善於表達，懂得反擊

kingtong

現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在/ `% `) Z( J& Y( [9 q  x% I4 _
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據5 ?& b& O. s& j; A
理力爭。
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! J& ?: d1 F3 B0 R' r! S, |7 F% {, E$ t5 b覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
% T; n6 Q7 e; C% j$ P4 t時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
5 u/ L$ T- t, V) g在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自8 n4 o1 n2 `9 X  s
己更委屈，而且沒有人會同情你。' h+ ~+ w  W2 l

+ H. {9 p; S2 M- q! }! u( O0 W1 z8 o9 b像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色/ }5 b' S; ^: Y7 M
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
6 G- I3 z; i8 k- Z7 K& `" w2 {" x妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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; \. S( R8 B  C7 J' B  ?$ F5 q' J3 ^有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，, n+ }! W9 }8 k/ D
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客; W/ u, |  O1 s( \0 |
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這6 y9 m& z' g. E4 W; T2 A# ^/ P
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
1 Y! `- b% B+ d2 c咖啡，0 T+ R. `0 K2 J. H: [6 e, t7 J3 a
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
) w0 C! r! B$ {( w2 Y" N; f真的很麻煩 耶！」; K" U3 Y* x: ~; I4 |
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？) |2 F0 o6 W) ?$ I0 n9 Q7 Z
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
3 J1 g5 J; x  K- X/ K& B有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻3 g( e- A" Y* ]4 a
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
8 I7 x6 e5 x3 l8 q6 g$ ~3 \4 U某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
* F- i) |. X& u9 ]況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
1 S4 Z8 [% M) [' Z1 s: T1 G( ]括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示  v# C/ _% B2 I' o4 G' c
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。7 y" {6 n( [: R# `7 ?6 ^6 U3 ~+ y
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？, I) I8 j' w$ p4 }" p& m3 T
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
1 B( b7 r* K3 A2 |1 H# a& L美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
4 `: B, u7 O: l4 O$ ?' h不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，7 v0 j- m7 Q0 \0 A  X4 P
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
3 X( m/ y# S7 @, L友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又  r7 s1 J4 I% [5 S3 {1 g
不肯善# I  i& I: k9 }1 @
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我; {7 G/ t* V9 W& U
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給3 N2 c, E8 d& m) w
二張才 對！
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。* a% @! @# L! A& A/ [
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
+ e) y, }' s+ j" }們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
- F' n# N0 e$ x: y; X7 W朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
1 }, W# d6 S! b8 z( y, v（還有補償），那感覺卻是很好的。0 M6 h5 D$ S* g# o, L( h: [
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂, T- K- n5 m, i% N
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還, c) k4 Q& p5 S+ C' c0 b. T
是怕自找麻煩、惹禍上身？0 c- V2 I* @& _6 m2 ~. t

1 G6 Q2 O4 M8 x不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出. I. ^5 C5 @4 E% m1 u4 `3 }: Z4 J0 [
該有的勇氣！共勉之！' y! y8 D% q( J3 w
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
. M% P; g+ l7 ~( I: x; p「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
: _& W+ M; \; C  o1 K- k, y為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」