g1 I董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，6 o' H0 U; N% [! S+ G: a4 E- Q
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
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1 L' [! y" ?5 x) ?) s- Y（即時新聞）
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6 v8 e* ]/ ?- z. p' s; @$ `; c兩日4導遊 友佳旅遊違5例& n) Z9 f9 w' M1 S0 b
(明報)2011年2月6日 星期日 05:053 A- _5 X% L# o' T7 N0 g
& R0 s# s5 Z. }" R, }* m" \9 ]( Shttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html6 b3 D8 X1 D+ h. O& L G
5 N0 u o9 e, ^4 B
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，0 J8 V) j' K4 J% N8 @. Y8 J
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，) s1 a/ f4 k; a! z; U
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。* J! [& P' y0 x0 z- p& z; I
: s& g f) E& r
原導遊稱因病由林頂替 ; a0 C7 J/ I, v( J
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
0 w O9 N) T" P, K2 Y$ Y, X過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，- f* Y& k( \' n
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
4 B& F% D7 {- F3 v+ Q! Q" ]/ l並不是裘國程。
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除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
& U- L( E8 G7 H$ J根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
) f% U$ }* `7 j* t, H送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。, Y3 W! W2 T5 |
" j- h- y* t1 _; N6 x0 H& b3 r- G1 y至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、. d d" {! t7 Y% ]
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
% Y: F; E/ y& T q& h* N+ U組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
4 L9 I. S; s! ~" Z7 R等於變相收取離團費，全都違反新指引。6 E. r4 I2 [4 A& g- u
7 N2 h/ R* ~6 ^# k, [$ Q* {6 B5 M) [未列酒店名 不購物須付款
& m1 V4 C5 B8 |! m2 g3 z至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
9 ?7 j V: C& W G) t. }對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
) h0 x" P" w2 {! b1 r3 a' ^不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
& j& b; J* R" n9 H, W違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。+ s7 D( M% s$ h5 J& e6 M. Z' K, d
& u* A2 a0 N, C) h" | O旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，9 e7 L; I9 N# L- F& l- H
若發現有人違規，定會嚴懲。
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4 J3 F+ X: _& I J/ F' ~- y翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
# ~$ H v: d' i3 b. F(明報)2011年2月6日 星期日 05:05( M0 p! `; a; w a
9 K+ E$ g9 O' \- y7 W; Q) E
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
4 J d2 _8 v' d! [ x: F1 M2 D/ y# ?( q' N, m( Z7 H4 I2 n
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，% R N+ q9 J# g9 a) P
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，/ F! n; O7 S6 F9 C2 X
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，! s) L9 \; a/ N2 G; r; _3 i4 F
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。% H: @* L5 F( N+ J3 L X( R
7 O) @: G+ x* w* z
3人控打架罪 明提堂9 L4 D) B( w6 J. O
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，) F0 y, A, T1 z
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。8 A5 Z. h. P' C* m
+ ~; t( o0 X. y5 l
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，* {& I( v3 h7 E! ~
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），. O# j; S' T: M0 a* @! K
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，4 [; t6 N) l6 d3 y
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
7 P. @, Y2 o9 e8 F! a# R初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。( J' k2 ] v. V6 [
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涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
/ z. X8 p% `. P1 j3 a& b" W按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
8 `1 q/ ]* h5 ?2 p% v+ `" C由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。$ N2 S g5 r2 _
5 Q o- l! s' F' q2 W/ F: H4 G
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
3 D0 @) X% ~9 u; o張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
) ~ T0 |4 @1 ~- F0 k當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
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% H- G$ F( P- S& F7 \% e! p威脅不能離港 事主報警
# B7 V' E5 m+ t$ ~張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
; s. ^* M2 e7 P# B( [* Q林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動， ~; h( ?# z3 ]% W8 Q/ y0 h: X( P
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
A, L' [+ v1 x9 j% ?( H- T4 ^4 ^. |. p% \* V" Y% y
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
J E. q3 h5 t5 r/ ~要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。- w/ M7 T& y `8 ~0 G
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，; r+ t3 [7 f: e* {; B
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
# |( V5 g# y( B2 F$ w; ]( l但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，) i: c3 e$ m0 n" q8 r$ d
決不跟團。: k; n: l/ X8 V
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事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。4 X! z5 k7 ^& [( R; W
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
: W& d" J7 a5 Z) M' d: h團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
1 ]. ^9 n& [' ~+ B+ ?" K5 b
" @5 ?! I! t! w$ f接手導遊﹕遊客有責任消費3 a' i V) o" {) r6 k1 b
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，5 G9 O# E7 V. C+ j1 y$ Y
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，( L- J' J& ?2 M8 ~- H
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，( a# x5 b$ d6 Q3 P
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
^. l3 |, D. w- V. {& w而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，% X) r) d( O# }0 ^+ O* R6 }
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
4 p% b& \" x4 E H6 U「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，( c' |$ s. O% Q, v2 V
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
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內地網友投訴 小林逼購物有前科1 V4 Y. j& s; }. R" c% u ?
(明報)2011年2月6日 星期日 05:051 i8 w* [0 a6 z* Q6 @- k% b4 u( M
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http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html2 h" q. y, O0 e% \ \8 Q
9 z ?) }- b+ f& X, G【明報專訊】) N- p5 F1 |0 }- Y4 S
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，2 v0 x* F: r$ C) ~7 H5 D) J4 T; ]
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
) \' r: W" s9 Q: P8 N6 S無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
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( s: w/ F* R) w3 ^* o$ h據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
7 o' T" x" b% c4 O2 ?2 }有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。! [1 `" n3 N0 T% K3 b
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。5 C$ J4 L) b# C$ F9 r2 ~/ F
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，3 t& Z H/ ?6 h# b$ g
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
$ ]" @/ g1 A5 o# l2 w1 l7 f「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
. {( E& v# Q0 o" \5 ^林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。" `$ T; F2 x5 r) T. g
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，9 B& N) u) h' w+ h$ o$ x$ p: Q. [
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。5 j! W7 N1 x/ W/ r! q
9 G: o8 G, [4 @1 l「喝完水趕緊給我出去」# E7 n: d/ T# Z2 W
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，+ J# P3 Q7 p, `, I6 q5 [6 ]0 B% T
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」5 r' r) T' p4 S; I. q
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」: X& x; q! b$ @+ P
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，5 {5 R. Q+ s$ x
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。0 t1 H* K$ h M: t0 k
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，$ s; u7 Z2 d$ h
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
2 x$ ~, J0 n R" p4 Q) `; x# C: ?& H/ r) n3 l* G1 V# k6 @1 }
「不給我面子」 威脅無食宿) ]- o( ]. b+ W9 |! f' c% b4 X- s
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
, e, V7 p3 f/ v2 k: Y+ q亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。+ n' b0 I4 k* p/ e
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
6 d0 t, S" n- T) b4 \" X; e% m3 G, J$ M1 o. _3 }' _$ `% }4 W% Y& ]
0 |" H' j7 g/ T8 P4 U8 w. b2 U7 y1 [4 C S
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7 l& U5 N) `6 p7 N* x5 v
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: o7 o# y' a; J b; b# k內地客導遊爭執：一場誤會+ Z. N' [" y7 W+ k8 A
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
u4 R& ?* j/ E0 V0 @: {% A$ K
A5 r. ?; b/ p8 K" j( ?http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
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* `+ r5 R; J5 K4 w$ N! q( U內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。 C" W3 m; {6 {( z5 z
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
) ^- u. B5 Y# V3 o+ ^- H他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。5 q) L, I! R0 }( A" w
( G. |1 a% c! U* w1 @張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
) q1 \! ] f6 W f) q' y+ M旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，9 o @; g+ i8 \4 ]
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
4 F" i1 }' }7 c4 ~6 @+ G# ]
8 d( e G/ w$ v* \0 k（即時新聞） |
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....... 電梯男
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