慘,恆生櫃機無錢出照扣數admin中招

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恆生櫃機無錢出照扣數[東方日報]04/04/2008 " g9 r4 @! z- Y$ M

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【 本 報 訊 】 銀 行 櫃 員 機 又 再 出 現 故 障 。 有  豐 銀 行 客 戶 使 用 提 款 卡 在  生 銀 行 櫃 員 機提 款 時 ， 順 利 完 成 交 易 後 卻 無 錢 出 ， 戶 口 卻 照 常 被 扣 錢 ， 兩 間 銀 行 互 相 推 卸 責 任 ，未 有 解 釋 故 障 原 因 。 消 費 者 委 員 會 過 去 兩 年 每 年 均 有 十 多 宗 類 似 投 訴 ， 該 會 提 醒 市民 在 提 款 時 要 小 心 ， 最 好 列 印 收 據 作 為 證 據 。
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# m6 z7 ]0 F& h5 @9 Q- V豐 銀 行 客 戶 馮 先 生 表 示 ， 上 周 六 於 九 龍 灣 地 鐵 站  生 銀 行 櫃 員 機 ， 使 用  豐 提款 卡 提 取 二 萬 元 ， 當 時 有 列 印 通 知 書 顯 示 交 易 已 被 接 納 ， 但 櫃 員 機 卻 無 錢 出 ， 等 了一 分 鐘 後 再 有 另 一 張 通 知 書 彈 出 ， 顯 示 交 易 已 被 取 消 。 他 即 時 到 隔 鄰 另 一 部 櫃 員 機再 次 提 取 相 同 金 額 ， 但 卻 被 指 已 超 過 當 日 提 款 上 限 ， 「 我 好 擔 心 ， 筆 錢 去  邊 呢 ？ Check （ 查 核 ） 番 網 上 銀 行 ， 正 正  筆 數 係 無  ！ 」 3 d3 H8 f' @4 p! H

8 k; k; @" E: Z; U+ h# Q電 腦 溝 通 出 錯 　 已 獲 退 款 1 @4 O; e2 q) V. y
馮 先 生 批 評 ， 如 果 沒 有 上 網 查 核 交 易 紀 錄 ， 便 無 辜 被 銀 行 扣 了 錢 亦 懵 然 不 知 。 在 發現 未 能 成 功 提 款 卻 被 扣 數 後 ， 他 曾 致 電  豐 銀 行 查 詢 ， 職 員 稱 由 於 櫃 員 機 屬 於  生 銀行 ， 需 要 先 了 解 事 件 ， 證 實 他 沒 有 提 款 才 會 退 款 。 而  生 銀 行 則 稱 ， 馮 先 生 是  豐 銀行 的 客 戶 ， 需 要 向  豐 調 查 ， 事 件 可 能 是 機 件 故 障 所 致 。 其 後 銀 行 在 昨 日 傍 晚 才 退款 給 馮 先 生 戶 口 。 " x# \5 _/ R- \/ N9 p% @' ~

+ g# p* u$ b) B9 K& b/ s# y! S理 大 電 子 計 算 學 系 副  授 陳 志 輝 指 ， 市 民 使 用 櫃 員 機 提 款 時 ， 櫃 員 機 只 是 整 個 電 腦系 統 處 理 過 程 的 其 中 一 部 分 ， 當 市 民 輸 入 指 令 時 ， 數 據 需 要 傳 送 到 銀 行 主 機 處 理 ，其 後 再 發 送 訊 息 到 櫃 員 機 ， 由 於 事 涉 兩 間 銀 行 的 電 腦 系 統 ， 不 排 除 當 中 可 能 出 現 溝通 問 題 而 出 錯 。
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, D- K8 f4 S9 F. V# x金 融 管 理 局 表 示 ， 若 銀 行 客 戶 仍 對 銀 行 的 處 理 手 法 不 滿 ， 可 直 接 向 該 局 投 訴 ， 該 局 會 跟 進 事 件 。
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首 三 個 月 四 宗 　 失 誤 上 升
) W1 h) z$ {+ H/ Z6 T4 [消 委 會 在 過 去 兩 年 分 別 接 獲 十 四 及 十 五 宗 類 似 馮 先 生 的 投 訴 ， 今 年 首 三 個 月 已 接 獲四 宗 ， 數 字 有 上 升 趨 勢 。 消 委 會 總 幹 事 劉 燕 卿 表 示 ， 希 望 銀 行 可 以 提 出 保 證 ， 當 發生 提 款 時 有 扣 數 但 無 錢 出 ， 可 盡 快 退 款 予 消 費 者 ， 她 又 提 醒 市 民 在 使 用 櫃 員 機 處 理交 易 時 ， 最 好 列 印 收 據 ， 遇 事 時 可 作 為 證 據 。
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- T& J8 C! L$ w; R6 n: D慘 今日admin都出事, 恆生卡+匯豐櫃員機, 食卡都好過今次係食錢, 重要講3個星期先調查完成, 銀行入面的櫃員機幾十部閉路睇實, 明明係佢部機出錯但果舊錢就先hold起3個星期不會有息收, 更不會有任何補償, 如果部機又short多次出埋我舊錢比第二個人咁咪大獲. 佢地唔認數咁點算 * Q0 N2 W7 C% c6 Q* p5 \) \5 [: u: M
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26fun無錢交月費咪要停3星期

d228216

原帖由 admin 於 2009-5-13 03:28 PM 發表 http://www.26fun.com/bbs/images/common/back.gif$ t; `( Z0 u' O& L$ y: L9 H
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慘 今日admin都出事, 恆生卡+匯豐櫃員機, 重要講3個星期先調查完成, 明明係佢部機出錯但果舊錢就先hold起3個星期不會有息收, 更不會有任何補償, 如果部機又short多次出埋我舊錢比第二個人咁咪大獲. 佢地唔認 ...

skylui

世事無絕對，銀行都會執笠架啦，冰島都要破產，更何況區區一部櫃員機出錯？我地慶幸既係生於香港呢個先進地區，表面上法治上算公平，你仲可以投訴，加上香港宜家Ｄ櫃員機都有安裝閉路電視，可以翻查影帶。如果俾著係發生響我地偉大既祖國，就算有個閉路電視都分分鐘係得個殼，可能連投訴都不成呀，唔知你認唔認同呢～

ACACIA

原帖由 admin 於 2009-5-13 03:28 PM 發表 http://www.26fun.com/bbs/images/common/back.gif
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慘 今日admin都出事, 恆生卡+匯豐櫃員機, 重要講3個星期先調查完成, 明明係佢部機出錯但果舊錢就先hold起3個星期不會有息收, 更不會有任何補償, 如果部機又short多次出埋我舊錢比第二個人咁咪大獲. 佢地唔認數咁點算 6 e7 I7 \* L" H" Q3 d5 r- C/ _

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咁大鑊? . h1 M- I3 j* I8 R8 k8 b
如果26fun無錢交月費要停3星期.......咁就真係要發起"救救26大行動", 每個會員捐一蚊去江湖救急喇~ " S0 o4 b( K% Z7 ?, x8 g
唔駛驚喎admin兄, 計會員人頭, 都有廿萬咖, 應該頂得住喎~

admin

前2星期還以為開始有運到萬事如意 本來差0.01到止蝕位都可以開始反彈 $ L$ G- e1 L" S$ w
連大皇都番來了
) ]8 K# }  u( y2 T/ D- J4 i# c但呢幾日唔知乜事連櫃員機都玩我 1蚊貨品蝕本賣大包送多套ebay買家也可以回應不滿 還有26fun積存已久的問題也好像要開始爆發 睇來所有投資要走晒先連錢都冇埋就

ACACIA

原帖由 admin 於 2009-5-13 06:02 PM 發表 http://www.26fun.com/bbs/images/common/back.gif) _& ~- U" L! B/ B- t+ k4 r  Y9 r
前2星期還以為開始有運到萬事如意 本來差0.01到止蝕位都可以開始反彈 8 N% T, f5 s6 C. g$ }) @. @3 g+ `! S
連大皇都番來了 4 F: x- |1 Q, \- A7 y$ V
但呢幾日唔知乜事連櫃員機都玩我 1蚊貨品蝕本賣大包送多套ebay買家也可以回應不滿 還有26fun積 ...

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9 x1 O& v9 ^4 t/ X" Rhahaha~
# C, J: h% V: E睇埋跟住先啦太上皇(終於記起呢個名~ ), 分分鐘蝕一蚊賺番十蚊咖~
; w+ Y* b* N6 X其實咁先好, 起碼知咩事就可以主動掌握喇, 乜都唔知完全被動先至係慘呀~
4 t+ f: ~: v5 K3 n- V所以呢, 塞翁失馬焉知非福? 好消息隨時陸續有來咖, 人生就係咁先至好玩~  
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8 @6 h2 m8 k; o4 d: }% I* wP.S. 咁都得?
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selena127

真慘 , 但我想問恆生櫃機係咪轉左制度 ?? 我連續兩日做都無收條 !!

selena127

係連續兩日用都無收條 !!

lywv5

READ!

slwong3

原帖由 ACACIA 於 2009-5-13 05:47 PM 發表 http://www.26fun.com/bbs/images/common/back.gif
+ r: D: g  L" j5 u5 g
5 {9 i7 Y  k: ?" z: i8 `! g2 c: c3 e7 Z  S3 j) k  _
咁大鑊?
% R% x! D* C+ ^5 |9 g) z4 F如果26fun無錢交月費要停3星期.......咁就真係要發起"救救26大行動", 每個會員捐一蚊去江湖救急喇~ 7 k7 @( u3 _) T: n! y
唔駛驚喎admin兄, 計會員人頭, 都有廿萬咖, 應該頂得住喎~ ...

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5 E2 S  s9 B$ [/ y5 [! H& \good idea ......  f/ X# r! N* S. j
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although I am a poor guy, if it's only 1 dollar, I guess I will help out for sure.