善於表達，懂得反擊

kingtong

現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
( X( f% {) m0 n3 f) S爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
# R9 O8 |1 }3 S& _6 m. Y理力爭。
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' A: U& k7 {6 |( Y2 E- _覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
8 O" H- U8 V3 A& s' E時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
# n) l, z) N4 |0 V7 H在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
7 k( \1 n1 U. @0 P( s己更委屈，而且沒有人會同情你。
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, F, x  J5 v! R4 `3 a像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
3 R% C) m1 r! z狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看) F2 H/ }8 Q2 y( J
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
& [1 B" ]0 {" ~2 ?! ?+ ]0 L企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
( X7 c0 E, g  j4 T2 w* p3 K600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
% l+ Z" A- d. q( P# \' G' Y個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶: l5 m, d/ V1 A! _
咖啡，
( w. R8 v  F" N我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
- y( ?  ^, h5 s真的很麻煩 耶！」
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. Y' W3 F' h+ C3 V  j這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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% k' R. w" l. e) L外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
' v5 Y8 ?" b9 h, x有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
* ~" j% P- F1 j6 m4 R找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
& Z0 ~3 b4 e* N2 t5 A. y# I某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情% d# y  F2 k- f7 E3 i4 z$ K, `
況下在旅館度 過一夜。2 g7 I1 h. Q3 Z% o5 k% ]% A

1 y( O- C& D# [$ ?' E2 j# c6 m. N第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
  [; U8 r$ d* {括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
) w& [' q, X# G# D# J) P5 f歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。. z" \. \% [/ q4 ?, s
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？. S+ g% v0 M# [: u6 d( N% B' l& E/ K
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元; G* F2 h; n' D) g! p8 e+ c
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
- L+ [2 H; ]1 {不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
0 ]) s  ~. H, G* e/ E  f一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
& d7 z- t! q# b& D  t友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又- L, U* `. L* t( d# P6 N( g
不肯善
8 {5 B  B$ y  ], K2 {- E0 y後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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+ ]3 Y2 T2 [5 P; m等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我# H  ^" z3 Z( {; D1 u
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
4 ~0 \6 H: k+ j7 }5 h二張才 對！- q1 @+ \5 ~( ~! V; h9 b5 S( }5 ?
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。5 ?2 V9 @# ]: n# M* M% N
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我% N: H4 D3 ~; j; l- a) D
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
* r' h5 _0 C+ ]% m: @朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重2 x- \" Q0 O; O$ O1 E% F
（還有補償），那感覺卻是很好的。
# r* F& v. O6 l" g' y  z' l所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
& _" q. _/ K* C! Q( h2 y2 J* I的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
8 i/ |, `1 X+ H8 I$ K# h; c是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出6 J4 p& M( P$ B3 E' S% p
該有的勇氣！共勉之！; E; m; p( d! \, r1 H. U

6 m  Z0 B; z7 s8 s! e5 b6 i. s德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
# X" L" W1 _9 M「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
! {' P6 I7 z/ W+ O  n5 i為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」