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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶3 a  [: F0 B. l: e
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。# O5 |( j8 |8 O8 u% v; \0 z
9 D' t2 o: z9 S% H3 g/ |
) t# u/ |5 M) X$ t, h; L+ D
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
& j6 H! j8 [4 V  O一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次6 r/ {4 `& \" A! p
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
1 d" ~6 V( M- S$ o9 L來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
( h7 l3 w5 F& t次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,% \; k" L$ v4 K% L) l
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
$ o/ _5 q+ X+ V3 I6 N* o個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
: N/ \1 F4 @; J2 K; A4 i- a) Z重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
, |7 L5 L4 {: y) X; E# s* f) Q就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
0 G2 h! n2 a9 U! Y電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知( `7 W6 t$ L" g( P& ^6 D/ `3 q
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講9 s% B. r( V* k, m2 g1 M2 Z7 Y7 Z
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人. ?: r5 a9 y4 f9 {5 U) g
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂0 B) z5 h: u  z) N7 Q; x
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
% f: T% O; x* {6 w4 g" }' ~叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:! r, x. i5 X2 F; {
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
. ?  H  w# o5 b; f
8 j4 Q! x' t( Z6 P( E* C8 q  {; I

0 K* s0 u8 N5 X. q7 E8 F# R
9 c0 t; C$ n2 x8 Q所以有時真係要  cut 咗佢& B& O( [! f. u5 B: m3 q% Q2 C5 K. K
$ S4 I/ l& s7 D8 h1 X1 i
試下其他服務
8 I) P, Q, r: e' I& ~' o  h! Q: N: H: T
" P$ F9 Z( U+ T7 Q如果唔好咪用番佢囉
" g' c1 r. k' u3 P$ C7 H1 [$ y
7 c, c# I* Z1 A7 Z等 佢知道你係要要求既
  W% A% i5 f5 P. ~7 I(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
( O' A3 |: G0 p5 F3 b3 d( K! Z% [. M
唔好就會換
/ E; i9 V& ~) C, O% h
/ V$ g" V: _" C/ {. F; \2 e下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
( Q- N, O9 G$ y; j- l/ o我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
$ O* ]: H8 j; Z, A個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
) {) x4 V5 E2 Z  T) J佢認衰 反而更易令客戶原諒....
8 Y" S, A/ E) r( K7 N% q& F! f
+ M- v1 Y# y+ z7 P" H# Hbut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~+ z: B2 a1 R, _8 P; H! p3 X
時間:星期五: i6 N/ O# B  M
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位* h6 l4 j4 u. A( F8 U
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名. @  S; ?# T: g; g  u+ J

& ^- G4 D& x9 `6 x) i話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
+ k4 f, c# K" ]跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
$ X9 R3 I8 Y% m- W$ j$ ~3 s到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
" N" j( L2 J4 I) I$ b3 C3 Z一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?3 F& D% }! p7 t: d$ U- A
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
  S0 }8 Y5 c0 x. j% ^(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)0 O# T  n/ [5 R8 B% L* E/ h
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
, O3 p) J1 d( Q4 W我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........$ M* T4 l- u0 A) n
著燈!!! }; G! Y/ h3 ?7 j% ]
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
6 Q/ ^$ n" |" @& R+ `+ O, z又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
  q* L* C! H# a  j) \) f0 ]& W3 J! H/ k4 G& t0 t2 N" o# ~
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~1 e; d9 R" @/ s. h$ O& `$ p
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
- N' b3 ?2 K2 L# n6 @7 _好啦,食飽佢啦." [6 s' p4 c! {- I3 Q5 m# `

+ r! M3 W0 _5 L; z兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~/ }7 O1 q& m( v7 f
(我頂!)  R* ?, e+ m; @/ {7 L! S
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
0 ^6 m9 A- O& V  A# E' vA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
( c+ L. X# Q/ F' o0 V/ i7 N跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!; M# j! W( ~  D% M) v; ~
4 [* K/ l2 b, E0 u8 ]- ?
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
' O# w9 A* a! `+ z# M" P/ N: yA:哎呀!
4 L) i* `% o+ d9 @C:慘咯!
; K8 l7 W( ^/ M' I$ m0 V2 ~# `我:又點呀今次?
8 I9 s6 M* k' yA+C:個盒好似壞左.....9 ^. T, m7 M# N; `' I
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
& g1 V* B7 C% Q: Y7 w& iA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
9 J7 P5 C) A# [& }我:我實得閒嘅!
+ J- Q. n. ~& y1 y% y/ U6 G. a  HA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
4 f* S+ t, n, f' Z  i: [(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
* Q) L  O! l3 S' c) G& N我:唉........聽日中午啦~  S5 ^4 W$ p( O( B  j, {
* Q8 @' r4 z4 U) h" u/ L3 [" E6 n: D% B
到左星期五.1 ^' r6 ?. a% D5 {: d+ M* k5 t0 m
ABC 福綠壽三星又到~( }1 Y) k/ G) V' K* M" {6 _
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
5 l0 h+ `% L4 J+ [1 S  l/ [好彩有幾個損友又喺度,無咁悶., w8 g3 m( x3 e5 e2 `
整整吓,又嚟料.; {7 }" b% X0 I- R5 ]
A+B+C:哎呀!
) {% c! v' e9 o: J我:又點呀?又壞呀?6 O, D+ b- }' N1 r- o0 r; }
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
* O1 i7 ~/ _, r2 d& [我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
2 l  @) p, R& CA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
7 Q0 Z" N  j. K9 O3 i我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~8 o( r5 v% Z* P/ Z5 N2 P' W
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
+ a$ P$ ?6 \" l2 B) {我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
/ x: D5 A8 A, p6 B( cA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
$ ^% v! p$ T6 J9 m/ g/ m, H* f30分鐘後/ M3 }: K% d- \. \0 ~
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
2 N7 U! ^; W8 y* ^3 y我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?" j" |1 M1 n" Y
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
/ u; f. b7 `7 L9 s* }我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.- k7 @7 N8 s! r/ C4 Q

" ]* r: X( w, F5 u3 K' N一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
/ ~/ ?' y# K) s0 C! E' R) \0 h: R收線後.- h. S- W. g, |/ n$ C* u% |) Y: v
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
2 o& ?/ v; h) C1 f4 y跟住,三個面色又青又燶咁走.
" B1 Y% q! b5 J& p* E. m) t% |' B  u/ @3 [( y
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟., A% J# M4 D& w$ T
set 左20分鐘,搞掂.$ g* T: D- W" ]: ~- U
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
! i: I2 |3 {2 v- e5 V主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛." p8 d8 Z& E9 O
我:上course?
) K6 n& {$ Y) r" M主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
- R2 ~# |' k* O. p# J( Y) E我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
( q% u" ^) _/ B6 ~" Y8 r9 k主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
/ X% Y+ P7 K  V2 z2 i' T+ A
) H5 m7 ]! q) @9 J5 Y8 O: d9 n# G一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.8 L+ e! @( v, E
7 D, H7 ~) _: J3 x8 A8 U$ V; g4 {/ @
7 H+ Q' z; O' Z) l/ u5 s9 `, c
我:真係唔知有無搞錯..............
" c: [8 ^0 l3 C. M3 v損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
2 C6 ~" |$ `7 t( A1 Q, M* i  u我:唔係咁仆街吓話?" h, ~- W2 e" S
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!: N3 Q9 k& D! g+ S* w7 v$ q, W- q

2 ~' T# P4 j6 o8 Z" d( s% r/ a6 k真係豈有此理.............
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