善於表達，懂得反擊

kingtong

現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在/ |- f) a; B: n0 \( _0 d8 f( X% J5 Q5 U/ J
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據. t: R! A4 e6 D! M' h& M, e
理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平. Y: r. c# [5 g( e7 U/ h3 I
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
- q7 ]5 c( T' ]4 a4 g4 `1 a在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自5 E5 }& B3 E+ ]9 w) o1 J9 ^! D5 m
己更委屈，而且沒有人會同情你。" f: K; v  h. m0 _
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
4 i  Y) ?$ c" l8 O* j狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
: p% n7 Z; D" @9 ?% x妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
$ P1 v( }3 P: S3 n! c( C企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客* |: u6 E% o3 o3 d- p( r2 G
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這4 q3 c& y6 X2 _: M+ L
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
" n& R- W1 r; R& }" V& ~# O8 n咖啡，
1 @5 i/ H. S5 Y! R% M  O我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳; Q$ q# v: p, q' L" V( u
真的很麻煩 耶！」
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& o4 d" M* {: H: N' L這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
- P5 S* ^, A. T! r( D有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻( z3 r# o* n6 e6 \: Y( v9 W, M# c
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為* A- B, u0 i  r/ a7 Z
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情' V7 q6 U6 v& U  J5 x6 v) Y! t
況下在旅館度 過一夜。9 U$ p/ Y7 S3 E# t/ p+ H, E$ N! V; T
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
3 z: L9 r1 }, D8 C7 [" q7 `括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
3 p: R2 Y: H7 O2 K5 f9 f歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？& m$ w7 b% G; [$ N# t$ D
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
; P% N3 S, k( o  o9 ]# L6 I美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
3 B4 w5 X% O0 x% p+ z/ H不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，+ c$ v6 y# M! S$ d0 X, ^
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋. v8 x) Y! j; {8 s1 J9 o
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
- f8 q- P8 p' g2 W+ m, P/ y不肯善
9 |. z9 |1 j5 L1 {( ~後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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( K& s4 H7 K7 a& C等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
% E; x% s3 o( l$ m) I一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
, I7 w0 p+ |3 g3 d8 n. |( ?' j二張才 對！+ z. M8 P3 K# c+ f$ V" V# I2 V

. T  q3 l$ z* ^$ V3 \於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
- W8 |" ~- c, r, H/ t有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我9 {3 V/ e! I/ y2 @( P4 t0 R
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我% J% ~/ s2 Q7 B6 K6 C: W0 Y/ V4 o
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
* q8 A& m9 ?: O2 p7 f8 ]; Y（還有補償），那感覺卻是很好的。3 Q* S, L+ c) s' J6 M
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂1 h2 r' y4 H6 }/ Y
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
6 n/ k8 C/ j/ G' Z2 N( C0 X* F# b是怕自找麻煩、惹禍上身？
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9 V. z2 x& D' Z/ c. U不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出. U0 g/ [& u( K; Q9 l# ~! L
該有的勇氣！共勉之！
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：* |2 N8 l7 C& a
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。: @2 E8 H+ V0 ~) y9 Y. {
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」