善於表達，懂得反擊

kingtong

現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在8 `& y* [# V3 C2 R* V# ~9 Q) U
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據3 J) J! u/ X, e; d3 V# q' o: _
理力爭。; ?/ t4 i/ D$ p5 t5 _; f  F
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
/ j: [( h  a: \" `- H1 c時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
: ]0 m% L5 T! o% `: p7 R* B7 s1 a5 E3 p在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自. w$ \- v8 O1 c" m& l
己更委屈，而且沒有人會同情你。
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
6 Q# T: J) b& h- x狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
; r1 i$ V9 u7 Q( M妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。  C! n! d; Y# ^( @0 h3 p+ c; O, ?/ `

2 D7 f  _6 R, w: A2 Q1 \有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
# L. q1 P; x1 r5 A8 S5 o企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客! {, L5 ?+ r) O0 \
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
1 n" C; w; ~, [& r5 g1 J+ R個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶* ^* _/ i; G1 j2 ^: R
咖啡，8 q- n. |$ i4 Q. Y; U  z
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳/ ?: _  ~% H) u' }' |$ C" @* u
真的很麻煩 耶！」
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! g% M& f' u' B% x! T- s這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？5 \' u2 c' v6 ~
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
2 r5 v) h6 V' t9 g; u2 \有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
3 l& ]1 z; S/ k* B' d找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為* @# O# w' W# y0 H, ]1 I: x8 [6 e
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
! M) k- o! Q" ]況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
6 H) m& G# r; N- ]9 n3 A" W括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示5 z! N/ B! t" e
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？$ E/ Y* `; M# s( l8 q
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元- M% K8 w% d# q9 h8 F
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
! X1 L0 \/ S8 G0 G' {( |5 Z不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，$ B& K& v+ Q9 K% b* d* n# x
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
! W' l8 J/ k6 f) o* N  m友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又; |# U1 i7 b2 G! v) v% M, X
不肯善" `1 {! b5 R; z) p0 r4 i+ a# o
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。8 H! N) Z6 {8 o% A! P3 m
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
4 s7 G% F7 m' g/ n& ?9 Y4 I一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
$ K' ^  l8 }' \/ R* H/ V# v  H* j二張才 對！
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9 k; C% o, }+ P, M* p+ L1 ~於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
% U) Z9 H9 w% F5 \3 ]: g% i有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
4 i" o$ j% c, O! D7 p+ T們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我2 F' j! {; ^& N- d" R
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重  O4 g! e: y4 [3 ^. @) S  Z! {% _
（還有補償），那感覺卻是很好的。
% b# z0 G) I6 l3 C3 g所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂7 J5 B6 y- o6 ^/ l# _7 Y5 z. c
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
) L$ N2 j- y; P是怕自找麻煩、惹禍上身？
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6 k( V& L$ \; q' e1 q2 M' e不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
0 F: W# Y$ q- X) F7 b該有的勇氣！共勉之！
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5 f5 D1 D3 K; [, }$ @: E, i德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
6 {2 D; W; h' h「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。3 J& T+ @8 d) _
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」