[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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$ q8 E1 v& `5 h1 U5 z4 U. ]這真是一個「複雜」的社會：6 o* |$ g$ k- J3 t
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
5 V) }" {: Q! x5 e- e6 `1 z, {: r面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
" {8 W+ W% A. q5 P! z9 a面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。1 Y" R5 R( b3 N- d* Q1 C
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。" W6 o; R$ j/ f, z2 ~
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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6 {1 Z8 f( U( f( [% i; Z/ t+ I3 x三十多年前經過東京想買一台相機，  h' v5 v/ }- }' j
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
5 ]% T, Y2 O4 E) d他說：「上面的配置可用於專業攝影。」( F6 V6 S) D" F5 z8 m$ S
當時花了六百多美元購買了Nikon，/ ^! a+ s) g( Z, X, w
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 / g/ X) ]* i- F4 P

5 `5 \. {. p% r: k4 [) h二十年前微波爐在美國上市。
# [6 u% G# f8 ^: x' r銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
  p6 f  k3 Y( ~+ K上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……. e1 u: f7 C( w2 a; M, x4 \8 o1 Y8 E$ I
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 ! Q& n: ~( v! }& Q+ R

/ N3 i6 y$ M& x, O' j5 F* Y: S$ e二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。8 _8 E# Y1 i: M. ^0 u: Y
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，' _6 b. E- z) D& K" j
就是它最基本的功能。
/ X1 W, ^0 M2 N! R其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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4 U. e) G& J/ r3 V9 V/ O$ ^- ?! D因此，我的手機：只要能接打電話；8 b: _$ ^& q5 E) C6 z  b5 t0 v
我的電視：只要有六個頻道；% O/ _! H0 P+ A& l- e8 Q3 l! U
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。, w! _- u. _% [9 g8 w# A7 W
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如果用「80與20」原則，
6 ^; {& x; k, C. p" P& e8 a; A那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），% b2 F8 p0 B. l5 {; T6 s8 T5 x2 M
就「專賣」這個功能，# ~$ f; @1 n. s& [4 R
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。5 W7 R) K8 l4 @( l) {2 a6 e
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
6 r7 J% h0 a1 A' X" m. @8 e要吃蛋炒飯，請到別家。 % j# b6 K/ P; B: T- q+ C0 L( N4 G' q. ?
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，1 l9 [5 Z, `! O8 m1 [. H2 E- p
是屬於那百分之二十，
; W& b" {2 Q/ O# T那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，5 Y7 L; q3 m/ D% y
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 0 b* F/ F$ T6 o& N( P
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：5 o9 \" o1 l, x! W

2 {6 u8 _0 r/ Q0 f* t年輕人追逐新奇的、功能多的；
2 t( q4 S1 z1 _( `" h% m# S一些人喜愛實用的、簡單的。. U; e# V/ I; U9 n; `
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）/ z9 Y8 k5 [6 }7 |, M) z8 X
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
! x% ^( Z! k  ]# l: v% T9 O因為目前很多產品的功能已經不少，6 B0 h& S# b8 f
新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；/ y9 q! v0 u  I6 n: y
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。1 @: n$ _3 e5 T& A
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這完全符合最新的藍海策略。4 w+ O) u' H# m# ?! c8 Y4 y
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
* h! g- r7 o1 R1 M減掉附加的功能是加分，而非減分，
1 ~; m6 A% T/ m4 c. Z7 ?如減掉中秋月餅的過度包裝，
, T$ T* G% e( [6 z1 V+ X: ?" y減掉盛暑中的領帶，
: A' M% ^  m" L' l! P/ Z: v) C: K減掉國會殿堂中的政治秀。
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* D+ J% `: u, e( `3 M; e: l這就會產生「少」即是「好」，
8 X. v0 U" A5 j* N; x8 S; I「減」即是「加」的微妙變化。; s: Y; f" h- N7 D7 u& K

7 @8 a. c# \* O減肥的人與提倡環保的人4 N' t9 ~# w4 g0 X* }" }* }/ O
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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# b/ ~! d8 G* U/ E# {- Y% }傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；# z6 {$ U! k+ S
小康社會的正確思維是「少少為佳」。: h2 n5 q6 E8 H+ x: p' e1 L

6 {+ x9 w* I( ?6 {( d8 }1 o3 z「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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& ?! x$ c; ^4 X/ b! L我很少很少去大百貨公司、大賣場；9 j& t8 l, N6 d) H, a* k& h2 B3 l
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；, o! O% t2 B  P7 C. {( \" R
更不敢見大場面、參加大典、見大官；2 e& W$ `" F$ t2 i. y
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），2 L. e8 F! k, l* l* ?
「複雜」使我心煩。
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- m/ P: C& z2 W% d, {我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)* h% x( M+ R3 B$ T. L* s
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
* X6 W1 |' T: {4 _% K思慮到全球貧窮，就更樣資源共享8 T0 B% @/ r$ i0 H* @
這一切都要從化繁為簡做起………。: `2 K. o, Z0 l+ w
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簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：  ~0 F( ]% X0 m6 Q
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
  F, m, t( q! B" I" \8 c1 x7 f正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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7 j% i" ]% g) g! @' L3 K$ ^% e8 r在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」4 e$ g* v- I) f

; t, y% ~- s9 `* V  E/ S$ H9 Z7 U湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」' l7 f  @) e$ j" |3 K( U. U# J

' u, j$ ^3 h' U5 n; I0 ~4 C; A3 e簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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. U& `* w8 L6 T1 h( w對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。2 ~( c, M, t; M$ R  }
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。& c4 @6 J( a% w1 T# J( x
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。