[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均! j( v% ?9 ]% f- s9 {. ?7 \0 y& S
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這真是一個「複雜」的社會：
) j0 E' Y% ~6 R/ B/ T複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。! N3 [4 d4 z8 k4 i. J- h, I1 z/ B

$ i4 z  o+ G+ B+ @# v- g* |6 P在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。2 d6 g3 S9 b# L) K0 Y" [  S

6 p+ V9 `: m# t+ |5 n$ a面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。" p9 F* {* |# |* W2 V) X8 Z
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。9 }0 \% {8 ]& H! i
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
  K$ V7 h5 b4 ?8 P面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。; w9 X0 j' _% x' r: Z0 b) e

$ Q4 [8 x7 o+ C! x0 ?: `三十多年前經過東京想買一台相機，
9 M+ a- U2 J2 k2 E0 L6 `" n2 Y陪伴的日本友人說要買就買Nikon。/ |- L1 ?; n2 j: L* _
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
- h& w. S* s- o' u當時花了六百多美元購買了Nikon，  ~' P5 l# ^6 I6 g  a( Y
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。! J' p' P$ V2 f3 u
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。8 K9 @! r: ]6 W& C
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……% \; ^% s- B, G) y
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。& s% o- ?& O. x$ t2 C
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。8 ~1 x8 p" y8 V0 D! U

0 A8 D5 ]* V  A4 S  y, v從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
' }# q/ b- \2 g% b就是它最基本的功能。
2 s  Q' [& J0 e( z2 y4 Q& w  W其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；8 H# U! f& M8 o8 B" }
我的電視：只要有六個頻道；9 w, c5 H8 ^& V7 x( j3 C
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，7 C/ O+ W) n0 D. r' v
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），% {! }/ y& d! I& ?! k, W# n# j' v
就「專賣」這個功能，: M# b5 r- \* ^! H0 Y0 W* O- q& ?
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。* f( D5 w' `" N( P* S) U' p
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；  t) g5 i  g. U
要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
. N, [. M9 }  t+ I3 D是屬於那百分之二十，7 `1 x5 V7 u; _
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。; L8 Z- p+ E9 E$ ]% Z* ?
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，( y# [% g0 V0 T' e, I, x: u: E+ s5 m
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
9 I' Z, q$ q5 [+ }一些人喜愛實用的、簡單的。  ?5 u" u4 i; C* U) x

! P4 k" u  j$ f; U  c% Z) H0 t相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）* _- @! b: ^% I( n/ U$ K* e
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），2 D3 Y8 T8 n6 U; l* [$ a
因為目前很多產品的功能已經不少，
& O+ b$ p" O, e& v0 c3 @, c新功能的邊際效用是在遞減。! S1 g+ a/ [* i/ N3 H8 ~2 ]( \
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
1 b2 {$ s6 n8 Q# x也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
& P- I* [. b& S減掉附加的功能是加分，而非減分，# e" d5 Z: C% l9 O: n+ Y, Z
如減掉中秋月餅的過度包裝，
7 A( u9 x1 k) X; ~3 |4 v, T減掉盛暑中的領帶，% G0 d; E& L. `+ p; L
減掉國會殿堂中的政治秀。
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6 l/ J" \# \+ W8 {9 y/ B6 Y/ T: c這就會產生「少」即是「好」，2 t* L& T  e4 O( e) i7 A0 e, |/ u
「減」即是「加」的微妙變化。
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0 v6 ?3 f! O4 a2 K3 m& }減肥的人與提倡環保的人
, }, k1 c$ ]9 G. q最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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7 I. v: x3 Z7 E" Y傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
# e3 C0 q, l3 u; u小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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$ b' \+ j  Z) S# T5 g0 `「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。0 _( l% M; I$ ^) ?  _! V) e
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
& t. k* g& g) f) H' [2 [甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；& X; v1 X# C( X' J4 z5 p
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
: ~, ~" T0 F% c1 }% w+ o「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），$ x+ K# f8 d6 \. z5 E
「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，/ w  v5 ]" b) i+ U8 A
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
! k- \& {. I5 ?$ |思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；0 z; ~4 M; l6 a2 e7 p
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
2 F/ S* E) b* |6 G6 \" l8 O這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。) M" A/ ^9 l( }
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：& x: C. e7 ~8 d
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：$ c: W. J) S% n9 N2 K
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」( Q7 l% A: I( L" D5 z  d

: A' i% U0 a0 c( E+ {8 ^  A  W在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。8 \: h: ?% r4 `+ W: u8 Q' u7 M

+ e! |! u* [6 C5 b3 P杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」+ y) c3 n; e# T4 D5 g! S

* n* R6 [+ l) y( h湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。; q# w2 P, ?( w% D" @. a  C/ Y5 C

( K6 U* Y" j) n# {( l1 D9 m對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。) {& {; @: o' g8 ~2 L/ m
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。+ m& o% x" U$ m* P4 N6 Q
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
1 h: M) Q, X' @: n但係都講左既...
( t) E8 X$ f: X4 D# ~有d唔係必需...  g8 V7 r* b' u
但係我地成日又要去有..