善於表達，懂得反擊

kingtong

現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在. x# B+ [5 p9 s
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據" L5 v+ j* V" B% V. P
理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平$ N% u* N0 y/ }+ `3 `8 a( i8 X0 ^
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
( W( U+ `2 {( t0 W8 ^在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
3 T% J* |& I$ Q. j己更委屈，而且沒有人會同情你。
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$ X, g; Z" c7 Y" }* b2 `像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色9 k4 a+ b" |0 ]" r% F3 `0 O
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看2 @2 m  O/ s4 u# @" m# b+ L
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。) `9 A2 |9 r: z6 O' c

+ h  _: V% `  M  Q0 m( L$ b4 S' i有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，1 q( }5 @+ f1 O6 A* s$ s$ d, X
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
6 k4 a# V* g% t' p+ k600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這, j6 s" p: x7 B, W2 u$ g. O
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
# G& V" o3 ^; \( k! [咖啡，
# q' P" C$ L) ^7 }4 K我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳" x# x* t: J0 h6 P1 U. K3 O. R
真的很麻煩 耶！」
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: c# ^& W- Y( ^  ?6 H! f  o這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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/ P% Y, v: ?( P外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。9 G+ G5 C9 @1 E& f: B3 m
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
3 M! i- x8 ]/ G9 h, W; f找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
7 q& ~6 N' @1 m7 ]. B. \5 d# Z0 A4 |某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情4 w' e8 p, X0 `7 j0 C
況下在旅館度 過一夜。
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  [: b5 |2 G: z/ v! b4 E4 M第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
- V) P) d. p6 x括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示6 S2 f# u# O5 a& A
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？8 N$ J* ?$ F) X7 K! g1 [0 z# d
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元/ g/ _! |8 ]0 M: T6 W! Z% J6 f
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
% ]) B5 x+ b0 _) W/ x4 S' L不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，2 I5 d# q4 y1 g( P
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
1 }. P; L% k1 }9 ?友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
# C2 l9 ~' |$ l( @  W不肯善1 C* L& Q# T% m0 N; m
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。( @: _# o1 ?8 U( H7 n9 t! B
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
3 b! i8 x; e% d7 s6 n4 c7 B0 A一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給( }0 B, R, Z/ n* n
二張才 對！
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6 Z: C9 D3 E5 d於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。$ p( Y: i8 ]. Z, H; O0 Z2 a9 F/ v: P
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我$ R0 D) h* [, y, p, d
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
! s& r! s) h. U5 x朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重3 P7 X) l1 Q8 E) l& N. i
（還有補償），那感覺卻是很好的。
% S6 S6 B/ |5 N所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
+ P% |1 E7 ]9 Z/ A* ^的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
, X& k/ J) @& b$ H+ J; ]是怕自找麻煩、惹禍上身？
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% h# m. ?4 d: r1 Y7 J- d+ B3 m不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出7 J( C6 M1 m3 W9 p" `8 s4 o
該有的勇氣！共勉之！5 T! q8 [; i: m0 Z/ @( b1 n8 f

& i$ C  @2 b; e  W! W8 `# E德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：) K; C3 \& u/ L$ s0 `5 ?2 z
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
* s% B9 d' I: I為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」