國泰機延誤 乘客「焗坐」6小時

lamfung2009

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【明報專訊】國泰一班前日傍晚由[url=]日本
' T5 }: s2 u# k4 X[/url][url=]北海道
: {, ~+ X' z, E* j[/url]札幌返港的航班，因風雪延遲起飛，加上機組人員在台北換班，結果延遲6小時才抵本港。
9 `% }5 Q1 j' K. G& t1 x# m有乘客指飛機在跑道等候起飛期間關掉空調，有乘客感不適，又批評機艙服務員態度惡劣，未交代情况。國泰對此表示歉意，表示會檢討及改善服務。+ H7 {. Z8 X6 c( N
轟空姐態度惡劣 未交代情况
( i0 @" }. q4 c: h/ A/ z國泰發言人表示，涉事的是編號CX2581航班，機上有301人，原訂前日在日本札幌當地時間下午5時10分起飛，結果於5時50分出發，當飛機滑出跑道，發現跑道被大雪覆蓋，預計要數小時融雪。由於飛機已滑出跑道，後面有其他飛機等候出發，若貿然折返，延誤時間會更長，因此決定等候融雪，其間飛機亦要清理積雪，必須關掉引擎，因此機艙內沒有空調。
( x8 t) l  e$ o& G0 k. E  p發言人續說，飛機於日本當地時間晚上9時55分出發，機師計算過風向及其他因素後，預計如直飛香港，機組人員的飛行時數會超出[url=]民航處
. q7 b6 d9 k& N7 z9 c[/url]規定，因此決定轉飛台北，用了約15分鐘換班，至昨早凌晨1時46分離開台北，3時50分到達本港，國泰在赤鱲角機場準備了旅遊巴士，接載乘客到附近乘搭通宵巴士。3 V* ^( ?" f6 y6 A3 ^; D: H' z; O
國泰﹕清除積雪需關冷氣/ Y, X8 e3 ~; E7 S# g$ Y
對於有乘客投訴在等候起飛期間飛機沒有空調，一度引起鼓譟，批評機艙服務員態度惡劣，沒有交代情况，發言人強調，清理飛機上的積雪時，若不關掉引擎，對工人會構成危險。