[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均4 M6 o# F; C) [

1 J3 _  d; p3 R, Q- i這真是一個「複雜」的社會：
+ j* G# h% H9 {3 }0 D複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。# K% V6 Q- v) O  s! Z0 k
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。+ |0 S) w4 \1 y7 E6 N7 |
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
2 q2 E* v# ~/ a/ [" K+ ^& a9 N面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。1 x! L/ s$ a1 Z& K9 ?0 l" R

8 D6 R2 n- W. i仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。6 z) ]9 e$ f5 O9 k& k# T9 `  U
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三十多年前經過東京想買一台相機，
& F7 d1 m) N# y* N5 A陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
; x% S1 X. e) F2 P$ J0 A+ N5 Q) l他說：「上面的配置可用於專業攝影。」3 m! Q2 Q5 m* C% K( C; B
當時花了六百多美元購買了Nikon，
* K0 A2 }7 C* \  B! t上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。/ E/ Q3 d' V8 o0 O
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
% g( L/ l7 ~; a( J上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
5 T! G; c  a' Y6 a  L這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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- @, B8 P7 @6 @% [5 F- |二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。$ {8 g/ P0 o1 R. Z
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。7 \/ c2 G  k1 T1 x% ?
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，2 F/ V, v$ ]" g3 W* z
就是它最基本的功能。
. L! `# c  G! g: z其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。! U2 S: I  R$ L5 n0 r$ O; w1 {
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因此，我的手機：只要能接打電話；
0 k6 V9 h- v" |4 j' [我的電視：只要有六個頻道；
2 h4 N0 b0 f1 \我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。8 X4 a+ v. d& b  l1 n8 s* u
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如果用「80與20」原則，
& y+ ^+ a- U! w& N4 A. y那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），) o& Q3 {4 ?/ D" j8 z
就「專賣」這個功能，  k! v8 M2 h( q/ x# j
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。: f1 S9 z8 y& Q. C# A( M. u

" B  [/ h+ y/ N' M. [$ A( k+ m賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；9 |6 z3 A; }; ?$ s
要吃蛋炒飯，請到別家。
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7 ^9 i( [. ?5 K% `換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
+ g) F/ v7 z/ O6 ^8 B是屬於那百分之二十，2 I  |9 s& u) v- i" X
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。. }1 l- N0 g9 j4 _- {* r2 @

# T) g# t* F# K0 X$ V有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，; G3 `5 G8 t5 a* _$ m
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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2 [7 e; A! l# x7 h$ }很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：, k2 k1 q- [! x, _5 D$ J. \( x1 o
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年輕人追逐新奇的、功能多的；+ v6 s+ W6 e! d. ^7 H, e+ p' O/ k
一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）+ x* a2 h. D! d( U  w
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
" i  q: }/ F5 X" z  V6 W" t因為目前很多產品的功能已經不少，" I1 A/ S# o. P. r% k
新功能的邊際效用是在遞減。3 K# @) T; M( }, R

8 Z6 @8 I6 s% s& u因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
+ w; s) ?+ t6 q: f: Z! B9 p2 z也能減少成本，售價下跌、市場擴大。$ r( ]5 U4 Q" M5 n* X% j  A3 @

( T( k  O; G. O這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。- F+ b# g5 ]6 y! N7 M
減掉附加的功能是加分，而非減分，
4 N7 o- r- [+ |6 d; q如減掉中秋月餅的過度包裝，3 R' r' I7 {4 {
減掉盛暑中的領帶，
. `; v! u+ \8 n. f* q7 @減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，: r- A2 ?4 _4 M* l, H% n$ b( H, R; s
「減」即是「加」的微妙變化。
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, X# [4 }" C! Z$ ^9 g  n( n  E減肥的人與提倡環保的人* }1 V; B7 Q' y8 N
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。8 p) F; J& X/ P5 u; F0 T/ f# a
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
3 r+ L. u2 ^/ Q3 W小康社會的正確思維是「少少為佳」。" L0 S: o5 G2 r# z

4 z$ ?1 A( a2 }4 i) R「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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( Q/ ?- j7 K# g* e我很少很少去大百貨公司、大賣場；
; |1 B/ g  q1 S$ w) X# m6 a$ e甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
5 Y" Q) L& q( M# a更不敢見大場面、參加大典、見大官；1 s( z- U( ?' Z: i" e
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），* a4 `; ?) k; V, P
「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，. N1 G' P+ k9 J8 c4 S# |+ ^$ b. f

+ J. L' f( y& d要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
% A7 }, z+ V: O% l3 K' Z思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
; W) q+ o" u" s思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
0 {/ Q. _) m% k2 I! V這一切都要從化繁為簡做起………。8 D8 z+ j5 v* J

: X2 Y5 r; B4 n6 h! D3 Y6 B' z1 x簡單不僅是美，也是美德。: g6 _- B: |! o& V/ k" A" @

9 m8 ~$ F  f9 v8 P1 E$ K$ B+ }孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」( p! o# X, R; d3 P, w
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
) t: U; n' o2 l6 Q, U: W「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：8 ~4 d1 t, g) }9 G# S$ r
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」6 z  C( m, {& }# |* L
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。9 G, S- m$ @( p

0 D- [3 o2 a* \- R0 ^+ P% C杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」4 \/ U2 c1 W0 y% [; U" [
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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/ e  S/ x5 g9 m' e# ~" o/ i, O% v7 y簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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- `* ~2 C1 z) e# K% T& K對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。+ M2 Z5 e% @0 A; `$ R8 O. f
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。+ W* m" X$ J# R1 G2 G5 ^. j( C
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。