|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
2#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 顯示全部帖子
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 / D/ g& V+ v7 ]3 ^
# p! f2 I- P& m8 v
內地團友被迫簽紙滿意行程9 g5 H6 I2 `- j T& L7 b/ Y# C
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
; L( x+ D& d4 T8 Q" G
2 B8 r! N1 }+ Z. ?' m+ b) thttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html5 u2 c) q9 i0 I
- l1 {* [3 |6 V" Z) x) }8 `訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
" S1 q" J+ M& ~3 \/ w按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
( }# @9 A- U9 ~( N$ {& C7 K8 S; D1 ^ M
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，2 q/ |. I$ v8 B3 \: G m
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。5 M+ L+ P; k/ b }3 y& `% I
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
1 m- p! i; f/ E2 G
* h9 ^- t' H0 r7 Q她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
$ O# f; a1 G. V3 P. o該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
( Q4 C$ \. Z5 q8 e. o他們周一將在九龍城法院提堂。
6 {5 j E* L7 X% I2 d
. G& A K* v* W# R% l. D（即時新聞）' O- i" h7 y7 y
z5 h0 M6 B% o' y' z" L
& v Z4 K+ P7 D# ~/ J" [+ m) R# G; y$ o/ M3 B) q
% c9 K8 G4 M& A& Y4 ^) \2 D
, V: F9 V4 S# a! j0 l. z$ L3 n6 n7 s/ O+ H
6 t% j5 `4 u4 M# @
3 g9 z2 v/ {8 ^! a
國旅局關注內地團導遊爭執, p% w/ _; x: l! G) `; e8 f
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
6 m% y) B6 M+ M, j5 v, C
. T, m: `! w" `% Y+ y6 s1 O7 Shttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
' Y% M; J4 |# z5 z2 G. g
% b! b4 Y; f' z5 p訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。3 h( s5 X/ P. ?0 r# _
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊， @+ e% R+ V7 {/ n3 e, J& w3 `0 G
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。9 J w) e+ L4 I# h7 }. ]- a
2 J) e+ |3 _2 d( n3 t旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
4 u* v: I' j) U: r' d. B不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
/ S3 W; V( U4 d董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
6 a, L, \9 v) b涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。* O# H4 Q. H$ J
" U; M3 m: J5 Z+ x; L
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。$ a% C2 z3 H9 Q, t9 @
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，2 Q8 K4 @/ v# T6 K
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。7 W4 S8 B- M" g
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。- Q" T! q2 k. l
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
5 n6 S3 M7 u1 O- [2 M( X7 x: l會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。, P" j4 S2 n; ^0 |4 P* ?
# q1 @9 |! m" K1 V（即時新聞）
8 h/ i# L. \/ P5 c( B9 H
- d+ [' h! b& ]8 o+ Z. V
P8 J* r9 G" Y" m2 k4 Q9 R. u7 A& O e% ?3 X) X* B
7 N/ O7 I. P. v$ C0 {6 N
6 r `8 J% l! ]
$ w3 W t* A8 ~
兩日4導遊 友佳旅遊違5例
, k2 I3 x! n6 j. _8 g(明報)2011年2月6日 星期日 05:05& j Q$ l5 r& A, y
) D; f! `$ w* m0 l n5 l4 E
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
$ C2 W6 F9 x. _" L8 q1 j) ?) Y' Y8 d& q$ u
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，# x7 U+ ^+ @( X
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，6 s) A1 m( q' R# l: E
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
9 M4 {: ~+ E) H& D/ h( X6 i
" ?& O, g& k; \7 ~6 r1 b4 z- M原導遊稱因病由林頂替 * c% A( I+ X S& }" ~9 l
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，. V# h, F0 D) F2 ^
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
1 v# x- K" r) z: h; z改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，) ]$ a% m8 `9 U4 C: ~8 v3 P
並不是裘國程。
! n( R/ \, L6 ^; e* k
: U( y4 C- a& {除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
t; ^* y" b) m7 H* ]) U9 U" w根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
! @& O, b9 a9 n% ^1 Q送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。% ^; r7 T4 b+ b/ h. ^& J, | w
6 ^; C) o: Y: b2 L( D, W, P3 c至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
# ?; p% Q& z' c/ x3 z2 t. z各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，2 b; r( U$ Z( w% v' Z
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，# G1 I- q5 e+ Q0 n7 X; B
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
- E1 H/ [# q# o) I0 n/ |. t w# c% R! I' W' U
未列酒店名 不購物須付款
/ N4 i; L3 @* u4 s' H至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
4 h# |) p k* ]6 l: f# V9 o4 v對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
/ F1 ^2 ^) v( u: I9 X' Y9 h不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；4 p. @ s! h) V/ I1 c* G
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。2 ~/ v' H3 h7 L" x$ g
8 r6 c! J" S. q% {. s1 r
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局， v8 K! N# F0 H# q5 e4 m; {9 O9 }
若發現有人違規，定會嚴懲。1 U1 b- M' R U8 n$ S+ H
* }2 T2 H3 j3 J6 P G
/ X2 \% r8 @$ ~' Q. W h* L# Z9 I; S% w3 A9 L8 _- p
- A1 @6 o0 q* Y( b# w6 \' g. U
, A1 H( h4 k' f$ d翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
& B5 w& T. l" @- Q; g(明報)2011年2月6日 星期日 05:051 Z g- H% ~5 d) i# ]8 P
/ o, r( w; W# }4 d
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html1 i/ \" y e4 k, ^2 Z% i) T
7 \: V" E$ [: |
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
. n2 P" b' f$ t% [; `初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，/ [8 S- b: j2 S- e; f$ c- x; P( q
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
) M% c" C* ~& `/ J3 {) \7 h6 a獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
; \7 `, M6 O# I
4 R" J" l3 G/ w% Y0 P5 g5 T8 w3人控打架罪 明提堂
: I8 P! j6 F/ k+ R2 s; W事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，" Z, W: q P/ U& C
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。4 H7 q7 i/ I& L0 B- N0 n/ r
* H# O5 F% u$ t2 M- V
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
' n6 A5 b* P. O- C# _* B其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），# ?' q- w2 w% N0 Q& m) M! ^* p2 Z
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
, ^4 Q* [8 B5 `來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
' l1 C5 u/ f2 U9 S9 r初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
$ V7 T7 D8 v! F* O% N4 b. k0 d3 h" E4 y( Q3 d
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
! Y+ Q A; W% k按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，0 ?0 W/ B1 P1 A- E
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
; `# d% [. N6 K; x( G
, y6 A L' r' c: Z/ \& R: I) ~消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，/ I% H& C3 G" d6 q8 s {# T$ I
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
% ~8 U9 \, T* C% B5 j$ z當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。1 O Y0 v" C- P
' [7 H9 [' O: f3 v$ b6 j( n# X) _威脅不能離港 事主報警3 P) u9 N- l2 Y5 @# Y% }+ _
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
2 Z1 g0 |2 O/ f$ L6 _+ b林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
?5 ?0 j4 c* `# \9 p2 ~展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
6 {" o7 _2 {1 x2 b5 J0 z" |
+ _3 [, ]( r, y# ?張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，( Q7 r7 Q: k; X( F* \& h
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
! [$ @7 p3 w7 @至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，% R5 R# l& i, U5 W G8 X
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，4 C& }$ f. B5 ~2 E4 x6 T
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
2 g7 j! }8 u9 d7 N" x) ^決不跟團。! l. T4 V9 h1 t1 i
5 Z; l# Y. B) s, J+ G5 X
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。! p$ I/ X1 j" ?2 x. ?* w" z
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，- I% B, s9 m1 o4 D, e8 M
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。2 R7 p2 |0 }1 E! x, |) ]7 `
5 t3 z8 \8 @7 Q! |4 C' B' T4 ]接手導遊﹕遊客有責任消費% {3 O" ` j) Y1 X
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
e! u$ q5 j g「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，, ~' C3 i- m1 i! f- R
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，$ z: z+ n, W& ~" k+ R7 ~. [ ^
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
: Z3 D' ^. P% q! s0 @: ?5 \' o而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
5 m; {+ ~1 ~1 k- p* X9 G' o其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
2 ^( w! u; W& \" [; u& ^「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
p: b9 L `6 |- p% H必須要團友購物，旅行社始能賺錢。% N3 P0 t0 _1 g2 E7 A5 ] g
' [5 ]4 k# k! y: g( o1 K R G5 W6 d" l7 u8 s' z
6 k1 O) k7 V# o$ N" E2 M4 ~
: n) h w0 v* V& F; ]) G( |
5 x3 A) y4 @5 `2 C2 F1 z- ^# P* f
F1 ?9 F+ o' v1 H/ }9 L1 u! N. C
1 w. C% X' j- \" Z內地網友投訴 小林逼購物有前科
$ M& g% |2 }% \7 a: j! R) L; u6 Q(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
) b d) I$ f- o+ @ x& l( E9 Z 2 K' u3 x! |3 Q# G$ V: y
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
8 [7 P" N! h1 D: s* z; `' K4 m0 l
* j* `, ]1 F, a3 s( i; U8 F【明報專訊】- D* | e: G; G
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，3 g/ {) l- x) W' x& ~ l4 P
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，7 R$ `3 z. i+ u9 s) T8 U" X
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。% r( b3 |9 x/ v) g$ T3 p$ z. y; e
' i# ^/ u3 z) t. E" I+ c. z據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
a/ n) _& O9 p+ {& ?; z( |$ I" j有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
2 ?6 i0 |; V! K: ]7 N不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。 }8 D- m: z0 l0 f( T
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
& p0 w" x" h4 Q描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
) o" d; ~6 _, f4 c( |/ |/ A9 y7 V% T「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。& p# r8 T# j% w- x5 C
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。; Z( o/ I1 Z" z* _! @" A8 C! v4 t7 A
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，7 T3 s; ? a) C3 ~5 M/ }! Z
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。+ e; l4 P h, k4 U% H; i
" S; i, S, P' b- Y
「喝完水趕緊給我出去」. ] h& W, f5 j0 r; V" O" e1 ~4 f
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
$ w# o4 }- p/ A1 K! \. X林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」, ~( x0 G2 |. O' l9 W
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」" `+ \0 ~/ M( o" R
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
0 h9 V2 M* s8 g1 D0 a又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。" @( k8 j5 K3 n. p
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
. W$ G2 p2 K i$ N4 H) f' Q% Y6 r直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。/ k: k- R2 Y0 |; U7 `4 ~. H% G
+ V* ^5 W5 C- ]: N& O" J) E8 {「不給我面子」 威脅無食宿
9 ?) c5 |0 q5 L* D3 ^9 a在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
7 T+ I" c# y8 u亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。5 K- Y; l' x& ]* L9 i
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
' g* O# J! E- n9 N/ R: x' B' e
/ w1 B8 K+ D% N1 Q/ K. D) s* z) K5 q* J& M
; i% {: H7 M" f% m9 f
; L! p7 e2 T" J" A$ t8 U
L% }! O9 q7 z" O- {9 x
# W9 f ^2 Q+ m" i" n& F. w0 _2 b5 X2 H( w/ c
6 B3 S9 V8 F# \8 T7 o
7 ? y$ Z% e6 Q& x
, |- W/ m. M& P) {7 N7 O內地客導遊爭執：一場誤會
% p& A6 |3 q0 h5 U! E3 M7 |6 `(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
8 W4 B+ N- ~$ Z' L+ ]
% j7 T* ^4 p5 [: K2 D0 @: \- Qhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html/ Y+ I+ U. R/ ~( V3 ^
3 l- l6 q' f3 G
. M1 N" f) l& D9 k內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
$ y2 d# J( c- Q9 U張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
9 m6 s; Y9 Y( X6 n2 W3 V$ D他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
1 Z* |8 h3 V9 S2 _* \
* H1 T. b2 Z% f; g! O. j# N張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。3 {& b5 z6 @$ T3 I5 v/ o7 j" q
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，' |( v- _ \2 w- Y
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。/ q1 q/ q5 F p! ^. K j
* f5 U8 `# ^9 w3 P+ k' u2 L（即時新聞） |
|
