[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均) L0 b/ e. a$ v4 B4 L+ j

: w8 R9 Q2 }  ?這真是一個「複雜」的社會：1 w0 F( ?( x( I7 x9 c3 A
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。; y. W( a+ e- |$ _3 Q. d! v, S

- y0 s/ r: ]# Y在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
; Z3 S  m* M9 M+ ~8 H面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
- a6 M$ [% r  ?+ }面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。. ^% m5 _8 N- a( O2 X7 Q
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，8 M6 I1 |1 X6 l/ k( b( Y: E5 Y
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。( |2 ~: q' g: [# k
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
4 [4 r9 \# \0 i, N: ^當時花了六百多美元購買了Nikon，
: c0 g# q! Y: T8 q& f6 a上面的很多機關到今天還沒有碰過。 . N  G8 P) v- r! q& _" O

  p4 f9 @. n0 R8 y8 a+ ^二十年前微波爐在美國上市。
" z6 L( D, u7 ]+ b  u銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。) k! X- }6 J" v+ I% A. {7 ]
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……+ W* Q# x- d; F- r
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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) {) Y& [- L+ U7 u" U二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。+ I. Z" V, H) {
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。1 ]  l+ ~+ X6 B8 d  ^

% y0 a- O, }( t; E從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，* K- T/ o$ D: x9 }; b9 z
就是它最基本的功能。: _1 f4 r: C* F7 ^5 b' i: z# W- m
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。+ R' s5 ]% |1 B* _# D9 c8 u" U5 J+ }
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因此，我的手機：只要能接打電話；) s( Z3 J( e  E( A8 d5 h
我的電視：只要有六個頻道；
9 J" w% Y! G5 }; B5 @9 [我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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  `0 ^$ V1 L  Q+ c( y  i. k如果用「80與20」原則，
2 V. e# Y5 R8 ~* J那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），& {- r5 L+ B% v/ i1 |/ r3 Z& t
就「專賣」這個功能，9 ]- s9 m2 r9 a9 t
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。' c7 x5 i; k5 c8 r& ?7 q
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；/ u4 k. R' O: i, Y/ }
要吃蛋炒飯，請到別家。 6 B. f& I2 E# I' i4 {6 \3 K/ x" h: ?
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
4 `  p' P/ w! n! k* p. `- u是屬於那百分之二十，; e2 o6 `9 \" z# q6 O
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。. r' x) q, j! h

/ t% R" N$ u5 g3 t# m* K( q有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，! k/ e" A3 D8 L; N7 d4 m# s
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；2 P- X# n( Q- Y$ k
一些人喜愛實用的、簡單的。, O$ v4 Q6 U/ J: _! D5 R9 j7 o

  u' U$ t$ t% y5 I7 K; ~' O相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
9 q9 P& G4 h! N$ R. X2 `  ^. _這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），1 u) g! h' B+ D5 w
因為目前很多產品的功能已經不少，3 w# h; a) E1 G* j5 n
新功能的邊際效用是在遞減。; j5 P! J5 n/ S5 t0 p$ h
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；3 o( @9 E+ \9 Z' ^
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。9 u* v# z9 j% F7 U  V

0 |& W6 S  u' l+ G; y這完全符合最新的藍海策略。9 `" B3 z2 f$ w% e
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
& G. L7 d, m2 O" t0 O8 s5 _減掉附加的功能是加分，而非減分，7 [: y/ g' |9 A
如減掉中秋月餅的過度包裝，+ \2 j2 y! a+ ^! A5 Y. g
減掉盛暑中的領帶，
8 d/ \' }; r* [5 V, r: M減掉國會殿堂中的政治秀。8 V( b# ~" n3 B, }2 M9 {9 v# Y

& g' t* K& W2 h% ]7 q% F& U這就會產生「少」即是「好」，( q, p* ~( j3 a- C/ l* Q
「減」即是「加」的微妙變化。1 J" h" A& d4 V/ X3 Y$ g) h

7 ^$ \, S  Q$ R/ S. I0 @減肥的人與提倡環保的人
- |. G9 y6 N9 {- `6 Z0 u& P2 r! m0 K最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。9 I( z. C! G; e9 B, b; e8 L& K) x( d

# `7 B  g4 _2 r- n7 E9 W( c傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；2 v0 C  T, B# I6 ]; S
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。$ [9 X& S  S1 B
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；4 A  x. {! y! x$ t; |2 h: o
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
: m7 x1 k5 p0 d( k, ]* o/ e: O& M5 A更不敢見大場面、參加大典、見大官；
8 O2 ^7 p- D) p8 d  K「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），- q8 V7 k+ _* B3 h* ]( H6 z
「複雜」使我心煩。
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% U4 Q9 I3 f5 e我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，, o4 y, b! j* M! \
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)7 h7 y* u, H) |( \
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
, N) Z7 ]9 n2 D思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
8 D& ^5 @, @4 X8 F這一切都要從化繁為簡做起………。
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( s5 C' [! D; u, I1 a簡單不僅是美，也是美德。8 N. h8 g/ i# D# I7 z1 H

3 j) Y5 M) j( f* S, e, ~孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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9 J; B8 O7 j) E漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
4 ?4 c% u: T  c「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：1 g& G5 d  C4 f! P
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。7 Y5 d- r! M; K. L  w( D
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」$ R* E8 `( k; X, y% @8 B( M5 Y

& Q$ m+ K& T& l4 H6 \4 u* e湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」3 _! C9 W* ?3 f" W; ?
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。8 W5 e5 g; H- n
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。4 w6 C+ j2 q6 A/ r$ D. d
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。