善於表達，懂得反擊

kingtong

現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在2 d! [" M0 j& A
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據6 u- R2 l3 R% F4 F( R4 X
理力爭。
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4 e+ S- {8 B6 r1 K- B5 z' }2 T覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平. T9 ?7 m: g! S, `! f
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
9 r# V6 t( l& f+ l2 t& |3 b' r3 R在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自8 O" J$ z% k6 M- s( c$ _
己更委屈，而且沒有人會同情你。( }7 r8 {$ R$ K! U- _& E
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色% c  A" s1 w! _& }% A
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看! O8 E/ O& k& }3 d- X' e& `' L
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。9 ]$ G; \/ }  T' q

) a' p$ G* Q& O( F3 v2 T0 h: K& ^有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，+ N2 Q: ?1 G$ {8 Z5 J9 i
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客' _- Z# q4 a# i$ g% f; j$ Y1 v
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
8 r) k9 e) O9 V1 B$ w個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶0 R+ J" w/ l$ T8 `$ z  B
咖啡，3 t1 o% F7 Q6 X9 n; X9 N
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳. ^6 l% m+ A- g+ D0 Z* g7 h
真的很麻煩 耶！」
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
7 L- n/ |6 B+ B4 g, Y5 u有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
: D9 x% W! _0 F% c4 S找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為- {1 G* ^" B/ X1 N
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情! F& |# X' P9 [! r. `2 l* z' l
況下在旅館度 過一夜。
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/ v# G0 u" L; v  l( {) W" }第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包5 ?* c$ e5 ?6 W
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示2 j+ C0 q% f% B5 Q( l
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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- {6 A9 [7 h7 l" b你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
- i! h6 n$ M  k; Q+ C他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元0 {% l* P) K. _7 _! A% Q
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
- f* D4 y1 r+ D, P% D$ Q9 q. R( m不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
6 n# R9 W/ a. n2 e1 r4 ?& v4 r3 ]* ]一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋8 J4 p! u; {1 \) V* o% B7 r
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
1 y7 t! J' n2 Q, d' g* Y不肯善
/ o- p( e3 A' Q1 \6 Q& Z* @後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
$ F. o2 l& b3 P: R一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給6 w+ h6 A  q* M3 A6 ~
二張才 對！
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6 ^( r$ [/ L* W* L# H9 r5 c& A於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。. h& @! Q2 m6 f0 f8 M
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我1 B& b5 A# h5 E5 C5 t
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我. Q  _% l& Q/ j0 Y5 T. W
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重4 [! F: Y: Z4 s
（還有補償），那感覺卻是很好的。
% L4 U$ b% u! L/ V$ K所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
- c* e) p1 [- u# T; G" R的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
  v0 C9 U4 n0 i9 A/ P2 D是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
/ A4 t9 s6 p  n4 N5 V3 L3 O: a該有的勇氣！共勉之！" t3 H* P# S6 A2 c

% h0 v7 R' D0 }  T7 g: w; H  ?德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：  `& Y5 d+ _1 B; y$ p+ E! |* w3 C. _
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。5 R1 b8 o* [# g  k9 Z% T0 x
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」