|
- 帖子
- 3802
- 精華
- 0
- 威望
- 150
- 魅力
- 0
- 讚好
- 0
|
1#
發表於 2005-12-16 05:52 PM
| 只看該作者
[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
, @2 ?: j! c: a: e, d * J( s: W G- O
這真是一個「複雜」的社會：
: H/ u, B" z8 m" V8 Z5 d: j複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。5 V+ p$ V E* m$ X4 J: }$ Y
W& X2 K5 _, ^' u) n在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。# k, F2 E2 ?% [1 @! `
. M" a8 a j! l
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
# y* \" i- P" }& N; [7 t5 ~( s5 U. Q面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。 n0 t, x6 j4 n' F9 x
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
! q9 N- G9 O8 M# l c: s$ Z( y面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
4 S. N6 M- o; x" S! F
' x; T* p i. W8 e* i仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
8 r+ ?3 F) @+ X& h : s, o s# V' `/ R
三十多年前經過東京想買一台相機，5 [! {. P ]- u) F" E
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
7 c" ]( O& U# a5 n# {' p# X他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
0 E$ q2 W5 M: ]# {+ C當時花了六百多美元購買了Nikon，
) i% u% B) @8 X. d+ r( r& s上面的很多機關到今天還沒有碰過。 , J: \$ @: ]# M+ q: N
) s1 S4 z2 v9 u+ J, \二十年前微波爐在美國上市。
: L( f! Z% G- T4 u: q8 q銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。& R$ w3 I c1 W. {
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
7 D( k% F5 p1 M" l# t: o這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 0 v" t. n0 m* Q" d y$ k
6 `3 C r( O) P' i. ~4 G
二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
: V A O7 H& s上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。: u( t9 [ C/ ~+ H. ~
( H0 \/ w j7 n& ?$ e$ Z從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，% D0 e* w# l; R2 d
就是它最基本的功能。
, K9 J+ D+ D0 o" F; s* _, T5 t其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
/ G* |3 K! S0 U# U ' G) B/ {, X, M [3 M
因此，我的手機：只要能接打電話；0 N0 y: n2 l# K2 k' z2 F3 D- e
我的電視：只要有六個頻道；- `0 w; |" O% j( p. {+ Q* E i
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
" b9 y2 F. U5 {: ]: G0 d6 i0 ] % Q' h) X% c) v0 G
如果用「80與20」原則，
4 _. k7 w3 S2 b7 ]那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
% N3 c) X# W3 s2 Q就「專賣」這個功能，
/ K. m8 @. r+ W8 z直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
8 F% z2 M; _3 ?1 S7 Q! O! x* Z( F# @1 V
, O" B! {2 v Y5 ^# B賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
$ ^( l J! S h/ d要吃蛋炒飯，請到別家。
4 Y2 k3 ~% u) M7 e4 l7 l. S ) k3 O' o7 u r) c0 p
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
( Z- r9 h. R* p$ N6 t是屬於那百分之二十，
6 [8 y' B0 y# b5 q( Y6 w, ^1 Z+ U那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
+ M% A# z6 a4 {8 `2 v6 [
/ T K1 d1 j+ ]( c2 u' m+ S/ F/ D有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
7 q7 b1 ^ N3 g+ W7 q是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
% x* m6 w( ]' S( L) ~( \" r( K4 E6 L 0 e" U' k$ W1 |4 e0 l
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
* X) [; R+ B. n* d, R0 {, N r
7 m- h8 x4 T: q年輕人追逐新奇的、功能多的；
$ T$ x4 U9 q4 T8 Z" ~5 O: |4 H0 X一些人喜愛實用的、簡單的。$ d% z6 R1 R2 ^4 P" T
5 T3 U$ B) {1 m0 ]6 O8 H
相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）' q7 r* y2 E7 q$ Y$ _; }: d5 F
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
# c+ T: F+ Y$ l# L因為目前很多產品的功能已經不少，# n6 e6 X" t! G1 N# w
新功能的邊際效用是在遞減。
- `- E( @$ u% | 0 ]0 d* J: K3 T% `7 e" \0 b# J
因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；, U; m/ g, C- B* u0 C9 _
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。3 p* t2 u- C5 J+ w% w6 s( S) f. O
* A' b0 g6 x A a
這完全符合最新的藍海策略。! d U' O& E# D3 Q
1 Q9 G; c. t6 g, Q* W/ x' a「功能附減」的精義是：去蕪存菁。& R: l/ g# a. d6 ^# \# i
減掉附加的功能是加分，而非減分，* I- E' ~6 m7 \5 V6 J6 U P
如減掉中秋月餅的過度包裝，
/ _/ D9 H6 H9 h$ _+ x減掉盛暑中的領帶，
S" i9 s! ^% U' L減掉國會殿堂中的政治秀。# I0 \* E" E' T
$ q- p/ H7 h+ x% A! Y
這就會產生「少」即是「好」，
: L q' m0 }% k6 e「減」即是「加」的微妙變化。
- |* Z0 O' l: J8 I( H. X! M' a( y
! h1 y* B8 l. M/ h+ F% K( h3 o減肥的人與提倡環保的人* \, ~2 m. ~! r4 U1 q) V
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
# s6 J- L* M" n7 p6 @# J
0 ]9 h% b! [( L/ V* n: _. K; U/ f傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
2 S( B! _& Y- e: E- U( f小康社會的正確思維是「少少為佳」。
9 u( L% S% t9 I, r 5 A& [ y2 [2 e j" r) B, k$ }0 A: D
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
+ L% \6 h) {' }- r# t 6 a; ~8 a" _0 i' ^
我很少很少去大百貨公司、大賣場；
3 z5 ~' x, p% M+ f* m- M9 S甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
3 i1 y' } [# M" O6 W! u Q更不敢見大場面、參加大典、見大官；
, g! J# h2 @6 ^/ o/ @1 u( i+ l「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），6 M3 f! D5 N( |5 z7 I( d1 J
「複雜」使我心煩。
3 t+ ]2 ~/ o% N
% U1 i* j- M. M" K! m3 {$ K我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，/ ?* ?4 V7 i! Y9 h
( w; A+ w2 l/ a4 w6 f1 F* I; w) c
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)) @, P: F! j- d' r5 Y- j
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
0 T1 E4 O+ o g3 ]; _* }* E思慮到全球貧窮，就更樣資源共享# z8 [) n# Y' O3 _7 M( F) S' B& Y
這一切都要從化繁為簡做起………。
y7 x% `, j' e : W! H( A* f" Z* _9 k. E3 r4 R
簡單不僅是美，也是美德。' ?( ^) B& n; X) Q6 C# N8 C$ h
* J0 G# e- l M( q
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」- D7 s" O7 O8 s3 |! O
! u; }- K9 ^- `& _5 M
漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：% T K7 a6 @) d/ u, ^
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：/ J7 _) W1 i; L% `, A. n
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」9 q% r. D8 z' I7 T+ n: U8 X! e
$ s4 c$ n1 y8 F1 d. A& P% j8 X# L1 O
在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。4 r7 q$ ?8 U, J
3 i8 X# E+ `% L- c3 |9 ?杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
+ n% ^+ k5 @5 a5 D / Y2 ?# M* P) [: }2 T. C
湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
5 x& x$ R# h" g) l
& H% o8 i5 x2 X: }7 [( W- N/ {! U簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。7 ~( @/ d: R D
6 W: T, W* `4 M; a- r3 H8 d
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
% D. @: _; {5 r7 t G E因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。8 G! l! ~1 `1 d0 t; E
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
|
