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星島日報
* y4 \7 z, F% \- l投訴電訊服務臭罵職員「電訊阿嬸」粗口鬧兩句鐘 ) E1 ~  T% ]6 m2 m

5 I. G) \3 A" V/ q$ n: ?) m: C& q+ |繼「巴士阿叔」熱爆互聯網後，網上討論區近日又流傳一段名為「超級癲婆」聲帶，在長達兩小時對話中有七成是粗口，期間該女子更自稱認識知名人士。有精神科醫生稱，不能單靠聲帶來判斷一個人是否患有精神病。 & Z" ?# s) F7 G0 J) R" ~  G" Y

& r! z1 x4 F' {3 ~被網友謔稱「電訊阿嬸」、「粗口女皇」的溫姓女子，早前致電一家電訊公司，投訴一名姓朱(Fiona)客戶服務員，其後該服務員同事及上司分別接聽電話為其「擋駕」，但亦難逃一劫。該女子強調自己認識他們的上司及無電視總經理陳志雲，並會作出投訴。 5 w& J( O# q  \# L" V$ s
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記者向該電訊公司查詢，證實確有職員被辱罵記錄，強調錄音內容顯示員工已按照公司工作指引，恰當地處理有關查詢，不會評論聲帶內容。 ! K9 G* ?: e- U! \$ a4 G

7 {. g$ K! [1 M8 e陳志雲否認相識
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9 Q# c0 F  o7 ^1 D) H& }$ R無電視總經理陳志雲則透過外事部稱，不認識聲帶中的溫姓女子。精神科專科醫生陳仲謀表示，不能只靠聲帶判斷一個人是否患精神病，該女子多次提及自己認識知名人士，陳認為她未必是患妄想症，因為妄想症患者多數感到自己遭逼害，如果單以聲帶判斷，該女子較有可能是狂躁病。 , w$ \: w8 ^* i8 C2 s

, f! \" b0 F7 {# b0 E/ ?他續指，粗口是其中一種表達方式，若一個人經常遭到不禮貌對待，情緒會有影響，輕則感到「無癮」，重則可能出現憂鬱焦慮的情緒，旁人亦會因此而感到煩躁不安。
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; S4 V; Y; r1 j: V9 J5 X服務員捱罵仍要忍
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不少網友替事件中幾位受害人不值，更戲言如果溫小姐與巴士阿叔鬥講粗口，最後不知誰勝誰負。有電訊業人士則表示，這類情況是服務行業經常面對問題，遇上類似情況，亦只能以容忍態度對待。

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# \; m$ c& H2 o  P- V: j傳聞溫小姐相片 (中間)
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