|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
2#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 顯示全部帖子
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
- n& _8 C! p3 C9 o
& L7 j# j- k4 a W內地團友被迫簽紙滿意行程5 w* E' t& r5 |0 ^. D0 p. d
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25 n+ U0 |& v+ X- `: U7 L5 t3 V
]! d2 h: L% H% L8 dhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
" B: v% t9 `: T- G( e9 O h4 X4 k: F& u' j- t5 A' V
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，8 X+ D7 E, m+ [" c% j" f1 X
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
- k7 M3 Q- M# J. y& {! o, ?% r: p3 W: g; D9 I2 T0 \
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
. y0 I0 p8 z! ]( |5 }0 U但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。 V& u5 e! K6 @4 Z* r
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。5 [4 E6 M7 {/ j9 c' n# a. {" e' v
% g$ y l, D+ N: A# }" C7 N+ G她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。9 K8 Q4 b: X1 H$ x9 V1 v. q
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
, V% _! V6 C* X# N他們周一將在九龍城法院提堂。
k- _7 @* M+ c4 j# O# E' L5 f1 p' B1 N3 I7 v! D8 T" L
（即時新聞）
( z" ?: w E% \, V0 y3 ]) E7 D
7 Z5 r; J/ e; L' D$ n/ J/ X" n) u
/ x Y8 S* ?. m2 p7 }4 n7 n" g ~ g6 X9 _5 n
& |. @* I S& X) S7 \6 W0 G6 I j, c# [2 P1 w N r
4 _ C" m# }3 v& F
7 D- U' L3 h; n( a5 z. b國旅局關注內地團導遊爭執
- E7 ^$ }; o. O4 A(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
4 p0 X9 c- X, ?3 C. |8 _* q9 F4 n
% X: e4 h/ d* V, a0 N: U7 `! r' nhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
5 a6 M7 A- L- }3 F0 D8 r6 T+ B5 j3 V
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
9 ^9 Z! \4 s8 Q O. V警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
2 x9 p2 q% C8 q全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
u+ |/ l% {( H- u$ P' i; j
& ~+ K: M3 V+ w旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
& k0 d f b% K: M/ q不滿女導遊服務態度，議會將跟進。" p$ I7 x( I6 M) s0 g
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。" c2 Y. Z! l, F! a
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。0 |4 P# n7 U$ X, H
" R; _0 z6 U9 L/ o/ [! b董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。1 h/ m1 s/ \' `1 l; K' A) e( ^
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
. E9 K6 N! Y3 k她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
% F" d7 x9 F4 y5 [董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。5 I' s5 j8 a6 t+ K/ J
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告， a2 j4 C9 `1 |9 w9 U
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
2 v7 ~# L( l! w* ~. ]
& P6 M" ]! [9 c( ^- f9 Z3 C2 V（即時新聞）
: F2 |+ g# L- r/ l$ E3 h- d
/ v" D7 a# x+ E7 F2 m' b- @
& J( l+ m8 L" J( C; V: K( P$ ~) x' `$ ?
% i* ]9 T3 e3 G$ l- y. @8 C' w1 I% p6 [. k1 ~ @" n5 X
( s* {* ]& v7 A7 ~2 h
" ~$ }! ~. _/ r: p) A8 l* s
兩日4導遊 友佳旅遊違5例
- n% n' N x6 u2 _5 y(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
% o/ k& |# r0 z$ p- U6 S! d- {- X* K4 O# m0 M
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html* `* ^1 v% y j. s
7 s+ G% s) g9 S5 |: o/ G1 B0 F
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，. d* q' C& N9 d0 w, y% K5 \
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，7 s6 l/ v2 P3 {
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。+ D( ]6 A a9 v/ Q" N9 S6 w: S
' z! t! a/ r. T# y# Y& a4 f
原導遊稱因病由林頂替
4 S" l/ L" ^ y* \6 M' h根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
) n2 [& p) U) ]3 p7 f8 w過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
* T( ?# _" x/ A: v( V' c+ z改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
! Z9 m! I _4 j6 ^9 W! g" h並不是裘國程。
0 e1 o1 W. B) X+ C
' O, o% C5 T4 p除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
2 V9 f+ \! C: m( ]6 x. p根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，3 l' e: u* E" ?! a- s( o @) |
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
) e: ^6 _/ P$ y
- G. d6 W1 f$ Z# G$ Q1 X至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、: u) j' Y9 A* `6 v: q+ v) a& c
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
5 H' a3 Y9 b2 d. A. O* {( m組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
0 ]" k p! A$ S: d等於變相收取離團費，全都違反新指引。
- Z* O: u) ~6 x3 }: Q; x
% |! W' M, F" {" N未列酒店名 不購物須付款0 V& }/ U) ]7 F+ d0 U
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，/ A! c+ F5 V4 B
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，; v0 V- I$ x% |. m: N! Y7 f5 }
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；3 \. s* f p, z, y
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。 v+ c$ n& w$ O \$ y
- p# C. i: `/ P) i
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，$ h4 s; c+ C- ?8 N
若發現有人違規，定會嚴懲。2 j! R5 ^4 N9 C& L; V/ F
7 R1 p- j# Q5 M
! n! Q/ U! q2 b. L. F* S1 x
" @1 R0 ^! \$ z
o% T4 |4 x9 Y- W! [
t; F6 x! U# f5 j2 Y# F% h/ H/ C' ~翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕' L" m$ e6 G' A T8 E
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05 S3 e1 `* x9 ?* p8 A
D- f$ `0 R& ~) O% H4 ohttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html7 s% T8 f. L5 s- |) ]6 Y
! O' o0 E* V. {' n8 @( [( v9 @
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
, O2 D1 ~" _" m5 N) N* b初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，( f4 s' ?* R H2 N! Q: A( |8 Q! I
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，+ ~+ U' |; h7 _7 F0 V3 }- k' f* x
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。) M, R1 v9 [( O- c7 I" \( i9 E# Z; M
% a: l) {) a# ~/ D8 g8 A
3人控打架罪 明提堂
$ n% L" y i" [ A' X事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，( G* A4 a R4 X' [, M' C
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。& k* W- f4 w+ ^' x3 _; }
7 T5 o% P( Z$ ]) u8 C; V「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
6 t: Q; u2 g9 y8 h% ?其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
5 P: u% Y. Q Y! p5 T# X% A有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
, \1 \' O1 J: Z3 q來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，2 j" e& N6 r( ~3 t3 v& {2 H
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。: _2 U8 y+ \/ q2 l' A
' O/ v2 n) W' x- x1 b
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。0 V8 @2 [2 Q) K
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，, e( y& o! }9 ?3 {. ?
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。5 P" ^+ \& E" ?% }+ x
5 j9 C5 m$ |3 B) T) f) {9 Q消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，, G: ^ g; b) c* g ^
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
: p' ?& }% }+ ]& G# ?' J' \# T當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
. s. Y4 [3 I! i
5 W C% w6 ?& j8 } Z9 N# ?威脅不能離港 事主報警3 r" L6 p% V3 x: p5 U j6 z1 a. q
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。; M8 ^9 a; V2 S8 R( |2 Y
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
7 l3 c* ]8 l9 N展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
" h: w! @) [- C) a6 ]
) ^( a; G# m5 ]3 q* B1 h9 g張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
& c2 L* n3 U0 h0 }( k9 U. W, U; K要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
: T2 }$ y4 S) X# H) {1 H( g至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
j# v) g& k9 j8 G6 O令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，- D+ [; }% _% h/ J8 [) b
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
) x5 t' Z& E+ E7 y ?決不跟團。
' n w$ j- J/ X) c3 k- X3 h* {5 V6 y( `$ f( Z$ Y
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。: B' {$ ]2 R; l# J
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，$ ]7 |) {( i* d
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
* ^* h; T: U$ G2 h# E5 f- j7 Z: h' t; ?8 q/ x" j8 V2 X% Z
接手導遊﹕遊客有責任消費% b1 o7 P8 u3 H+ ?* _0 h; s" o
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
4 m0 ]2 |1 p* j: k" o「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，5 M5 c" }! c# E
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，& ?% k) g3 j5 _4 C
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
1 T' \3 H# n# S$ A( E2 k" ]而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
3 Z1 m i* f+ V( f% N, [0 f其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
9 n! U( z" H( R: [; ]5 }$ w: [& M「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，0 ~6 F( i: s' k9 J, m$ T! j5 q9 m& ~
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
4 [; m$ ? r. S" K8 `- m# d, J3 Z4 K
, G/ P. a i9 G1 q/ t/ G
( Y+ h8 d: _5 F# X5 A
: Y9 @% n6 R1 u( V4 N4 k: F
! S, e2 M, D+ x9 A) ?3 q8 g+ k" `- E
% X& i, l) q+ T6 T內地網友投訴 小林逼購物有前科
, J* ]$ E* Q$ N! }* _% H. K(明報)2011年2月6日 星期日 05:055 X% L& x, n( O% w; p" P# _
: d4 b1 T7 L2 r. E7 A5 M# x
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html) R2 W4 f- P( p( z0 n; n5 N
, f' m/ q0 J6 O, E$ o6 L- u9 T
【明報專訊】$ d' n5 K. {$ C) n' F
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
+ j; v! A1 U3 v( [: K/ T3 Y+ V二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，4 q4 F3 B8 ^% I: O. a, W
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。) y+ h* r9 ?3 Y& R
1 N+ Z, d ~( E2 E9 ^: G7 T
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。0 V: A2 K4 L' B0 s, K# |- O7 o1 a, M
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
3 P9 Z0 F& k; O不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。( r. h! t( U( ~
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
6 S8 [" _) S& G# [描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
0 h5 [* z7 Q2 S' v. l" ^「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。0 b- z9 R2 `+ l
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
0 m2 d' ~9 k ~/ t) j林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，1 [6 \8 h: n0 e
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。1 ]6 q, v( ], M+ E6 r5 u: ]
; f* X6 R) c) \, h- f, o/ {9 k「喝完水趕緊給我出去」& j/ [# F G8 T! w7 w
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
9 k/ J8 y* M+ `6 Q' E林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」& m! r6 D3 ]) V
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」5 t: i" _& D/ k/ J& ^
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，3 G" `8 @* k( C2 T# c
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。3 E+ ^; Q* m" w& g1 s
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，( B) \- W) n- H: ?' u1 R2 O
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。! R) Y( s# l8 k
4 e$ p, l, q9 v5 r: V* Y, r7 o
「不給我面子」 威脅無食宿% m7 k2 {$ F* Q! e
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
8 p0 U6 h) q: ?9 a亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
! d. o7 }( S+ @5 f至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。8 ?3 R5 A( z! }8 B+ z
3 e: E- @2 }2 y1 ~( Q; J% j: | C2 F2 t* u3 r
% _. T4 z4 r/ g o( h
2 ?# e) K2 v+ t8 e$ x- b
0 {8 U+ [- U, I$ I7 J D# M
) k# x# t- x, b6 N" K, _
( c$ g' W: j4 C' G9 j
* f; B) F* h5 p$ u( f) s0 U5 S# F6 N. l* ^
, j4 M' J' s9 p) ^: R4 v+ D內地客導遊爭執：一場誤會6 U; M/ X3 _5 V9 H
(明報)2011年2月6日 星期日 20:159 q+ e3 ]. b. n% f5 e8 o
" f6 ^$ \: P3 ^ R" f: {9 Ghttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html* C |9 s) ^, t# v- x/ Y U
% U) t! v+ d0 ]8 T" R4 v- @
. `+ L' A: J+ V; e. V內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。/ @0 }6 ]8 ~& e: |; I/ j+ M
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除， G; m; V5 O9 t% Q- R
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
" V% k4 K5 x1 x7 l- a7 W8 |8 X+ S
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。$ k3 L6 ?( Z, ?9 z- n3 k: R
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
5 ~8 p6 p. J$ [2 W今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。7 R/ r2 V5 M8 L% [; _
7 ]: S+ N$ Z/ ?* P, c（即時新聞） |
|
