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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均$ g6 H% v2 F* X$ A' v% z
: f" x7 o4 v# w+ O# z0 o這真是一個「複雜」的社會：& s3 H* N. q8 Z1 X( l
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。4 g4 N2 Q- L+ S' e: Q+ z
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
& _: {3 J! n9 Z8 O/ J面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
# u# Q$ }5 b" d* I, P( M W面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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/ ^; W% Z, S' x4 N% P1 m三十多年前經過東京想買一台相機，
; }7 a5 Q, @8 L3 L& i6 V& \9 \陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
4 |2 r7 |% [/ k他說：「上面的配置可用於專業攝影。」. `+ s2 a! z0 a
當時花了六百多美元購買了Nikon，$ m' T1 d( ]5 F* h# C# m
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 - W9 W2 a; t( _' j
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二十年前微波爐在美國上市。
l% d( U+ c i7 Q" k* o8 f銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
' _# J. N9 K8 q" R5 l8 K4 O4 u上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
; d& ^$ S+ Y. z9 H# r8 W1 H, K: E這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
) u/ l2 |# V5 c1 o上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。5 M+ Z% _8 j) ]. G+ Y p8 g7 f, Y. T
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
# l2 j0 ^, r" I$ p/ S就是它最基本的功能。
4 ]- {6 h7 e: W+ ^ D其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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! m& ^' n% u) b7 G' _因此，我的手機：只要能接打電話；9 N% I% @/ J% ]$ ^7 W
我的電視：只要有六個頻道；
% U" g' g3 M' }0 Y& W$ L, }我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，
. E! T/ S! h6 ~那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），$ m4 p% m& H) M6 \6 Q$ W Z
就「專賣」這個功能，/ P1 a8 g1 A9 Y& X5 F# p
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。! o8 `% Y6 F0 c: b
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
O0 p' k* d! U# R3 L* u( P& m要吃蛋炒飯，請到別家。 & ]! j! k j d" [8 h& e5 Z
7 r9 L" [' U6 h5 h9 d# T1 {換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
' P& g3 P% | T7 I! z是屬於那百分之二十，
1 l) m# Z0 x( p- p8 }" ~那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，6 ?+ i) r b5 S2 g$ G
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 6 p% @+ a" A5 | e: z
. J) E) \6 ~# t% E; Z! D3 p( W很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：% @# P0 g3 s. N: t6 q3 ]( n5 w
+ n2 A! A5 O% |4 \6 P% v年輕人追逐新奇的、功能多的；
" s. y* o1 s/ \1 E一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）$ T: {" c& V7 f
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），* a) H5 c" g1 I
因為目前很多產品的功能已經不少，( E1 S; F( F0 V% j
新功能的邊際效用是在遞減。 j% O- S. {* B7 p c% q6 O
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；& U s) U2 e4 u* n- O* a! A
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。: {( o. t6 x$ }3 K% }4 M4 a
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
1 I- d1 q8 R; R( t: J% N* v減掉附加的功能是加分，而非減分，) b( }) r2 X0 H. H7 ~0 m
如減掉中秋月餅的過度包裝，6 j! J: w8 i. {0 u9 R+ A9 L+ J
減掉盛暑中的領帶，# l* Q) I. U3 g6 [4 V
減掉國會殿堂中的政治秀。- `8 ]" e& X1 ^. O0 I& m7 o
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這就會產生「少」即是「好」，
P1 e0 T6 f0 z" B) v1 L「減」即是「加」的微妙變化。3 D; t0 i) D! P& Q
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減肥的人與提倡環保的人
! y& z& R1 X* o( G最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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. i, k' S% z5 |& Z) o, A傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
/ X, V1 x, p: h( d' ?2 c7 C+ ?; Q小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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- S' \- b5 K* X- V$ `「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。4 V1 m* i9 |( Z$ X9 n
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
7 \% C$ I0 v1 }, s6 A( K* p" {甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；# @5 G9 k; F9 I' k+ X$ y
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
3 B& m) D/ k. d N/ N「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），. Q8 G: E2 h& g) Z4 M" ?: f
「複雜」使我心煩。
2 }; E2 g& w/ f' L# r' ~ ; Q/ b1 q4 ~* o; p3 e5 J4 K# U+ Q% @" u
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，# w$ m$ Z& [, I
% S! B( m! D! I. M+ p7 e/ u: r7 u& U
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
+ h, [0 ~* Y- ?) t思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
2 B% u& O% Z @4 R1 k5 u思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
# O- ]3 S/ [" i2 }1 L" u這一切都要從化繁為簡做起………。; n0 A$ l9 C# U
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簡單不僅是美，也是美德。9 {8 I' y( F2 m
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」2 T5 a) Q" \3 ?) V
% y& e4 k3 w8 R% X漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：8 g8 t; l) B: s9 V+ {1 @
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：# r3 n: F8 `/ O; N, l5 e7 m" l
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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; W7 q% Q2 E2 A. N在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」7 x) |. I2 j. X4 u. |
9 B) d3 P: `7 g1 T湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」* _+ Y! O2 S( E+ n2 a1 k! r
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。1 ~8 m1 G6 s% N. g& Z
+ i' _8 l/ v$ `對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
& j, J: S+ z9 g$ ]9 c. r( ^因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
8 y/ L" B) J4 Z% S" t9 H; z/ u如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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