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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
$ c8 I1 F3 y- ^. X# r. g' p爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
_. i L/ N W3 m理力爭。5 f# c+ U9 W+ m# m" X
# r T( b! ^) p6 Y, U6 G! C2 ~; m覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
1 M% H6 K4 a* N* h時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中: M3 Y; N. ^+ j k. e& x
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
3 m1 ~. [) a$ e, V+ o己更委屈，而且沒有人會同情你。# ]3 L. f& e T; c
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
, v3 z+ L1 O: W' n狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
2 L: ~; j+ B; V" j% S妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。& E% }; X9 j2 D3 u H1 Z2 F
4 D. W3 \" l D, u7 D9 I B有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，8 S+ I" D. X6 j% m T6 \5 S
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
0 L+ w0 R, R ]& a, b5 p, P600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
2 L5 M# p; u9 e/ C$ K7 K, K個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
; E) ?9 G( d2 J5 G( d$ V咖啡，, m6 M2 E# x; B' ~
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
+ Q/ i/ e: P5 k4 M; J8 [真的很麻煩 耶！」# O7 R5 E; H4 N2 H
! ]8 J/ ?3 H9 S, ^1 d7 H這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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0 F( P3 s( F# P* R* S0 s外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
% C( ] V- \7 w7 x有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
. f9 G: q) U2 S9 S/ a! P找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為4 o+ y$ B1 f+ o$ Z8 k
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情& {4 R* c& d0 h
況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包" x1 ~$ f" h7 K" m
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
6 Z8 B4 z6 l# B9 H歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。3 L7 L6 ^5 [: s+ k9 t
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？9 f1 I7 o0 W$ h- e9 t, @( [8 T
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
( ]$ ^& ^9 Q: o5 j. m美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
3 v( U8 ?, N! e; m3 D不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
5 `2 H% b3 |. s: a% q/ E7 S; Y一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
2 _% P; k* o: [. ^# P/ t+ V友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又# `, n. y8 j3 c$ v1 g) ^
不肯善
; F' ]+ L/ s# [後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。3 T+ E. d: [9 f/ o0 w2 _4 Z+ z
8 {/ V# `. y5 V9 d+ L3 P8 S等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我! r$ K+ L: S% G
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
, U5 I5 N( J1 S8 a二張才 對！/ i# @9 [9 I) J6 Z9 B$ }3 o- V
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。7 x( s8 j, ^% O
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我6 D* ^3 L/ x. C) m- c2 }; n5 a. r. P
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我, N- M$ ~/ F% p( q7 F* e( ~
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
: j% N+ g, Y2 Q3 Z, Q0 x( l- r8 {. }（還有補償），那感覺卻是很好的。
" S" Z8 T1 ]% ?所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
* a: L. g& J) u! t$ y7 o的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還9 i" Y/ f: `3 U7 }% D4 T5 E
是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
" v* \. e2 F* D% _+ e! ^) `: L: R該有的勇氣！共勉之！
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
. M( T4 m- e( v$ t( X, D「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
4 E' ?( O& ?* u" n5 \9 u為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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