|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 b8 p- ?+ s7 [% q/ ]3 X1 V+ ~
0 w: i ], l3 b; I內地團友被迫簽紙滿意行程
[1 ]5 \1 u. x" O1 D- Q, Y(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
* J2 P# |' Q6 A2 z4 u, a' A
7 E6 q2 B$ P$ q9 ?2 l# e/ s. E* y7 chttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
& _- o( N; Q+ G8 \: w. K E/ w) O# r( f
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
9 X9 j& }* Y0 Z2 q6 T( H: l+ [按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
9 J. z, x! v9 C7 B
0 h- N4 g5 i% u* y7 R& P2 O有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，5 R4 H4 G) g- Z, m
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。' i0 @( y$ S" e
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。7 ~+ r2 q7 ?& ]. ]' F- B" O
% a/ W+ K8 w. j; g% U* v# s) a
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。9 s) d: Z0 l' q
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
" c' r; F' I- z/ ]4 R他們周一將在九龍城法院提堂。
- {: e. G; }0 {- ~: Y: k, x
, c* ~6 x7 C, D* D" b) n6 W1 P（即時新聞）3 ?1 K+ ~7 J L* v
1 y1 C3 ? R/ m2 D& o1 x r2 }; W
9 E8 T2 h1 F# Z! |) U# n
9 @ ~: ?- `: h0 j4 y3 c9 C% d8 @
+ `5 S2 {8 o w- T
( V6 B% v! V0 \4 b& E/ h7 }* Z i' y/ p5 K" R
9 v y+ W5 ]) F! H
0 K" _5 H( `+ r* W1 `4 A% O國旅局關注內地團導遊爭執5 d! t7 H1 y2 V) b
(明報)2011年2月6日 星期日 12:158 U4 n6 {0 z3 O$ v
f8 @ T2 J% [. z" v7 R# E
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html5 g1 X5 _5 ^& [5 [8 F" R4 w5 w
( [# f, m L* y1 m& `2 Y4 b d訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
! y8 O0 b& ]& q" M$ a4 h警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
# S$ |. t! ~% s) f/ ]% C+ S全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
5 I. n$ A- ] ?- i( O, `: ~0 P+ \9 w g3 V" ]
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
3 e0 U1 B1 v3 o$ A不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
6 Y3 p: s/ \8 f! L董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
. e; T2 `4 }2 R. `6 ?涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
( B4 c) a# P( j$ @. `; w C/ w8 T0 W
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。. U# d5 `8 n# d3 } t2 o& Q1 N
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
& q4 U, g' Q; T4 p3 w- S8 i她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
q0 u/ w6 {* j: N董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
1 ?, j& E. U; I7 Z) Q- {/ i H董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
5 q y7 ~& n2 q* O( ^, b8 g5 c會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。 S E2 d: x3 r' z6 P
( K( |: b* p! ]6 Q' K( E2 }
（即時新聞）
4 t4 U5 h7 S) r) e" g; D/ K* d
2 p- Z/ a/ B& f& G6 |0 a9 A# D7 s
# j0 b8 r! B3 |* v1 q
1 _0 i6 E5 u; [! m5 X( c V' z6 P1 D
& n( A. T G. c; Z6 ^( l9 O. N T; Z5 q' G
兩日4導遊 友佳旅遊違5例! G' ?$ x7 p6 h5 G4 |. X
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05/ \( c) A! q2 H! ?3 Q
d3 c; h: Z& V- O6 Y C; L9 ?http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html( C; H2 \6 I, C9 c- u& ^, {- b
! t/ x- Z3 f5 h, }( |- R3 f
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，' V% B" p& D) R
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
* n; H9 ~* @9 j8 B* V包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。! X+ B" V R+ o" d
$ L" @% T! Z6 W原導遊稱因病由林頂替 % Z& d& R$ s: U4 |/ q% o: l
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，" Z/ J2 J2 {- T2 ] q
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
8 _- V: X/ X( }3 ?改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，' G( b! `( l7 h
並不是裘國程。' q0 h0 h, G# e4 w
- ^5 G1 G* ]& m+ \4 r除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
9 n$ [0 j/ i' d根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
+ T7 O# Z9 b8 G' f, G- D2 l送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
: X j; P8 o9 { |1 g! b- e9 U
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、; k0 _5 F" ~- n3 [6 K" S- x; D
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，7 i8 l7 M- K: W0 h9 O% G$ f
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
/ {6 ^0 C1 [1 z( R等於變相收取離團費，全都違反新指引。0 F$ Z' g4 V$ l3 S
* d6 Y, s, ], N未列酒店名 不購物須付款; m6 C9 v- J8 _' s; |: s
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，; r( G" q) S5 q: |
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，3 E6 |) t; _3 c; D% x
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
) D: p9 U& O" J: j違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。& ?3 R5 ]! {- [
6 B4 R4 K6 H$ V$ \1 I
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
+ z5 K( {2 u: x @ b" E S! b$ v" \若發現有人違規，定會嚴懲。5 Q% S J% R c7 P4 g
7 \" b3 c9 A( j/ X; Y C' D
( v1 t, r( L8 `1 k+ \: ~2 H( V/ z3 f% l8 @7 J
- A! p, ~/ { {/ A! r/ N% }
, Y+ l- f0 n8 [. N& E
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕( g' Z/ g3 y) L w+ |# u* N" q
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
' `( M. b) t+ s( F$ l- X1 M" B1 c; r
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
3 j. \" v% w4 q. x$ m+ X1 v; k ]9 @4 V i; N% p
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
( ]$ Q# X# r8 E1 N' d初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，( D/ [9 i, i( ~ Q6 f P. m5 b
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
& j0 L7 F( g2 a$ `' E獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。4 M& K' w# A" \4 }
! F/ y% i9 j' B% M5 x+ X0 R
3人控打架罪 明提堂/ S; x& A1 u' l; k8 N3 F7 ]
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
; r5 k; i+ _: H N9 v旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
. i7 K6 e# L$ |; W3 b" M- e: O/ k' H- G& W* p0 }/ x
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，# N1 f8 i2 y: g) k; s
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
8 s9 n, V3 I* `+ b' u有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，4 I/ J3 ]! N1 C% D
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
; T- [4 q/ v% Z初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。. C: A' A% l3 z# ]. b# L( @
% k- p! L5 @& U9 p1 I
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。1 I" l Y# Y* j2 h6 J/ W; b
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，( d* m% i) t6 c1 b7 A7 a1 v7 q
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
& y- L/ M' _$ w' i$ Q) g1 f( t& `- ?7 M4 Q6 t) K
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，& r0 _) \" x [0 l
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，1 b( h2 R; V2 X+ x' E4 u3 Z
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
* J+ i! C2 {: g( y6 |4 m" @" X; A0 z- @
威脅不能離港 事主報警. Q$ O U3 T# B* b ]% Y0 U' C( B
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
) h- S2 e3 l# O" _8 Y林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
. W% c' j" m9 D4 m; j展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
( \6 E' v: ?! f" |$ v' Z0 ^# K! K1 N$ p0 i
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
W4 w2 S: p3 h要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
3 h" A2 V, X" x至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
/ V5 E' v' Y4 A: r+ {* F令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
6 H V7 K2 o9 t但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
. N2 }2 H5 e. v$ i6 O決不跟團。
! |. }. m3 S% @& T
f9 S. z0 t: Y% ~事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。$ ^/ a( I4 P2 `8 W9 ]
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
2 `) F6 k* ^& M' Y團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
' ?3 q0 D( [# ]2 n6 ?0 o! o% {2 u; G) K' j2 [4 J
接手導遊﹕遊客有責任消費% |4 r; o0 q" c0 L L2 j% U3 u
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
& R( \* x; C& L. E' ]" d) e1 f「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
8 M1 S2 s+ Z" y/ d/ }- ^* H參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
2 _8 D- E+ O& X K就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，2 q4 R/ y5 f- T6 t$ `! Q$ H
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
# j0 M6 e& @9 D' u2 p& o其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，( m) z7 @3 {: I$ A' O9 ^* G9 r( b. Z
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，( y9 I! a: S3 q" p2 w2 _3 u' }
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
! \: b' n* }/ [% R2 Z g/ {2 t' _0 d" M9 x* E& u
6 A; p& L( v8 I% J9 _
9 F* P0 [* v6 L3 z
5 f& i9 r# m, d, R8 T+ Z3 M. z
- u' C3 R! l9 b% @" h. f* n
, ~$ ^ l% a2 p9 I/ C4 P
0 D$ Y# m) B: e( M內地網友投訴 小林逼購物有前科0 E- M$ G2 }' y
(明報)2011年2月6日 星期日 05:052 L% O" o1 V+ a1 ^
- G! H9 U) P+ k8 f2 w8 o; r3 B
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
1 i& o) N$ U# W 2 |# {9 ~/ t1 h$ P& U
【明報專訊】
5 p' U9 u3 K; g; j1 |' k今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
4 m1 Q( ~) A5 c二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
) R2 I9 X" ^3 v5 d/ ^3 U無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。/ h' @( N8 y( U
% k, Z3 Y, }4 B$ C+ j據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。# x6 T" \' K1 n% w6 J
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
% B3 t. F/ E8 R* N) }% h不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
! A4 u" C3 x' W. {* r% T有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，! I: y% f* s2 M: P( k( u. ~: C
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。" s0 ^" a7 _' ?
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
" S7 ]$ K }' C' [0 B林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
/ Q/ N5 f* z+ {, g9 o林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
" x: H$ n3 W7 x& {7 D之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
0 h0 f" Q5 a& G- F7 d- I; m2 D+ d: Q, b! W* T% ?: N
「喝完水趕緊給我出去」; Q: i' u6 ?6 a/ s
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，7 F4 e9 ]' z5 G9 S% F, Y/ S
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」 N# w. G4 d7 z. r$ J: L; G1 q" T
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
. L W0 a- G/ z# H$ H/ x( s4 ^# p他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，! P( ~2 q& C+ X/ x
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。+ e( X1 ] h: b/ U4 k5 y
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，' J# a* `$ W V# u0 {
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
' F# K9 A( L( Y m, }2 o/ n" l1 C; y+ Z% {2 d. I
「不給我面子」 威脅無食宿
4 [1 X- V* [: w8 ?在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
# f' n. U v0 O: w$ _& }- t# e. H亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
+ e& }) o) ?. ~8 H0 [" i) z至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。! v# e) u9 _8 Z$ _) }% N' p
, W: Q' ~" q8 B$ {- D5 y" @1 {3 ?5 p# y
( m" `4 R# y$ H% A9 I) h1 R7 K# C7 X7 t' A& D
8 F% M6 Y `" P' d! E
0 B5 C% e' v' O) D; n
: b- T# V+ {$ ?2 c# N
0 n. U `$ r$ z( G
5 ^ q# O9 r0 H9 _5 i X: t: p. g3 E' G; l, c
內地客導遊爭執：一場誤會
/ s( y* C; ]# p" Y5 j: b(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
5 F& z0 Z5 }2 u( u7 F& m& G; G8 J9 }* r3 [# r. l* j( ^' R
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html0 r; }7 z! Q' G
6 b8 Z0 P5 k0 q S, m
- q# h! }; K% V/ ^" S0 I內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
( A: F6 L+ A X+ T+ c- h張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，$ N2 y3 y1 W: v, @' {9 H2 }: O
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。. S5 [, i3 @" b) K+ i' t( G
1 o c( e0 w$ k3 ~' B/ P1 u張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
" E& I) k2 e$ d; Y0 T, V旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
- U9 M) n D& X, R/ v. H今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
3 o0 U9 B9 a! G) _& q& D8 G9 r
_1 W. ?% o, a$ L: r# j/ W5 ?9 c8 ^3 Y（即時新聞） |
|
....... 電梯男
1 i3 k9 T2 d- ^+ ^% l; r; w
