今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶3 Q" }- P0 x$ D( G
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。6 c* z7 s$ @* L2 y7 T+ a) N* }
0 ^9 C0 z+ [2 d- c9 M

* f- p7 G0 q& P# l4 P/ }仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,6 Y/ R2 K) ]+ {* n: N: I' w& ]
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次" }# j, t& P2 `0 x, h
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次" P% e+ U5 y" ^$ N: H4 L; o
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
2 O- S- e( ?" p1 I' [9 b/ ^次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
2 L& v, b% d3 x0 K! v好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左+ \$ ?5 f8 i* K8 H
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
; S/ P" M6 ~: X4 W重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
7 [) k% c- f! ]0 r, b5 h就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的$ W/ o) J. z& i7 l0 F' s
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
" E2 {" h7 X) [6 h$ M5 J頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
, p+ a( C; z2 d% G& b到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
' k. J% X" r2 K# a  W- W足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
, Y5 L9 j- @4 U* |4 T& V盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢/ ^: f9 t0 ~) V
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:1 @0 T3 B0 D; N
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

7 W( |  S: _, w6 D( a
  A/ z/ ~1 ?% i

8 M8 [1 J1 B, Z4 p! ?1 A
: m- R& U8 k0 @' ^( X所以有時真係要  cut 咗佢, @: d7 x* ~) i) h
0 l) S9 c) G# ]$ j) ~; T( o
試下其他服務3 s# F  }, E( ?9 T$ z( Z
) g& T3 Z9 X3 C2 C# j2 V3 @
如果唔好咪用番佢囉& D$ k8 Y, L* V

0 N, `2 w& E8 v等 佢知道你係要要求既; o& l  W& c6 S- a- n
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
0 h. b/ s, V5 r" g  d, l* k( a
' P9 S) f# V6 b0 J6 l+ J6 e唔好就會換
$ L1 A% x# @& c
7 _: t! |5 t0 ]; ?4 c下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
% g5 q5 j5 A1 O3 f3 v; A# A) u我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

* b1 w- I2 [8 H1 w2 M$ T4 f/ J個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
7 e$ l, X/ {0 i- @) ^佢認衰 反而更易令客戶原諒....

6 ?. p2 v+ K( J( q6 f. K( x0 x, i) R2 u: t! S
but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
0 t& @9 m6 E: D8 j& @: T時間：星期五
( y  R. p) H; z' B& {5 i! ^地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位
- W2 M. K5 q* g* s人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名6 S. x! q9 q3 a

, n, @( b! M  E, i. Z話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~: [' [2 P  B& g% f% ^
跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！6 m3 y. [) N: `$ C% _& H- ?
到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
  c( W0 S0 ]8 h8 R7 C' ~& N一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？: g6 P0 k0 z6 i$ W/ y7 I
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！
% j6 ~# {6 ~7 y" h* o& h2 Y(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
" Y+ B, l3 c  e7 N職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
% m7 X2 C, s; D* }: |" N' s我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........4 s& x: h5 t0 w9 N# }
著燈！！: E3 ~; i( g  A. Y% S$ E4 A
好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......
  y3 g  V7 L1 y5 E" r; H& N又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.8 n) I! U6 h, e) h

. z/ C- t% g5 H  `1 k  L+ T跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~
6 B+ O8 r0 R2 B; h3 D. u9 p+ }! _(佢地真係當左我屋企係酒店.......)/ n& A! i4 g; `2 V
好啦，食飽佢啦.
3 t1 W. @4 F( m8 C( m
+ l& o0 y' I; p: T& d2 A$ E兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~7 b+ q" @( H- h& Q4 ^- ^
(我頂！)6 Z7 l# J8 x* B* M
我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？
% G7 ~1 v1 W9 PA ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)
. o2 o) _& ?; t! J跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
3 J% m2 {: i  m- w, U: G5 X7 v
+ G- j1 g* L; v8 |/ e4 k跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
( W% ~/ X5 g  N1 D: `6 j/ pA：哎呀！7 d' G" s; V6 j
C：慘咯！) m! K! C3 n: V; a, |8 c9 @# _8 K
我：又點呀今次？8 a: F5 U+ t7 X% B5 D  b8 X
A+C：個盒好似壞左.....
+ I/ {* ]+ Q; I; h我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
, C1 `! N/ `& i  I6 W. aA：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~% r+ y# ]$ {. H% H1 ^6 u* C
我：我實得閒嘅！
2 w4 {' j0 g& A7 kA：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....). F3 R: ~* `4 q" x* x) w8 F
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
: t& y6 [# b7 P我：唉........聽日中午啦~
4 t* o' j3 _  ]' w" }) ~9 J9 a! c' q9 a+ Q' n% Y( i
到左星期五.
* l1 ~9 ~2 Z# N7 u+ a& w! n4 o; TABC 福綠壽三星又到~
7 I6 X9 ]' U) D+ G8 u我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......% A1 s( p0 s2 F, S
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.6 X- E' a( l4 H9 I
整整吓，又嚟料.+ Q, M- t) [# ~" F! M
A+B+C：哎呀！
% s6 p/ j* z1 `+ w我：又點呀？又壞呀？! W* S8 C* {3 D: ?7 X. i" K
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~/ d, i7 |; S2 m1 P4 n3 Q
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....1 c3 [7 O& S- ^. _8 B3 }; G1 D
A+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'' y& L6 ]1 w+ D6 O* ]: j
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~7 i5 q" C$ g. A! r) _0 o+ Z' L. o
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？9 K( H) p* W4 b7 k7 G# [
我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！: |6 }+ |8 \& Y; F: _9 o
A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）0 ^  h9 B: B& f1 V; E
30分鐘後, d: w! u2 ?' ]& i' {! q! J% \
A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~" P( @9 o) L6 V" m5 J8 n
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？8 T' `- [% S7 ?; C; t
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！
% s7 K, b: c& o我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.. R5 x- m8 e0 v5 d+ t2 l
% q/ S" h0 R& M) G) D6 r& V1 Q
一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.8 c8 a, D% w0 E
收線後.4 J' X* F5 f7 [
A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........# Z6 b, d5 I7 ]$ [( D" k
跟住，三個面色又青又燶咁走.- z  E/ s  t, g# L. W

& J2 R; b, Q2 U7 ~- N. I& I: I7 c% Q30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.$ u- O) g3 v/ ~# g" _3 h' j4 X2 Q3 j
set 左20分鐘，搞掂./ P2 j5 q! v# E. c4 q9 P* j
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
- e) ?5 c. T# n  `, L3 R4 ~; O8 ^主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.- O# K9 i, D3 ?% C& Y
我：上course？
+ q3 c- L6 j- H主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.
5 r; G0 A+ a- X- d3 h我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！7 N* D3 a2 {: G( g1 f
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
1 e+ F- i: b. p" R& e4 n2 ~& @/ L2 F
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
& S4 X3 W. W+ x! W: C$ x
- i" s$ P4 W- ]: b
2 f3 U$ `# R9 j# n( j我：真係唔知有無搞錯..............' N8 D) M# f' C" p* Q
損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~4 b, s) o1 }; W0 L0 I
我：唔係咁仆街吓話？
4 |2 P" Q( d. d3 N9 |我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！
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! f- O, ^9 Z% X% a3 g! A7 Z3 @3 s真係豈有此理.............